Umiejętności
systemy rezerwacyjne
Języki
angielski
biegły
niemiecki
dobry
rosyjski
dobry
grecki
podstawowy
migowy
podstawowy
Doświadczenie zawodowe
Specjalista ds. Turystyki
READY4TRAVEL SP. Z O.O
sprzedaż produktów turystycznych wiodących Touroperatorów,
sprzedaż ubezpieczeń turystycznych, pomoc przy organizacji wyjazdów dla grup, a także przy wypełnianiu wniosków wizowych do USA (dla Klientów wyjeżdżających do Stanów Zjednoczonych w ramach drugiej spółki READY4TRAVEL;
pomoc Klientom przy wypełnianiu wniosków wizowych do Federacji Rosyjskiej, Wietnamu czy do Turcji; odpowiedzialność za prawidłowe dokonywanie rezerwacji w systemach rezerwacyjnych,
sprzedaż biletów lotniczych czarterowych oraz rejsowych,
obsługa kasy fiskalnej, gotówkowej, terminala kart płatniczych, przygotowywanie i nadzór nad dokumentacją umożliwiającą prawidłowe rozliczanie usług turystycznych w stosunku do Kontrahentów i Klientów (zlecanie wystawianie faktur dla Klientów przez Touroperatorów czy Kart Stałego Klienta), administrowanie bazą klientów zgodnie z wymogami Ustawy o Ochronie Danych Osobowych;
sprzedaż ubezpieczeń turystycznych, pomoc przy organizacji wyjazdów dla grup, a także przy wypełnianiu wniosków wizowych do USA (dla Klientów wyjeżdżających do Stanów Zjednoczonych w ramach drugiej spółki READY4TRAVEL;
pomoc Klientom przy wypełnianiu wniosków wizowych do Federacji Rosyjskiej, Wietnamu czy do Turcji; odpowiedzialność za prawidłowe dokonywanie rezerwacji w systemach rezerwacyjnych,
sprzedaż biletów lotniczych czarterowych oraz rejsowych,
obsługa kasy fiskalnej, gotówkowej, terminala kart płatniczych, przygotowywanie i nadzór nad dokumentacją umożliwiającą prawidłowe rozliczanie usług turystycznych w stosunku do Kontrahentów i Klientów (zlecanie wystawianie faktur dla Klientów przez Touroperatorów czy Kart Stałego Klienta), administrowanie bazą klientów zgodnie z wymogami Ustawy o Ochronie Danych Osobowych;
Specjalista ds. Turystyki
sprzedaż produktów turystycznych czołowych touroperatorów;
opracowywanie nowych programów dla klientów instytucjonalnych oraz grup,
odpowiedzialność za prawidłowe dokonywanie rezerwacji w systemach rezerwacyjnych,
obsługa kasy fiskalnej, gotówkowej, terminala kart płatniczych,
przygotowywanie i nadzór nad dokumentacją umożliwiającą prawidłowe rozliczanie usług turystycznych w stosunku do kontrahentów i klientów,
administrowanie bazą klientów zgodnie z wymogami Ustawy o ochronie danych osobowych;
opracowywanie nowych programów dla klientów instytucjonalnych oraz grup,
odpowiedzialność za prawidłowe dokonywanie rezerwacji w systemach rezerwacyjnych,
obsługa kasy fiskalnej, gotówkowej, terminala kart płatniczych,
przygotowywanie i nadzór nad dokumentacją umożliwiającą prawidłowe rozliczanie usług turystycznych w stosunku do kontrahentów i klientów,
administrowanie bazą klientów zgodnie z wymogami Ustawy o ochronie danych osobowych;
recepcjonistka
Wy&Spa /Pobierowo/
-rezerwacja indywidualna i grupowa
-przyjmowanie gości i wystawianie kart pobytu
-prowadzenie ewidencji gości
-oprowadzanie gości po ośrodku
-wydawanie i zabezpieczanie kluczy
-udzielanie informacji gościom
-opieka nad korespondencją gości
-służenie pomocą we wszystkich sprawach, z którymi gość się zwraca
-prowadzenie depozytu
-przyjmowanie reklamacji
-rozliczanie pobytu gości
-opracowywanie codziennych raportów
-współpraca z innymi działami
-przyjmowanie gości i wystawianie kart pobytu
-prowadzenie ewidencji gości
-oprowadzanie gości po ośrodku
-wydawanie i zabezpieczanie kluczy
-udzielanie informacji gościom
-opieka nad korespondencją gości
-służenie pomocą we wszystkich sprawach, z którymi gość się zwraca
-prowadzenie depozytu
-przyjmowanie reklamacji
-rozliczanie pobytu gości
-opracowywanie codziennych raportów
-współpraca z innymi działami
Mini Club Responsible
Lopesan Baobab Resort /Meloneras/Gran Canaria/Hiszpania
-prowadzenie dziennej i wieczornej animacji dla dzieci
-uczestniczenie w wieczornym programie animacyjnym dla dorosłych
-public relation
-opracowanie programu dziecięcej animacji
-odpowiedzialność za realizację programu dla dzieci, jak i animatorów dziecięcych
-uczestniczenie w wieczornym programie animacyjnym dla dorosłych
-public relation
-opracowanie programu dziecięcej animacji
-odpowiedzialność za realizację programu dla dzieci, jak i animatorów dziecięcych
Mini Club Responsible/All-round animator
Ifa Caterina/Playa de Inges/Gran Canaria/Hiszpania
-prowadzenie dziennej i wieczornej animacji dla dzieci
-uczestniczenie w wieczornym programie animacyjnym dla dorosłych
-public relation
-opracowanie programu dziecięcej animacji
-odpowiedzialność za realizację programu dla dzieci, jak i animatorów dziecięcych
-uczestniczenie w wieczornym programie animacyjnym dla dorosłych
-public relation
-opracowanie programu dziecięcej animacji
-odpowiedzialność za realizację programu dla dzieci, jak i animatorów dziecięcych
Mini Club Responsible/All-round animator
Flamingo Oasis/Benidorm/Costa Blanca/Hiszpania
-prowadzenie dziennej i wieczornej animacji dla dzieci
-uczestniczenie w wieczornym programie animacyjnym dla dorosłych
-public relation
-opracowanie programu dziecięcej animacji
-odpowiedzialność za realizację programu dla dzieci, jak i animatorów dziecięcych
-uczestniczenie w wieczornym programie animacyjnym dla dorosłych
-public relation
-opracowanie programu dziecięcej animacji
-odpowiedzialność za realizację programu dla dzieci, jak i animatorów dziecięcych
Mini Club Responsible
Aldemar Royal Mare & Spa /Kreta/Anissaras/Grecja
-prowadzenie dziennej i wieczornej animacji dla dzieci
-uczestniczenie w wieczornym programie animacyjnym dla dorosłych
-public relation
-opracowanie programu dziecięcej animacji
-odpowiedzialność za realizację programu dla dzieci, jak i animatorów dziecięcych
-uczestniczenie w wieczornym programie animacyjnym dla dorosłych
-public relation
-opracowanie programu dziecięcej animacji
-odpowiedzialność za realizację programu dla dzieci, jak i animatorów dziecięcych
Mini Club Responsible
Hipotel Aparthotel Cala Millor Park /Cala Millor/Majorka/Hiszpania
-prowadzenie dziennej i wieczornej animacji dla dzieci
-uczestniczenie w wieczornym programie animacyjnym dla dorosłych
-public relation
-opracowanie programu dziecięcej animacji
-odpowiedzialność za realizację programu dla dzieci, jak i animatorów dziecięcych
-uczestniczenie w wieczornym programie animacyjnym dla dorosłych
-public relation
-opracowanie programu dziecięcej animacji
-odpowiedzialność za realizację programu dla dzieci, jak i animatorów dziecięcych
specjalista ds. turystyki - staż zawodowy
Travel Samarytanka
-rezerwacja wycieczek zagranicznych
-prowadzenie kalkulacji
-informaowanie klientów o destynacjach turystycznych
-nauka systemów rezerwacyjnych
-udział w prezentacji katalogów przez touroperatorów
-udział w study tour
-sprzedaż biletów autokarowych
-prowadzenie kalkulacji
-informaowanie klientów o destynacjach turystycznych
-nauka systemów rezerwacyjnych
-udział w prezentacji katalogów przez touroperatorów
-udział w study tour
-sprzedaż biletów autokarowych
all-round animator - prakytki zawodowe
Alexandros Palace Luxery Hotel & Suites /Ouranopouli/Chalkidiki/Grecja
-prowadzenie dziennej i wieczornej animacji dla dorosłych
-uczestniczenie w wieczornym programie animacyjnym dla dorosłych
-public relation
-opracowanie programu animacji dla dorosłych
-organizacja eventów hotelowych
-odpowiedzialność za realizację programu dla dzieci, jak i animatorów dziecięcych
-uczestniczenie w wieczornym programie animacyjnym dla dorosłych
-public relation
-opracowanie programu animacji dla dorosłych
-organizacja eventów hotelowych
-odpowiedzialność za realizację programu dla dzieci, jak i animatorów dziecięcych
Szkolenia i kursy
styczeń 2016 szkolenie z systemu rezerwacyjnego IRIS PLUS-poziom zaawansowany
kwiecień 2014 szkolenie z TUI TICKET SHOP- sprzedaży biletów rejsowych oraz tanich linii lotniczych
marzec 2014 szkolenie z technik sprzedaży (proces sprzedaży imprezy turystycznej) organizowane przez CM Solutions;
marzec 2014 szkolenie z CRM oraz ze standardów pracy w biurze TUI Centrum Podróży
2011-szkolenie z systemu TUI - poziom podstawowy
2010- szkolenie z systemu rezerwacyjnego TOM zorganizowane przez Travel Office Management
2007 - szkolenie z animacji czasu wolnego zorganizowane prze ProStaff Polska
2002-kurs kasjerów walutowych zorganizowany przez Międzynarodową Szkołę Bankowości i Finansów SP. z o.o.
kwiecień 2014 szkolenie z TUI TICKET SHOP- sprzedaży biletów rejsowych oraz tanich linii lotniczych
marzec 2014 szkolenie z technik sprzedaży (proces sprzedaży imprezy turystycznej) organizowane przez CM Solutions;
marzec 2014 szkolenie z CRM oraz ze standardów pracy w biurze TUI Centrum Podróży
2011-szkolenie z systemu TUI - poziom podstawowy
2010- szkolenie z systemu rezerwacyjnego TOM zorganizowane przez Travel Office Management
2007 - szkolenie z animacji czasu wolnego zorganizowane prze ProStaff Polska
2002-kurs kasjerów walutowych zorganizowany przez Międzynarodową Szkołę Bankowości i Finansów SP. z o.o.
Edukacja
Specjalizacje
Administracja biurowa
Stanowiska asystenckie
Zainteresowania
literatura polska oraz zagraniczna (w szczególności rosyjska),
taniec (balet rosyjski, hinduski - Bharata Natyam),
rękodzieło (haft, własnoręczne ozdoby wykonywane m.in. z muliny, cekinów etc.),
gotowanie;
taniec (balet rosyjski, hinduski - Bharata Natyam),
rękodzieło (haft, własnoręczne ozdoby wykonywane m.in. z muliny, cekinów etc.),
gotowanie;
Organizacje
2008- Towarzystwo Przyjaciół Grecji
2000-2009 prowadzenie Świetlicy Terapeutycznej dla dzieci z zespołem Down'a, porażeniem mózgowym, autyzmem, niepełnosprawnych ruchowo przy parafii rzymskokatlickiej, Warszawa, ul.Sobieskiego 15
1998 -Centrum Wolontariatu
1997-2002 ZHP
2000-2009 prowadzenie Świetlicy Terapeutycznej dla dzieci z zespołem Down'a, porażeniem mózgowym, autyzmem, niepełnosprawnych ruchowo przy parafii rzymskokatlickiej, Warszawa, ul.Sobieskiego 15
1998 -Centrum Wolontariatu
1997-2002 ZHP
Grupy
Akademia Animatorów Czasu Wolnego
Forum poświęcone Akademii Animatorów Czasu Wolnego oraz Kursom na Animatorów w turystyce organizowanych przez Polską Izbę Turystyki Oddział Łódzki, największą ogólnopolską organizację samorządu gospod
Animacja Czasu Wolnego W Polsce i Za Granicą
Firma PRO – STAFF Polska jest liderem animacji eventowej w Europie Centralnej. Jesteśmy firmą o wieloletnim doświadczeniu w obsłudze ruchu turystycznego na rynku krajowym i zagranicznym . Przede ws
Animator czasu wolnego
Forum dla osób, które pracowały lub chcą pracować jako animatorzy czasu wolnego.
Działalność biura podróży
W Polsce funkcjonuje kilkanaście tysięcy firm branży turystycznej. Znajdziecie tu porady jak założyć i prowadzić biura podróży. Zapraszam do zadawania pytań i wymiany doświadczeń.
EGIPT...
Grupa dla wszystkich, którzy w Egipcie byli, są :-) lub będą. W przyszłości dalszej lub bliższej... Którzy sa zauroczeni tym krajem, tymi ludźmi, klimatem
Event w 5 minut
grupa dla wszystkich tych, którym nie obce sa firmowe eventy, wyjazdy integracyjne, konferencje etc.
Eventy i animacja czasu wolnego
STAGEMAN jest dumny ze swoich Animatorów - dołącz do nas na www.stageman.pl i odważ się, by wejść do świata animacji czasu wolnego!