Katarzyna Doktór

Tworzenie planów komunikacji na rzecz rozwoju sprzedaży dla wszystkich marek 4Mass. Audyt wszystkich wykorzystywanych narzędzi/platform, dzięki czemu zostały wdrożone usprawnienia, które poprawiły komunikację między działami, a co najważniejsze przyczyniły się bezpośrednio na wzrost sprzedaży. Planowanie, optymalizowanie i nadzorowanie kampanii reklamowych w kanałach social media (Facebook, Instagram) i w sklepie internetowym. Opracowanie i realizacja planu aktywności promocyjnych w poszczególnych kanałach sprzedaży, współpraca z zewnętrzną firmą zajmującą się optymalizacją. Analiza sytuacji rynkowej na podstawie dostępnych raportów i działań konkurencji. Monitorowanie ruchów konkurencji w tym przebiegu akcji promocyjnych. Przygotowywanie raportów i prezentacji na potrzeby Zarządu. Nawiązywanie kontaktów z firmami dostarczającymi rozwiązania POS. Koordynacja procesu produkcji, dystrybucji, materiałów marketingowych/ POS. Opracowanie koncepcji materiałów marketingowych wspierających sprzedaż dla Przedstawicieli Handlowych. Nadzorowanie, wspieranie pracy Przedstawicieli Handlowych. Nadzorowanie wdrożenia nowej platformy internetowej (współpraca z działem prawnym, IT).

Współtworzenie, zarządzanie i kierowanie rozwojem OutsourcingPortal, który jest jedyną w Polsce profesjonalną platformą internetową dedykowaną szeroko definiowanej tematyce outsourcingowej. Rekrutacja i zarządzanie zespołem redakcji. Zbieranie materiałów, nawiązywanie kontaktów i partnerstw, zarówno z sektorem prywatnym jak i państwowym (udział w konferencjach branżowych, czynny networking). Pozyskiwanie klientów jak i dbanie o relacje z nimi. Pozyskiwanie partnerów medialnych jak i udzielanie patronatów. Edukacja rynku pod kontem szeroko pojętego outsourcingu i nowoczesnych usług dla biznesu oraz promocja polskich miast jako lokalizacji dla inwestycji sektora BSS. Zarządzanie mediami społecznościowymi (Facebook, Twitter, GoldenLine, Linkedin). Współtworzenie konferencji z cyklu The BSS Tour, The BSS Forum oraz Gali Outsourcing Stars.

Analiza wyników sprzedaży i na ich podstawie budowanie targetów dla ASM-ów. Tworzenie i obróbka raportów okresowych (premie ASM, premie PH, Ranking ASM, PH, miesięczne, kwartalne i roczne raporty sprzedażowe dla zarządu). Wykorzystywanie systemu SAP do analizowania wyników sprzedażowych. Przygotowywanie prezentacji dla zarządu. Współpraca między działami przy transferach kluczowych klientów. Współpraca z działem marketingu przy tworzeniu kampanii reklamowych. Współpraca z centralą firmy we Francji przy opracowywaniu nowych procedur i raportów. Audyt Przedstawicieli Handlowych, na ich podstawie przygotowywanie raportów mających za celu wprowadzenie usprawnień w ich pracy, co bezpośrednio przyczyniło się do zwiększenia liczby wizyt dziennych i liczby zamówień.

Obsługa klienta przez telefon, procesowanie zamówień klienta w systemie SAP, rejestracja klienta, rozwiązywanie reklamacji klienta. Wielokrotnie nagradzana za najlepszą dodatkową sprzedaż podczas obsługi klienta.

Współpraca z klientami, podpisywanie umów z firmami leasingowymi, zarządzanie zespołem, kontrola nad flotą samochodową, współpraca z biurem rachunkowym.

Zarządzanie kalendarzem spotkań Prezesa, zarządzanie biurem, współpraca z kontrahentami.