Karolina Paterewicz

Kierownik Zespołu Wsparcia Klienta Strategicznego Krajowy Rejestr Długów BIG SA
Wrocław, dolnośląskie

Umiejętności

Obsługa kluczowych klientów Microsoft Office Negocjacje Zarządzanie projektami Język angielski - zaawansowany w mowie i w piśmie wystapienia publiczne, prowadzenie prezentacji i szkoleń wewn. organizacja eventów oraz wyjazdów integracyjnych

Języki

angielski
biegły
niemiecki
dobry

Doświadczenie zawodowe

Krajowy Rejestr Długów BIG S.A.
Kierownik Zespołu Wsparcia Klienta Strategicznego
Współuczestniczenie w określeniu wewnętrznych procedur i standardów;
Wsparcie operacyjne i merytoryczne w zakresie realizacji zadań współpracujących zespołów;
Koordynowanie wewnętrznych projektów;
Audytor wewnętrzny
Krajowy Rejestr Długów BIG S.A.
Koordynator Projektów
- opracowywanie, koordynowanie i kontrola zlecanych projektów w dla klienta wewnętrznego i zewnętrznych;
- sporządzanie ofert oraz projektów umów dla potencjalnych klientów strategicznych,
- prowadzenie rozmów i negocjacji handlowych,
- sporządzanie analiz rynku pod kątem klientów strategicznych,
- koordynacja pracy zespołu obsługi posprzedażowej klienta strategicznego,
- przygotowywanie akcji marketingowych dla klientów strategicznych,
- ścisła współpraca z departamentami: IT, Marketing, PR
- udział w przygotowywaniu i realizacji kluczowych dla firmy projektów
- organizacja i uczestnictwo w konferencjach, seminariach dla klientów oraz potencjalnych klientów strategicznych
Krajowy Rejestr Długów BIG S.A.
Specjalista ds. Klientów Strategicznych
- sporządzanie ofert oraz projektów umów dla potencjalnych klientów strategicznych,
- prowadzenie rozmów i negocjacji handlowych,
- sporządzanie analiz rynku pod kątem klientów strategicznych,
- koordynacja pracy zespołu obsługi posprzedażowej klienta strategicznego,
- przygotowywanie akcji marketingowych dla klientów strategicznych,
- ścisła współpraca z departamentami: IT, Marketing, PR
- udział w przygotowywaniu i realizacji kluczowych dla firmy projektów
- organizacja i uczestnictwo w konferencjach, seminariach dla klientów oraz potencjalnych klientów strategicznych
Krajowy Rejestr Długów BIG S.A.
Project Manager Foreign Affairs
Krajowy Rejestr Długów BIG S.A.
Specjalista ds. Współpracy z Zagranicą
tworzenie dokumentacji w językach obcych z przeznaczeniem na rynki zagraniczne,
prowadzenie korespondencji z klientami zagranicznymi,
pozyskiwanie klientów strategicznych i zagranicznych,
reprezentowanie KRD BIG S.A. na spotkaniach w celu pozyskania klientów strategicznych i zagranicznych,
sporządzanie ofert ogólnych i szczegółowych oraz projektów umów z klientami - standardowych lub indywidualnych dla potencjalnych klientów strategicznych i zagranicznych,
prowadzenie rozmów i negocjacji cenowych,
realizowanie opieki posprzedażowej dla zagranicznych klientów,
organizowanie, uczestnictwo i reprezentowanie KRD w polskich i zagranicznych konferencjach, seminariach dla klientów oraz potencjalnych klientów strategicznych i zagranicznych,
sporządzanie analiz rynku pod kątem klientów strategicznych i zagranicznych,
wspieranie Zarządu firmy na arenie międzynarodowej.
Logo
Asystentka Prezesa Zarzadu
Kaczmarski Inkasso/KAAM

Szkolenia i kursy

Efektywne wykorzystywanie narzędzi informatycznych w zwiększaniu konkurencyjności firmy;
Język niemiecki w handlu i usługach;
Negocjacje + NLP;
Wystąpienia publiczne w sprzedaży;
Prezentacja i autoprezentacja;
Poznaj siebie “Knowing yourself”;
Business negotiations in English;
Klient - sprzedaż i obsługa.
Trudne sytuacje w komunikowaniu się z klientami.
Radzenie sobie z manipulacjami klientów.

Edukacja

Logo
Controlling, studia podyplomowe
Wyższa Szkoła Bankowa we Wrocławiu
Logo
Studium Zarządzania Zasobami Ludzkimi, licencjackie
Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości
Logo
socjologia, magisterskie
Uniwersytet Wrocławski

Specjalizacje

Administracja biurowa
Stanowiska asystenckie

Zainteresowania

literatura, poezja, podróże, języki obce, kuchnia orientalna, aktywne formy wypoczynku, jazda na rowerze...

Inne

Udział i wystąpienia w konferencjach międzynarodowych w Polsce i za granicą.
Uczestnictwo w dwóch edycjach Kongresu "Lojalność Klienta".
Festiwal Inspiracji 2013.

Grupy

11 wszystkich wypowiedzi
0 plusów
Asystentki
Asystentki
Asystentki, biurwy, sekretarki - łączcie się :)
Controlling WSB Wrocław 2006/2007
Controlling WSB Wrocław 2006/2007
Grupa znajomomych z podyplomowych studiów Controllingu na WBS we Wrocławiu 2006/2007