Katarzyna Gosk

Współudział przy tworzeniu i realizacji strategii windykacyjnych; Analiza i raportowanie wyników na poszczególnych projektach; Optymalizacja i zwiększenie skuteczności działań windykacyjnych; Przygotowywanie treści i wdrażanie kampanii masowych (sms, email, list); Typowanie spraw do kampanii masowych; Nadzór nad przekazywaniem spraw do sądu, komornika i obsługi terenowej; Sporządzanie i aktualizacja prognoz realizacji założonych targetów; Weryfikacja wykonywanych czynności przez pracowników działu; Kontrola budżetu; Wycena kupowanych portfeli wierzytelności; Raportowanie do Zarządu;

Obsługa kredytów hipotecznych; Analiza ekonomiczno-finansowa Klientów; Analiza majątku i zabezpieczeń; Przygotowywanie wniosków restrukturyzacyjnych na odpowiedni szczebel decyzyjny; Przejęcia zabezpieczeń w aktywa Banku w zamian za rozliczenie zobowiązania; Kontakt osobisty z Klientami Banku;

Telefoniczne wyjaśnianie przyczyn opóźnień w zakresie płatności; Terminowe realizowanie planów kontaktów z klientami; Realizowanie norm w zakresie wartości kwot odzyskanych; Restrukturyzacja kredytów detalicznych, kart kredytowych;

Windykacja telefoniczna