Katarzyna Brol

Katarzyna Brol

Rzeczy niemożliwe robimy od ręki, na cuda trzeba chwilę poczekać.
Katowice, śląskie

Umiejętności

Zarządzanie klientami B2B Umiejętności interpersonalne Microsoft Office Wielozadaniowość Negocjacje Administracja biura Zarządzanie biurem Rozwiązywanie problemów Rekrutacja Umiejętności telefoniczne Zarządzanie zespołem Samodzielność Obsługa klienta Prawo jazdy kat B łatwość w nawiązywaniu kontaktów dbanie o dobro klienta i wizerunek firmy Computer Skills wyszukiwanie i pozyskiwanie informacji Hotelarstwo zarządzanie pracownikami i oddziałem dbanie o wzrost sprzedaży oraz założone budżety portal internetowy usługi utrzymania czystości firma sprzątająca

Języki

angielski
dobry

Doświadczenie zawodowe

ABC-Service
Kierownik oddziału
- nadzór nad prawidłowym funkcjonowaniem oddziału: utrzymywanie wskaźnika rentowności na wymaganym poziomie;
- stały kontakt z klientem;
- zarządzanie i koordynowanie pracami pracowników oddziału;
- rekrutacja pracowników ;
- obsługa klientów w zakresie prawidłowej realizacji i terminowości wykonania umów (zarządzanie kalendarzem prac oddziału, rozwiązywanie problemów, reklamacji ect.) ;
- pozyskiwanie nowych zleceń;
- sporządzanie raportów i zestawień ;
- współpraca z podwykonawcami;
Logo
Specjalista ds. marketingu
Kolor Serwis Sp. J.
- opracowywanie i tworzenie materiałów marketingowych na potrzeby firmy;
- obsługa klienta w zakresie sprzedaży i przyjmowania zleceń;
- wystawiania faktur i innych dokumentów magazynowych, przyjmowanie reklamacji;
- sporządzanie zestawień, raportów oraz dokumentacji operacyjnej;
Koloryt Plus Sp. z o.o.
Kierownik
- bieżąca obsługa klienta w zakresie usług i prac dodatkowych;
- nadzór nad funkcjonowaniem obiektów w regionie;
- wdrażanie poleceń i wspieranie dyrektora operacyjno - handlowego;
- przyjmowanie i rozwiązywanie reklamacji;
- sporządzanie raportów, zestawień oraz dokumentacji operacyjnej;
- zarządzanie i koordynowanie pracy pracowników w rejonie;
- rekrutacja pracowników w rejonie;
- współpraca z podwykonawcami;
Amlux
Kierownik Regionalny (Zastępca)
- nadzór nad prawidłowym funkcjonowaniem biura regionalnego: utrzymywanie wskaźnika rentowności na wymaganym poziomie,
- stały kontakt z klientem
- zarządzanie i koordynowanie pracy pracowników oddziału;
- rekrutacja pracowników
- obsługa klientów w zakresie prawidłowej realizacji i terminowości wykonania umów (rozwiązywanie problemów, reklamacji ect.)
- zarządzanie kalendarzem prac oddziału, dbanie o terminową realizację wszelkiego rodzaju zleceń oraz rozliczeń;
- sporządzanie raportów i zestawień oraz prezentacji
- współpraca z podwykonawcami;
Amlux
Koordynator Regionalny
- nadzór nad prawidłowym funkcjonowaniem biura regionalnego, zapewnienie prawidłowego przepływu informacji, sporządzanie pism, raportów i zestawień; rozliczanie faktur oraz zaliczek;
- koordynowanie pracy pracowników oddziału;
- obsługa klientów w zakresie prawidłowej realizacji i terminowości wykonania umów (rozwiązywanie problemów, reklamacji ect.) oraz organizacja spotkań;
- zarządzanie kalendarzem prac, zamówieniami i dostawami;
- wsparcie w przygotowaniu i dbanie o poprawną realizację zamówień, kontakt z dostawcami towarów: hurtowniami art. utrzymania czystości obiektów oraz materiałów biurowych itp.;
- dbanie o terminową realizację wszelkiego rodzaju zleceń oraz rozliczeń; wyszukiwanie podwykonawców;
- asystowanie kierownikowi regionalnemu.
Pure Underground Art-Kolektyw
Opiekun klienta, asystent ds. administracyjnych
- pozyskiwanie ofert i obsługa klienta
- analiza potrzeb i konkurencji
- obsługa sklepów internetowych - data entry clerk
- zadania ad hoc wynikające ze specyfiki branży
Przedsiębiorstwo Obrotu Energią i Paliwami Egw Sp. z o.o.
Specjalista ds. administracji
- nadzór nad prawidłowym funkcjonowaniem biura, zapewnienie prawidłowego przepływu informacji w firmie; sporządzanie raportów i zestawień;
- tworzenie i monitorowanie harmonogramu działań pracowników oraz organizacja spotkań;
- koordynacja korespondencji przychodzącej i wychodzącej, zarządzanie dostawami;
- przygotowanie i dbanie o poprawną realizację zamówień, kontakt z dostawcami urządzeń biurowych, materiałów biurowych itp.;
- dbanie o terminową realizację wszelkiego rodzaju rozliczeń.
Logo
Kierownik Biura/Kierownik ds. handlu i marketingu
Zakład Recyklingu i Surowców Wtórnych
- nadzór nad prawidłowym funkcjonowaniem biura, zapewnienie prawidłowego przepływu informacji w firmie; wystawianie faktur, sporządzanie raportów i zestawień;
- tworzenie i monitorowanie harmonogramu działań prezesa oraz organizacja spotkań;
- tworzenie bazy klientów, obsługa klientów w zakresie oferty cenowej na produkty firmy;
- koordynacja korespondencji przychodzącej i wychodzącej, zarządzanie dostawami;
- przygotowanie i dbanie o poprawną realizację zamówień, kontakt z dostawcami urządzeń biurowych, materiałów biurowych itp.;
- dbanie o terminową realizację wszelkiego rodzaju rozliczeń.
Orange Polska S.A.
Doradca Klienta Biznesowego
- kompleksowa, telefoniczna obsługa klienta biznesowego na Fronl Line;
- włączanie/wyłączanie usług, rozpatrywanie reklamacji, płatności, wstępna windykacja należności, upselling;
- account managment.
Logo
Account executive
Jobexpress Sp. j
- zarządzanie relacjami z klientem/opieka nad klientem i rozwiązywanie bieżących problemów
- IT help desk dla użytkowników portalu;
- pozyskiwanie nowych ofert pracy oraz partnerów do współpracy z portalem.
Work Express Sp. z o.o.
Konsultant ds. rozwoju bazy ofert
Logo
Recepcjonistka
Courtlands Hotel***, Brighton, UK
Logo
Recepcjonistka
Park Hotel Diament***, Katowice

Projekty

Szlachetna Paczka
Wolontariat w projekcie Szlachetna Paczka.
Zakres obowiązków
Kompleksowa opieka nad rodzinami w ramach projektu Szlachetna Paczka.

Edukacja

Logo
Ekonomia, magisterskie
Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach

Specjalizacje

Administracja biurowa
Zarządzanie biurem i administracja
Nieruchomości
Utrzymanie/Zarządzanie nieruchomościami
Obsługa klienta
Usługi profesjonalne

Grupy

Depeche Mode
Depeche Mode
Grupa poświęcona twórczości Depeche Mode i Recoil. Część projektu internetowego 101DM.
Film polski
Film polski
Bareja, Kondratiuk, Piwowski... Forum miłośników polskiego kina z czasów PRL
HTC
HTC
Firma która tworzy obecnie najlepszy sprzęt PDA na rynku. Łączmy się razem wszyscy HTCowcy ;)
Human Resources
Human Resources
Zasoby Ludzkie, Praca, Kariera, Szkolenia, Polityka Personalna, Rekrutacja
Koci niewolnicy
Koci niewolnicy
Grupa dla wszystkich, którzy są posiadani przez koty.
Underworld
Underworld
Dla wszystkich miłośników brzmienia świata podziemnego...
WIZAŻ I STYLIZACJA
WIZAŻ I STYLIZACJA
Tutaj dyskutujemy o wszystkim co uwodzi, szokuje, intryguje zarówno w dziedzinie makijaży jak stylowości .