Języki
angielski
biegły
hiszpański
podstawowy
niemiecki
podstawowy
Doświadczenie zawodowe
Specjalista ds. Obsługi Klienta E-Commerce Raben Polska Sp. z o.o.
- koordynowanie pracy w zakresie obsługi klientów e-commerce
- ścisła współpraca z działem transportu w zakresie organizowania dostaw i odbiorów
- współpraca z klientami zagranicznymi
- kontrola stanów i przesunięć magazynowych
- składanie reklamacji w imieniu klientów
- ścisła współpraca z działem transportu w zakresie organizowania dostaw i odbiorów
- współpraca z klientami zagranicznymi
- kontrola stanów i przesunięć magazynowych
- składanie reklamacji w imieniu klientów
Account Manager
- koordynowanie pracy w zakresie obsługi programów lojalnościowych dla sieci paliwowej oraz sektora bankowego,
- praca przy obsłudze sklepu internetowego Klienta z branży FMCG,
- bieżąca współpraca z firmami transportowymi,
- wdrażanie nowych rozwiązań na rzecz Klienta
- ścisła współpraca z innymi działami firmy w zakresie danego projektu,
- przygotowywanie ofert oraz umów,
- wystawianie faktur za wykonane usługi,
- kontrola jakości i terminowości realizowanych usług
- kontrola rentowności,
- nadzór nad wypełnianiem zobowiązań wobec klienta wynikających z umowy,
- raportowanie,
- praca z Klientami zagranicznymi
- praca przy obsłudze sklepu internetowego Klienta z branży FMCG,
- bieżąca współpraca z firmami transportowymi,
- wdrażanie nowych rozwiązań na rzecz Klienta
- ścisła współpraca z innymi działami firmy w zakresie danego projektu,
- przygotowywanie ofert oraz umów,
- wystawianie faktur za wykonane usługi,
- kontrola jakości i terminowości realizowanych usług
- kontrola rentowności,
- nadzór nad wypełnianiem zobowiązań wobec klienta wynikających z umowy,
- raportowanie,
- praca z Klientami zagranicznymi
Szkolenia i kursy
MS Excel - zaawansowany
Profesjonalna obsługa Klienta
Wyższa Szkoła Bankowa w Poznaniu
Efektywna Komunikacja interpersonalna
Wyższa Szkoła Bankowa w Poznaniu
Profesjonalna obsługa Klienta
Wyższa Szkoła Bankowa w Poznaniu
Efektywna Komunikacja interpersonalna
Wyższa Szkoła Bankowa w Poznaniu
Specjalizacje
Sprzedaż
Turystyka/Hotelarstwo/Katering
Zainteresowania
sport, literatura współczesna, podróże, nauka języków