Umiejętności
Microsoft Excel
Microsoft Word
Analiza danych
Prawo jazdy kat B
BADANIA
Raportowanie i analizy
Języki
angielski
dobry
Doświadczenie zawodowe
Specjalista ds reklamacji
LeasePlan Fleet Management (Polska) Sp. z o.o. (Warszawa)
Zarządzanie procesem reklamacji
(raportowanie procesu do Zarządu, współpraca z działem IT, monitorowanie błędów wraz ze zgłaszaniem propozycji rozwiązań).
Zarządzanie procesem odkupu aut po leasingu
(stworzenie procedur, współpraca z działem IT przy tworzeniu narzędzia).
Obsługa procesu posprzedażowego
(tworzenie ankiet, raportowanie do Zarządu, minimalizowanie kosztów).
Zarządzanie materiałami marketingowymi
(dywersyfikacja dostawców materiałów, rejestr i inwentaryzacja zapasów, monitorowanie kosztów).
(raportowanie procesu do Zarządu, współpraca z działem IT, monitorowanie błędów wraz ze zgłaszaniem propozycji rozwiązań).
Zarządzanie procesem odkupu aut po leasingu
(stworzenie procedur, współpraca z działem IT przy tworzeniu narzędzia).
Obsługa procesu posprzedażowego
(tworzenie ankiet, raportowanie do Zarządu, minimalizowanie kosztów).
Zarządzanie materiałami marketingowymi
(dywersyfikacja dostawców materiałów, rejestr i inwentaryzacja zapasów, monitorowanie kosztów).
doradca kosmetyczny
Prowadzenie warsztatów kosmetyczno – wizażowych, praktyczne techniki pielęgnacji skóry oraz dobór kosmetyków.
Aktywne pozyskiwanie Klientek, sprzedaż bezpośrednia.
Aktywne pozyskiwanie Klientek, sprzedaż bezpośrednia.
Asystentka ds. Kredytów samochodowych
Banif Plus Bank (Banco Mais S.A.)
Obsługa wniosków kredytowych w systemie DAC oraz CV4 (aplikacja typu CRM).
Weryfikacja poprawności dokumentów oraz sprawdzanie historii kredytowej w BIK.
Przygotowywanie pism do klientów, wydziału komunikacji oraz ubezpieczycieli.
Aktualizowanie i obsługa baz danych komisów samochodowych.
Archiwizacja dokumentów kredytowych.
Weryfikacja poprawności dokumentów oraz sprawdzanie historii kredytowej w BIK.
Przygotowywanie pism do klientów, wydziału komunikacji oraz ubezpieczycieli.
Aktualizowanie i obsługa baz danych komisów samochodowych.
Archiwizacja dokumentów kredytowych.
Szkolenia i kursy
-Anomia pracownicza i metody jej zwalczania;
-Trening asertywności pracowniczej;
-Trening menadżerskich umiejętności społecznych;
-Techniki negocjacji konfliktów pracowniczych;
-Trening asertywności pracowniczej;
-Trening menadżerskich umiejętności społecznych;
-Techniki negocjacji konfliktów pracowniczych;
Edukacja
Specjalizacje
Administracja biurowa
Stanowiska asystenckie