пропозиції роботи
Karolina Ulężałka
Dyrektor Zarządzający TELMON Sp. z o.o. S.K.A.
Łódź,
łódzkie
Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tej użytkowniczki
Zobacz pełny profil
Doświadczenie zawodowe
DYREKTOR OPERACYJNY
- Koordynowanie, planowanie, monitorowanie pracy zespołu Kierowników Projektu
- Współpraca z Klientami CC
- Raportowanie i bieżąca analiza działań prowadzonych w CC
- Zapewnianie ciągłości pracy CC
- Współpraca z Klientami CC
- Raportowanie i bieżąca analiza działań prowadzonych w CC
- Zapewnianie ciągłości pracy CC
Kierownik Projektu
- Budowanie zespołu CC
- Nadzór nad realizacją projektów
- Rekrutacja i szkolenie pracowników
- Koordynacja i zarządzanie i nadzorowanie pracy zespołu Supervisorów
- Współpraca z Klientami CC
- Osiąganie założonych celów sprzedażowych oraz jakościowych
- Aktywny udział w tworzeniu systemów motywacyjnych i wynagrodzeń
- Osiąganie możliwie najwyższych wskaźników (KPIs)
- Wyznaczanie celów dla konsultantów
- Nadzór nad realizacją projektów
- Rekrutacja i szkolenie pracowników
- Koordynacja i zarządzanie i nadzorowanie pracy zespołu Supervisorów
- Współpraca z Klientami CC
- Osiąganie założonych celów sprzedażowych oraz jakościowych
- Aktywny udział w tworzeniu systemów motywacyjnych i wynagrodzeń
- Osiąganie możliwie najwyższych wskaźników (KPIs)
- Wyznaczanie celów dla konsultantów
Koordynator ds. sprzedaży ubezpieczeń komunikacyjnych/Starszy Specjalista
- Koordynacja procesu sprzedaży ubezpieczeń komunikacyjnych w CC.
- Zarzadzanie zespołem Supervisorów
- Ścisła współpraca z linią biznesową mBanku i MultiBanku oraz BRE Ubezpieczenia
- Rekrutacja i szkolenia pracowników
- Realizacja założonych planów sprzedażowych
- Zarzadzanie zespołem Supervisorów
- Ścisła współpraca z linią biznesową mBanku i MultiBanku oraz BRE Ubezpieczenia
- Rekrutacja i szkolenia pracowników
- Realizacja założonych planów sprzedażowych
Szkolenia i kursy
ROK 2012
Systemy motywacyjne w call/contact center: pozafinansowe vs finansowe - sprawdzone rozwiązania w praktyce (BMS);
Praktyczne aspekty zarządzania projektami wg PMI;
ROK 2010
Szkolenie agencyjne KNF (Osoba Wykonująca Czynności Agencyjne);
ROK 2007
Zarzadzanie zespołem i motywowanie podwładnych (STS);
Rekrutacja i dobór pracowników w CC;
ROK 2004-2006
Cykliczne wewnętrzne szkolenia produktowe oraz sprzedażowe mBanku
Systemy motywacyjne w call/contact center: pozafinansowe vs finansowe - sprawdzone rozwiązania w praktyce (BMS);
Praktyczne aspekty zarządzania projektami wg PMI;
ROK 2010
Szkolenie agencyjne KNF (Osoba Wykonująca Czynności Agencyjne);
ROK 2007
Zarzadzanie zespołem i motywowanie podwładnych (STS);
Rekrutacja i dobór pracowników w CC;
ROK 2004-2006
Cykliczne wewnętrzne szkolenia produktowe oraz sprzedażowe mBanku
Edukacja
Zarządzanie i marketing, magisterskie
Społeczna Wyższa Szkoła Przedsiębiorczości i Zarządzania w Łodzi
Specjalizacje
IT - Rozwój oprogramowania
Zarządzanie projektem
Grupy
EXCEL w praktyce
Pytania, wskazówki, odpowiedzi, komentarze, usprawnienie pracy w EXCELu. Cel: wzajemna pomoc, wymiana doświadczeń, propozycje usprawnień pracy
Sprzedaż
Grupa dla osób interesujących się praktykami sprzedażowymi, traktujących sprzedaż jako sztukę, mająca ciekawe doświadczenia w zakresie sprzedaży.
