Karolina Tomczyk (Muszyńska)

- Procesowanie wniosków dotycznących księgowania oprocentowania produktów bankowych i opłat za ich prowadzenie
- Generowanie wyciągów bankowych.
- Korekta zleceń przelewów.
- Odsługa korespondencji niedoręczonej. Zarówno obsługa archiwum papierowego, jak i aktualizacja danych adresowych klientów Banku w wewnetrzym systemie.
- Szkolenia, wdrażanie nowych pracowników, współtworzenie procedur oraz instrukcji pracy, funkcjonalna kontrola jakości.
- Migracja procesów z Niemiec do Polski.

obsługa zbiorów archiwalnych:
- obsługa Klienta niemieckojęzycznego (Commerzbank),
- wyszukiwanie i udostępnianie dokumentów osobom upoważnionym,
- przesyłanie wybranych dokumentów do Klienta drogą pocztową, faksem, elektronicznie, zgodnie z instrukcją,
- sporządzanie okresowych raportów
- rejestracja w dokumentów systemie,
- tłumaczenia korespondencji.
- tworzenie oraz modyfikacja procedur i instrukcji pracy.

- archiwizacja dokumentacji (znajomość i zastosowanie instrukcji kancelaryjnej w tym zakresie)
- przyjmowanie korespondencji wpływającej i przygotowywanie korespondencji do wysyłki, w tym obsługa sekretariatu
- przygotowywanie projektów pism (interpretacja i stosowanie przepisów prawa w zakresie nabywania mienia przez jednostki samorządu terytorialnego)

Moja rola polegała na pomaganiu w codziennej pracy. Pisałam i wysyłałam korespondencję, przygotowywałam oferty, tłumaczyłam różne teksty z języka niemieckiego na język polski i odwrotnie, prowadziłam rozmowy telefoniczne z kontrahentami, organizatorami, hotelami, klientami. Prowadziłam bezpośrednią obsługę klienta, polegającą na sprzedaży usług turystycznych.
Mój pobyt w Niemczech nie ograniczył się tylko do praktyki zawodowej i obycia z językiem niemieckim. W wolnych chwilach miałam możliwość zwiedzania tak pięknej okolicy jaką jest Nadrenia Północna-Westfalia.
Zadowolona jestem także szczególnie z faktu, iż udało mi się ten wyjazd (znalezienie pracy, zakwaterowania, organizację czasu) zorganizować samodzielnie, bez pomocy chociażby żadnej szkoły językowej.
To było takie LAB - Language and Practice na własną rękę (jednakże certyfikat TELC - B2 zrobiłam już w Polsce).
Jestem bardzo zadowolona z tych wakacji. Jeśli tylko nadarzy się okazja skorzystania z podobnego wyjazdu, z radością rozważałabym jej przyjęcie.

Do moich obowiązków należało przyjmowanie i sortowanie towaru;
dbałość o właściwe rozmieszczenie towarów na powierzchni magazynu;
zapewnienie porządku w magazynie;
prowadzenie prostych czynności administracyjnych związanych z gospodarką magazynową.

Była to praca tymczasowa, zakończona z ustaniem umowy na okres próbny, przerwana z powodu rozpoczęcia zajęć na uczelni.