Karolina Kowalczyk

Specjalista ds. Obsługi Klienta
Skierniewice, łódzkie

Umiejętności

pakiet MS Office Portugalski angielski - średniozaawansowany kreatywność i bardzo dobra organizacja pracy Administracja biura Canva

Języki

angielski
biegły
hiszpański
podstawowy
portugalski
podstawowy

Doświadczenie zawodowe

Logo
Asystentka
Makler Ubezpieczeniowy Christian Waldendorfer, Warszawa
• Obsługa klienta w zakresie produktów ubezpieczeniowych dla branży transportowej
• Współpraca z zagranicznymi kontrahentami
• Odpowiedzialność za działania marketingowe w firmie
• Odpowiedzialność za organizację wyjazdów służbowych
• Dbanie o prawidłowy obieg dokumentów w firmie oraz funkcjonowanie biura
Adriatyk Sp. z o.o.
Specjalista ds. Turystyki w Dziale Produktu
• tworzenie oraz aktualizacja oferty turystycznej (praca w systemach CRM, Viktor, MerlinX)
• współpraca z zagranicznymi kontrahentami
• odpowiedzialność za kwestie związane z ubezpieczeniem klientów oraz ich rozliczanie
• administracja biurowa
ORKA TRAVEL Sp. z o.o.
Specjalista ds. Obsługi Klienta
• współpraca i obsługa agentów, kontrahentów zagranicznych i krajowych
• sprzedaż agencyjna (znajomość systemów rezerwacyjnych)
• tworzenie ofert (w tym „szytych na miarę”)
• uczestniczenie w działaniach marketingowych
• udział w spotkaniach branżowych
• obsługa programów rezerwacyjnych , systemów kontrahentów zagranicznych, wyszukiwarek połączeń lotniczych
Logo
Referent ds. Turystyki
Biuro Podróży Gama
• współpraca z podmiotami branży turystycznej (biura podróży, hotelarze, przewoźnicy, piloci, wychowawcy, rezydenci itp.)
• współpraca z jednostkami umożliwiającymi organizację turystyki
• odpowiedzialność za kontakty z zagranicznymi kontrahentami
• bieżąca obsługa klienta indywidualnego i biznesowego
• współuczestniczenie i współtworzenie oferty, działań marketingowych
• udział w targach branżowych, wyjazdy służbowe
• obsługa programu SART
• administracja biurowa
Nowoczesna Firma
Specjalista ds. klientów kluczowych w dziale promocji i reklamy
• współpraca z firmami z sektora usług profesjonalnych (firmy szkoleniowe, doradcze, softwarowe, hotele) w zakresie sprzedaży powierzchni reklamowej w wydawnictwach branżowych
• przygotowywania dedykowanych ofert na potrzeby klienta
• opieka nad powierzoną bazą klientów, zarządzania bazą danych rynkowych

Szkolenia i kursy

Prawo jazdy kategorii B (od 2002)

III. 2009 Warsztat – „Ernst & Young” w ramach Akademii Umiejętności 2009,Warszawa, temat: „Fundusze Strukturalne UE- możliwości wykorzystania”

I – VI. 2009 Kurs – „Katolickie Centrum Edukacji Młodzieży KANA w Gliwicach”, Warszawa, temat: „Teach-it.net. Modelowe doskonalenie zawodowe w dziedzinie IT dla animatorów życia społecznego w Polsce Południowej”

Edukacja

Logo
Równoległe Studia Pedagogiczne, magisterskie
Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie
Logo
Turystyka i Rekreacja, magisterskie
Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie
Logo
Turystyka i Rekreacja, licencjackie
Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie

Specjalizacje

Edukacja/Szkolenia
Inne

Zainteresowania

• Taniec, muzyka i kultura Afryki i Ameryki Łacińskiej
• Instruktor tańca (semba i kizomba)
• Turystyka

Inne

WIEDZA IT
• Microsoft Word, w stopniu biegłym
• Microsoft Excel, w stopniu dobrym
• Microsoft Outlook, w stopniu dobrym
• Microsoft PowerPoint, w stopniu dobrym
• Adobe Photoshop, w stopniu podstawowym
• Amadeus, w stopniu podstawowym
• SART, w stopniu dobrym
• MerlinX, w stopniu dobrym (w tym maska)
• Viktor, w stopniu dobrym
• CRM, w stopniu dobrym
• Blue Vendo, w stopniu podstawowym
• Systemy zagranicznych kotrahentów
• CANVA, w stopniu dobrym
• CAPCUT, w stopniu podstawowym

Grupy

3 wszystkich wypowiedzi
0 plusów
sggw
sggw
SGGW to jedna z najstarszych polskich uczelni. Zawsze wysoko w rankingach. Otrzymała tytuł „Najbardziej innowacyjnej i kreatywnej uczelni w Polsce”.
Ameryka Łacińska
Ameryka Łacińska
Dla miłośników wszystkiego, co ma związek z Ameryką Łacińską
bachata
bachata
I nic więcej tłumaczyć nie trzeba :-)
Bom Dia Brasil. Magia Brazylii w Warszawie...
Bom Dia Brasil. Magia Brazylii w Warszawie...
Coroczny festiwal promujący kulturę brazylijską na stałe wpisał się w kalendarz wydarzeń kulturalnych miasta. Założenia poprzednich edycji zostały zrealizowane. Spopularyzowaliśmy ideę, że Brazylia je
Hiszpania
Hiszpania
dla wszystkich ktorzy tak jak ja zakochani sa w Hiszpanii :))
KIZOMBA w Warszawie
KIZOMBA w Warszawie
wszystko o kizombie w stolicy...kursy, imprezy, warsztaty, muzyka
Kubańskie rytmy
Kubańskie rytmy
Gdy je słyszysz serce zaczyna Ci mocniej bić ??? zapraszam :)
Lindy Hop
Lindy Hop
grupa dla miłośników i zainteresowanych tym tańcem
Podróże po Polsce
Podróże po Polsce
W myśl zasady "cudze chwalicie, swego nie znacie" proponuję podróż przez Polskę w poszukiwaniu niezwykłych krajobrazów, magicznych miejsc i mistycznych przeżyć. Każdy z turystów przemierzających nasz
PROMOCJA TURYSTYKI
PROMOCJA TURYSTYKI
turystyka, nowatorskie metody służące promocji turystyki, kreowanie wizerunku miejsc atrakcyjnych turystycznie, przyciąganie turystów, reklama w turystyce, atrakcje turystyczne, miejsca, zwiedzanie, p
Turystyka biznesowa
Turystyka biznesowa
Turystyka biznesowa - czyli szkolenia, konferencje, wyjazdy służbowe, delegacje, imprezy integracyjne, itp
Turystyka i hotelarstwo
Turystyka i hotelarstwo
Turystyka i hotelarstwo wiąże się z podróżami, to ciągły kontakt z ludźmi, głównie obcokrajowcami. Dlatego do najbardziej pożądanych cech w tej branży należy znajomość przynajmniej kilku języków obcyc