Karolina Kostrzyńska

Starszy Specjalista ds. rozliczeń Serwisu Blacharsko - Lakierniczego, Dealer Olszowiec Sp.zo.o. Sp.k.
Poznań, wielkopolskie

Umiejętności

Corel Draw Internet Explorer kreatywność dokładność i sumienność Prawo jazdy kat B Obsługa komputera i urządzeń biurowych MS Oficce DMS Komunikatywność i łatwość nawiązywania kontaktów międzyludzkich Dobra organizacja pracy indywidualnej oraz umiejętność pracy w grupie Umiejętność pracy pod presją czasu i odporność na stres podstawy Auto Cad Chęć i umiejętność szybkiego uczenia się. Incadea DMS Powe Point DMS JBR autorski program firmy CNP autorski program firmy Claims Net Akceptacja celów i założeń firmy. Pozytywne nastawienie do pracy. Umiejętność budowania i utrzymania długoletnich relacji. rzetelność i odpowiedzialność za powierzone zadania. Asertywność w kontaktach międzyludzkich.

Języki

angielski
dobry
niemiecki
podstawowy

Doświadczenie zawodowe

Logo
Starszy Specjalista ds. rozliczeń Serwisu Blacharsko - Lakierniczego
Dealer Olszowiec Sp.zo.o. Sp.k. z siedzibą w Poznaniu - ASO BMW
- Prowadzenie Bazy Danych Odpadowych
- Zgłaszanie zapotrzebowania na odbiór odpadów serwisowych
- Wstępna rekrutacja i współpraca z firmami zajmującymi się wywozem odpadów warsztatowych
- Przygotowywanie danych do raportów środowiskowych i KOBiZE
- Składanie deklaracji do Urzędu Miasta w kwestiach BDO
- Kontrola płatności z tytułu deklaracji środowiskowych
- Rozliczanie szkód komunikacyjnych pod względem merytorycznym
- Odwołania, windykacja należności T.U./klient
- Przygotowanie spraw do postępowania sądowego
- Wysyłka dokumentacji i zlecanie windykacji sądowych
- Nadzorowanie opływu dokumentacji na platformach firm
współpracujących
- Kontrola dokumentacji
- Identyfikacja wpłat, zwroty nadpłat
- Korygowanie faktu/noty korygujące/ noty obciążeniowe
- Prowadzenie archiwizacji dokumentów
- Prowadzenie biura blacharsko-lakierniczego (zaopatrzenie w art.
biurowe)
- Odpowiedzi na reklamacje
- Odpowiedzi na wnioski sądowe i inne
- Kontrola obiegu dokumentacji
- Przygotowanie zestawień do wypłat
- Raporty przygotowywane na potrzeby Dyrekcji Firmy
- Kontrola płatności faktur zewnętrznych
Logo
Starszy Analityk Działu Blacharsko - Lakierniczego
Dealer BMW Olszowiec Sp. zo. o. Sp. k. z siedzibą w Poznaniu - ASO BMW
- Rozliczanie szkód komunikacyjnych pod względem
merytorycznym
- Odwołania, windykacja należności T.U./klient
- Przygotowanie spraw do postępowania sądowego
- Wysyłka dokumentacji i zlecanie windykacji sądowych
- kontrola dokumentacji
- Identyfikacja wpłat, zwroty nadpłat
- Korygowanie faktu/noty korygujące/ noty obciążeniowe
- Prowadzenie archiwizacji dokumentów, prowadzenie biura blacharsko-lakierniczego
- Odpowiedzi na reklamacje
- Odpowiedzi na wnioski sądowe
- Kontrola obiegu dokumentacji
- Przygotowanie zestawień do wypłat
- Raporty przygotowywane na potrzeby Dyrekcji Firmy
- Kontrola płatności faktur zewnętrznych
Logo
Starszy Specjalista d/s rozliczeń z Klientami Serwisu
P.H. Smorawiński i Spółka Sp.j. w Poznaniu - ASO BMW i MINI
- Rozliczanie szkód komunikacyjnych pod względem merytorycznym
- Odwołania, windykacja należności T.U./klient
- Przygotowanie spraw do postępowania sądowego
- Wysyłka dokumentacji i zlecanie windykacji sądowych
- Obsługa stanu magazynowego lakierów vs. zlecenia, zamawianie materiałów lakierniczych,
- Identyfikacja wpłat, zwroty nadpłat
- Korygowanie faktu/noty korygujące/ noty obciążeniowe
- Prowadzenie archiwizacji dokumentów, prowadzenie biura blacharsko-lakierniczego
- Odpowiedzi na reklamacje
- Odpowiedzi na wnioski sądowe
- Uprawnienia do fakturowań gwarancyjnych
- Kontrola obiegu dokumentacji
- Przygotowanie zestawień do wypłat
- Raporty przygotowywane na potrzeby Dyrekcji Firmy
- Kontrola płatności faktur zewnętrznych
Logo
Specjalista d/s rozliczen z Klientami Serwisu
P.H. Smorawiński i Spółka Sp.j. - ASO BMW i MINI
- Rozliczanie szkód komunikacyjnych pod względem merytorycznym
- Odwołania, windykacja należności T.U./klient
- Kontrola płatności faktur Serwisu mechanicznego
- Przygotowanie spraw do postępowania sądowego
- Obsługa stanu magazynowego lakierów vs. zlecenia
- Identyfikacja wpłat, zwroty nadpłat
- Korygowanie faktu/noty korygujące/ noty obciążeniowe
- Prowadzenie archiwizacji dokumentów
- Prowadzenie biura blacharsko -lakierniczego
- Odpowiedzi na reklamacje
Logo
Referenta d/s Rejestracji Szkód Komunikacyjnych i Majątkowych
„Generali Finance Sp. z o. o.” z siedzibą w Warszawie /o. Poznań
- Rejestracja szkód, przyjmowanie i obsługa Klientów
- Prowadzenie Biura Zespołu Likwidacji Szkód
- Wstępna likwidacja szkód
- Przygotowywanie Raportów na potrzeby Kierownictwa
- Archiwizacja dokumentacji.
Logo
referent d/s obsługi klienta
„DIPARLUX” Magnon – Jabłońska Gabriella z siedzibą w Warszawie,
Hostessa/ Promotor. Obsługa event-ów promujących nowe na rynku polskim produkty, bądź poszerzające markę.
Logo
Referent d/s sprzedaży
„APOLLO III” Tomasz Sobczyk z siedzibą w Poznaniu
Pozyskiwanie klientów. Sprzedaż artykułów. Obsługa biura.

Projekty

Smorawiński Rent a Car
Przygotowanie zastosowanej procedury, dokumentacji i sposobu funkcjonowania wynajmu pojazdów zastępczych na potrzeby likwidacji szkód komunikacyjnych.
Zakres obowiązków
Kontrola przepływu dokumentacji i windykacji należności z Zakładów Ubezpieczeń.

Szkolenia i kursy

październik 2020 - Ukończenie szkolenia z zakresu Likwidacji Szkód Komunikacyjnych prowadzonego przez CECH Rzemiosł Motoryzacyjnych w Warszawie, zakończone certyfikatem.

Edukacja

Logo
Zarządzanie, spec. Zarządzanie Przedsiębiorstwami, licencjackie
Uniwersytecie Ekonomiczny w Poznaniu,
Logo
Wydział Budowy Maszyn i Zarządzania, Inżynieria Materiałowa, inżynierskie
Politechnika Poznańska
Logo
Ogólny, średnie
V Liceum Ogólnokształcące im. Klaudyny Potockiej w Poznaniu

Specjalizacje

Administracja biurowa
Zarządzanie biurem i administracja
BHP/Ochrona środowiska
Inne
Finanse/Ekonomia
Księgowość
Obsługa klienta
Motoryzacja/Transport
Ubezpieczenia
Inne

Zainteresowania

Sport, zwierzęta, dobra książka i muzyka.

Inne

- Nagroda pracownika roku P.H. Smorawiński i Spółka Sp.j. „Smorawiny 2016” kategoria: „Back Office”
- Nagroda uznania przyznawana przez współpracowników P.H. Smorawiński i Spółka Sp.j. kategoria "Lakier metalic 2016".
- Nagroda pracownika roku P.H. Smorawiński i Spółka Sp.j „Smorawiny 2015” kategoria: „Back Office”.

- Referencje od Menedżer Zespołu Likwidacji Szkód Majątkowych Paweł Smuszkiewicz T.U. Generali S.A. (możliwość dostarczenia na życzenie)

Grupy

BMW
BMW
Entuzjaści i posiadacze samochodów marki BMW.