Katarzyna Knap

Sales Representative for Poland
Jaworzno, śląskie

Umiejętności

wprowadzanie produktu zarządzanie kluczowymi klientami Sprzedaż Zarządzanie Sprzedażą Prawo jazdy kat B Kierowanie ludźmi Umiejętności komunikacyjne Umiejętności organizacyjne i priorytetyzacja Rozwój produktu Pozyskiwanie i obsługa klientów, sprzed Administracja biura B2B, B2C

Języki

angielski
biegły
rosyjski
biegły
hiszpański
podstawowy

Doświadczenie zawodowe

Logo
Sales Representative
Ergoswiss AG
• pozyskiwanie nowych klientów, opieka i rozszerzanie współpracy
z dotychczasowymi klientami
• wprowadzanie produktów firmy na rynek polski
• przejęcie odpowiedzialności za sprzedaż i marże w polskim obszarze sprzedaży
• przygotowanie i wdrożenie planu sprzedaży i marketingu
• składanie ofert i monitorowanie ich
• przeprowadzanie wizyt i szkoleń klientów w siedzibie ich firmy
• reprezentowanie firmy na targach
• przekazywanie informacji rynkowych do wewnętrznych działów firmy
Aurum
Kierownik Działu Obsługi Klienta / Customer Service Manager
• prowadzenie biura i organizacja procesu obsługi klienta na rynku polskim, czeskim i węgierskim
• szkolenie nowych pracowników, aktywne wspomaganie motywowanie i rozwijanie kompetencji zespołu
• współpraca z zagranicznymi dostawcami surowców chemicznych (składanie zamówień i nadzór nad ich realizacją)
• prowadzenie projektów związanych z wprowadzeniem nowych produktów
• porównywanie ofert, prowadzenie negocjacji, zawieranie kontraktów i umów handlowych
• kontrola i prowadzenie dokumentacji handlowej (importowej i eksportowej) monitoring płatności, faktur, windykacja należności
• koordynacja dostaw do klientów we współpracy z Działem Logistyki
• przygotowywanie firmy do udziału w imprezach targowych (Plastpol, Budma, Kompozyt-Expo)
Aurum
Area Sales Manager
• aktywne pozyskiwanie nowych klientów, doradztwo handlowe
• realizacja wyznaczonych celów sprzedażowych
• monitorowanie rynku (zbieranie i analiza informacji dotyczących jego potencjału, trendów i działań konkurencji)
• prowadzenie negocjacji handlowych
• współpraca z zagranicznymi dostawcami surowców chemicznych (składanie zamówień i nadzór nad ich realizacją)
• przygotowywanie raportów, planów sprzedażowych oraz sprawozdań ze spotkań z klientami
• organizowanie logistyki dostaw od zagranicznego do polskiego producenta
• przygotowanie firmy i udział w corocznych targach branżowych
Jarotex Sp. z o.o.
Kierownik Sprzedaży i Marketingu
• koordynowanie podległym zespołem pracowników
• poszukiwanie nowych klientów na międzynarodowym rynku, doradztwo handlowe
• sprzedaż produktów firmy (wyroby z owczej wełny)
• opracowanie i realizacja strategii oraz planów sprzedażowych
• monitorowanie oraz analiza działań konkurencji w zakresie cen, produktów i innych aktywności
• kontrola i prowadzenie dokumentacji handlowej
Logo
Specjalista ds. marketingu (export)
Ballerina
• eksport produktów firmy (wyroby pończosznicze) na rynki wschodnie
• prowadzenie negocjacji handlowych
• organizacja i udział w targach wystawienniczych (Rosja, Francja)
• przygotowywanie wiz oraz wysyłka logistyczna towaru na wschód
• tłumaczenie dokumentów oraz przygotowywanie ofert handlowych
Logo
pracownik w dziale obsługi klienta
Selgros Sp. z o.o.

Szkolenia i kursy

08.2017 - As sprzedaży
12.05.2015 - Mediacje i negocjacje w biznesie; Śląskie Centrum Arbitrażu i Mediacji
23.07.2012 - Kierowanie zespołem - warsztaty menedżerskie
02.07-29.10.2011 Projekt: „Szkoła Trenerów” - Brainstorm
Projekt: Nowoczesne Standardy Zawodu Handlowca
11-12.06.2011 - Prezentacje handlowe
16-17.10.2010 - Asertywność w pracy handlowca
17-18.07.2010 - Negocjacje handlowe
05-06.2010 - Cykl szkoleń z zakresu sprzedaży: CD-S IZAR 48h (Negocjacje handlowe; Autoprezentacja oraz autokreacja w pracy handlowca; Asertywne prowadzenie rozmów z klientami)
25.09.2007 - Negocjacje handlowe w eksporcie
25-26.11.2006 - Aktywna Sprzedaż
16-17.10.2006 - Techniki wywierania wpływu społecznego
05-06.10.2006 - Techniki sprzedaży. E-Marketing
25.09.2006 - Negocjacje menedżerskie
08.08.2004 - Obsługa klienta

kursy językowe:
04-09.2011 - kurs jezyka angielskiego, poziom: Upper-intermediate, projekt: "Sukces jest w zasięgu ręki tylko trzeba się doGADAĆ"
05-10.2010 - kurs jezyka angielskiego, poziom: Upper-intermediate, projekt: "Nowoczesny Handel Oknem na Europę", CDS Izar (egzamin TOEIC)
09-12.2006 - Kurs Języka Angielskiego, poziom: Upper Intermediate, Szkoła Języków obcych: Europa 2000
07-08.2002 Instytut im. Puszkina w Moskwie: „Kurs rosyjskiego języka biznesu”

Edukacja

Logo
Zarządzanie przedsiębiorstwem, magisterskie
Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Logo
Kompleksowe Zarządzanie Firmą - Menedżer XXI wieku, studia podyplomowe
WSBiF Katowice
Logo
Psychologia w Zarządzaniu, studia podyplomowe
Wyższa Szkoła Humanitas w Sosnowcu
Logo
Język Angielski w Biznesie, studia podyplomowe
Wyższa Szkoła Bankowości i Finansów w Katowicach
Logo
Zarządzanie sprzedażą na rynkach krajowych i zagranicznych, studia podyplomowe
Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Logo
Filologia rosyjska, magisterskie
Uniwersytet Śląski w Katowicach

Specjalizacje

Administracja biurowa
Zarządzanie biurem i administracja
Marketing
Zarządzanie marketingiem
Obsługa klienta
Inżynieria/Technika/Produkcja
Sprzedaż
Zarządzanie sprzedażą
Sprzedaż
Inne

Zainteresowania

podróże, resocjalizacja i socjalizacja zwierząt oraz sport: joga, pilates, tennis

Grupy

Русский язык
Русский язык
Здравствуй,как Тебя зовут? Jeśli rozumiesz zdanie powyż
ABCszkolenia
ABCszkolenia
Grupa skupia wszystkich związanych z branżą szkoleniową oraz ich organizowaniem.
b2b EXPORT IMPORT Non European Trade
b2b EXPORT IMPORT Non European Trade
Osoby / firmy zainteresowane wspolpraca w imporcie oraz exporcie z polski sa mile widziane. Zwlaszcza praktykujacy businessmani, przedstawiciele handlowi
b2b EXPORT IMPORT, Pułapki i błędy
b2b EXPORT IMPORT, Pułapki i błędy
To forum sluzy do dyskusji i wymiany informacji nt handlu miedzynarodowego. Glownym zalozeniem jest wymiana doswiadczen dla unikniecia bledow i oszustw, bedacych powszechnym elementem handlu w dobie I
Baza ćwiczeń na warsztaty
Baza ćwiczeń na warsztaty
Baza ćwiczeń dla (psycho) Trenera
BAZA TRENERÓW
BAZA TRENERÓW
BAZA TRENERÓW
Dobre szkolenia
Dobre szkolenia
Sugestie dla trenerów od uczestników szkoleń. Pomysły, jak poprawić i udoskonalić szkolenia. Chodzi o tworzenie dobrych szkoleń, a nie o ich ocenę.
EKSPORT
EKSPORT
ZAPRASAM WSZYSTKICH ZAINTERESOWANYCH EKSPORTEM
handel międzynarodowy 4trade.pl
handel międzynarodowy 4trade.pl
Handel międzynarodowy, eksport, import, kontakty, b2b
Miękkie kompetencje - pomiar i szkolenie
Miękkie kompetencje - pomiar i szkolenie
Sprawne zarządzanie sobą oraz wysoka skuteczność interpersonalna - jak to mierzyć oraz jak to doskonalić?
Przedstawiciel Handlowy
Przedstawiciel Handlowy
dla tych, dla których handel stał się pasją - GRUPA TRZYMAJĄCA HANDEL :)
Psychologia biznesu.
Psychologia biznesu.
Wszystko co chciałeś wiedzieć, ale nie wiedziałeś, kogo o to zapytać.