Katarzyna Bednorz

• Obsługa klienta biznesowego oraz koordynacja biura
• Aktywne wsparcie Działu Handlowego
• Telefoniczna obsługa klienta
• Przygotowywanie ofert handlowych, materiałów szkoleniowych, prezentacji handlowych
• Pozyskiwanie nowych klientów
• Posprzedażowa obsługa klienta i budowanie długotrwałych relacji handlowych
• Prowadzenie i poszerzanie bazy danych
• Identyfikacja i analiza potrzeb szkoleniowych
• Organizacja szkoleń i imprez, kontakt z trenerami, instytucjami
• Przygotowywanie dokumentacji do przetargów
• Udział w projektach dotyczących wdrażania SOOP dla firmy zatrudniającej ponad 2000 pracowników
• Prowadzenie szkoleń z zakresu wprowadzania systemu premiowania
• Tworzenie systemu komputerowego wspomagającego pracę SOOP
• Przygotowywanie, katalogowanie i archiwizacja dokumentów
• Raportowanie wyników

telemarketing i opieka nad klientami • organizacja kalendarza specjalisty • wdrażanie nowych pracowników

Do moich obowiązków należało aktywne pozyskiwanie klientów poprzez rzetelną analizę ich potrzeb i oczekiwań oraz dbanie
o pozytywne relacje z klientami. Organizowałam spotkania biznesowe. Zajmowałam się również wdrażaniem nowych pracowników oraz budową zespołu konsultantów poprzez prowadzenie paneli motywacyjnych.

marketing w social media, buzz marketing (marketing szeptany) • prowadzenie fan page’y klientów Social Life na portalach: Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram • opieka nad klientami oraz tworzenie strategii dla nowych kontrahentów

Podczas pracy zdobyłam umiejętności bardzo dobrego poruszania się w sferze social media, tworzenia strategii rocznych oraz ich realizacji. Byłam również odpowiedzialna za kontakt z grafikami w celu realizacji strategii w oparciu o potrzeby klienta.

zapoznanie się z organizacją pracy szkoły oraz biblioteki szkolnej
hospitacje i samodzielne prowadzenie lekcji j. polskiego

zapoznanie się z organizacją pracy szkoły i biblioteki szkolnej
hospitacje i samodzielne prowadzenie lekcji j. polskiego