Karolina Komassa

• Tworzenie bazy klientów
• Kontakt z potencjalnymi klientami
• Tworzenie ofert handlowych, kwotacji
• Windykacja należności
• Kontrola przepływu wyposażenia samochodów
• Praca biurowa (obsługa korespondencji przychodzącej/wychodzącej, rozliczanie diet kierowców, rozliczanie przychodów/ rozchodów, archiwizacja dokumentów)

Stanowisko: Koordynator zespołu
Koordynowanie grupą konsultantów
• Prowadzenie coachingów
• Monitorowanie jakości pracy

Stanowisko : Audytor (05/2010 do 07/2010)
• monitorowanie rozmów i wystawianie ocen jakościowych
• przygotowywanie planów i raportów zgodnych z założeniami firmy;
• tworzenie skryptów rozmów, sprzedażowych.
• prowadzenie szkoleń związanych z profesjonalną obsługą klientów
• prowadzenie coachingów

Stanowisko: Konsultant (05/2009 do 04/2010)
• Konsultant na Infolinii Technicznej (przychodząca)
• Konsultant do spraw utrzymania klienta (AC Business)

• Obsługa korespondencji
• Dokonywanie operacji z zakresie obsługi ubezpieczeń(dodawanie nowych ubezpieczeń na konta klientów)
• Obsługa klienta(drukowanie blankietów wpłat, udzielanie informacji odnośnie produktów sprzedażowych, ubezpieczeń)
• Sprzedaż produktów