Karolina Kotrys

Customer Service Coordinator, UPM RAFLATAC

Wrocław, dolnośląskie

Wyślij wiadomość Zaproś do znajomych

Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tej użytkowniczki

Zobacz pełny profil

Umiejętności

Employee Relationships Human Resources Microsoft Word rekrutacja Obsługa klienta

Języki

polski

ojczysty

niemiecki

biegły

angielski

podstawowy

Doświadczenie zawodowe

Customer Service Coordinator

UPM RAFLATAC

•obsługa klienta niemieckojęzycznego/ rynek szwajcarski oraz austriacki
• wprowadzanie i zarządzanie zamówieniami
• rozpatrywanie i kredytowanie reklamacji
• sporządzanie ofert cenowych
• obsługa systemów wewnętrznych
• aktualizacja bazy danych klientów
• budowanie dobrych relacji z klientami

Key Account Manager

CPC Consulting Group

• budowanie i rozwijanie współpracy z klientami
• rozwój sprzedaży oferowanych usług
• prowadzenie rozmów i negocjacji handlowych
• realizacja celów sprzedażowych

HR Project Manager

Silverhand - Agencja Zatrudnienia

• samodzielna realizacja projektów rekrutacyjnych
• rekrutacja i selekcja kandydatów
• selekcja CV, wstępne wywiady telefoniczne, weryfikacja kompetencji kandydatów.
• tłumaczenie CV na język niemiecki oraz angielski
• sporządzanie profili osobowych według ustalonych standardów klienta
• tworzenie i zarządzanie wewnętrzną bazą profili
• uzupełnianie bazy oraz bieżąca jej aktualizacja
• bezpośrednia współpraca z klientami i partnerami biznesowymi z Niemiec
• budowanie długotrwałych relacji z obecnymi oraz nowymi klientami
• raportowanie dzienne, tygodniowe, miesięczne

HR Project Assistant

Silverhand - Agencja Zatrudnienia

• rekrutacja i selekcja kandydatów
• selekcja CV, wstępne wywiady telefoniczne, weryfikacja kompetencji kandydatów.
• tłumaczenie CV na język niemiecki oraz angielski
• sporządzanie profili osobowych według ustalonych standardów klienta
• tworzenie i zarządzanie wewnętrzną bazą profili
• uzupełnianie bazy oraz bieżąca jej aktualizacja
• bezpośrednia współpraca z klientami i partnerami biznesowymi z Niemiec
• budowanie długotrwałych relacji z obecnymi oraz nowymi klientami
• redagowanie i zamieszczanie ogłoszeń
• tworzenie materiałów do nauki języka niemieckiego online

Młodszy specjalista ds. wsparcia sprzedaży i kontaktu z kontrahentem zagranicznym

CNC Metal

• kontakt mailowy i telefoniczny z klientem krajowym i zagranicznym
• udzielanie informacji dotyczących oferty firmy
• obsługa dotychczasowych oraz pozyskiwanie nowych klientów
• zajmowanie się sprawami administracyjnymi firmy

Szkolenia i kursy

Kurs Kadry i Płace

Edukacja

Filologia Germańska, magisterskie

Uniwerstytet Adama Mickiewicza w Poznaniu

Specjalizacje

Edukacja/Szkolenia

Rozwój osobisty

Human Resources/Zasoby ludzkie

Rekrutacja/Employer Branding