пропозиції роботи
Karolina Braczkowska
Specjalista do spraw podróży służbowych
Słupsk,
pomorskie
Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tej użytkowniczki
Zobacz pełny profil
Umiejętności
Amadeus GDS
Call Center
Praca biurowa
Szkolenie z obsługi klienta
Obsługa kluczowych klientów
Microsoft Office
Sabre
Praca w zespole
Worldspan
Obsługa klienta
Sprzedaż B2B
Fakturowanie
obsługa sprzętu biurowego(ksero,faks,drukarka,skaner)
sprzedaż b2c
Języki
angielski
biegły
rosyjski
dobry
Doświadczenie zawodowe
Kasjer lotniczy/konsultant telefoniczny/specjalista do organizacji podróży służbowych
- obsługa klienta indywidualnego
- obsługa klienta korporacyjnego
- ticketing, zmiany, zwroty biletów lotniczych
- obsługa call center i rezerwacji offline
- obsługa rezerwacji online
- kontakt z przewoźnikiem w imieniu klienta
- organizacja wyjazdów grupowych klientów indywidualnych i korporatów
- organizacja podróży służbowych (przeloty, hotele, bilety kolejowe, wynajem samochodów)
- sprzedaż telefoniczna i emailowa
- szkolenia pracowników
- raporty sprzedaży
- obsługa klienta korporacyjnego
- ticketing, zmiany, zwroty biletów lotniczych
- obsługa call center i rezerwacji offline
- obsługa rezerwacji online
- kontakt z przewoźnikiem w imieniu klienta
- organizacja wyjazdów grupowych klientów indywidualnych i korporatów
- organizacja podróży służbowych (przeloty, hotele, bilety kolejowe, wynajem samochodów)
- sprzedaż telefoniczna i emailowa
- szkolenia pracowników
- raporty sprzedaży
wystawiono
Karolina jest bardzo dobrym i solidnym pracownikiem. Jest perfekcjonistką, nigdy nie spotkałem się aby obsługiwani przez nią klienci byli niezadowoleni. Kultura osobista, sumienność, inteligencja oraz bezkonfliktowość. Takie cechy sprawiły że doskonale odnalazła się w obsłudze klienta biznesowego.
wystawiono
Karolina jest pracownikiem na wagę złota. Jej zaangażownie, pracowitość i profesjonalizm usatysfakcjonuje każdego pracodawcę. W Sonata Travel obsługiwała zarówno klientów indywidualnych jak i firmy. Wielu z nich prosiło o obsługę właśnie przez Karolinę. Pozyskując nowych klientów dla Sonaty wiedziałam, że mogę im zapewnić m.in dzięki Karolinie elastyczny, zindywidualizowany serwis na wysokim poziomie
Pracownik Biura Obsługi Klienta (Słupsk)
Wstępna weryfikacja znajomości języka obcego w celu zapisania do grupy na odpowiednim poziomie
Telemarketing
Przyjmowanie i rozliczanie wpłat
Przedstawianie ofert i sprzedaż kursów językowych
Telemarketing
Przyjmowanie i rozliczanie wpłat
Przedstawianie ofert i sprzedaż kursów językowych
Pracownik Biura Obsługi Klienta/sekretariatu (Słupsk)
British Institute w Słupsku
Sporządzanie dokumentacji kancelaryjnej
Obsługa klienta
Przyjmowanie i rozliczanie wpłat za kursy językowe
Weryfikacja znajomości języka angielskiego celem zapisania do grupy na odpowiednim poziomie zaawansowania
Obsługa urządzeń biurowych - fotokopiatka, fax, bindownica, telefon
Obsługa klienta
Przyjmowanie i rozliczanie wpłat za kursy językowe
Weryfikacja znajomości języka angielskiego celem zapisania do grupy na odpowiednim poziomie zaawansowania
Obsługa urządzeń biurowych - fotokopiatka, fax, bindownica, telefon
Szkolenia i kursy
Certificate in Advanced English
Kurs Amadeus - ticketing i zmiany
Kurs Amadeus - EMD
Kurs Sabre z zakresu zakładania rezerwacji lotniczych, ticketingu, zmian biletów
Kurs Worldspan Convertion
Prawo jazdy kategorii B
Kurs Amadeus - ticketing i zmiany
Kurs Amadeus - EMD
Kurs Sabre z zakresu zakładania rezerwacji lotniczych, ticketingu, zmian biletów
Kurs Worldspan Convertion
Prawo jazdy kategorii B
Edukacja
Filologia rosyjska z jęz. angielskim - nie ukończone, magisterskie
Pomorska Akademia Pedagogiczna w Słupsku
klasa z rozszerzonym programem nauczanai j. angielskiego, średnie
Liceum Ogólnokształcące w Ustce
Specjalizacje
Administracja biurowa
Sekretariat/Recepcja
Administracja biurowa
Zarządzanie biurem i administracja
Call Center
Konsultanci
Zainteresowania
Odtwórstwo historyczne, głównie okres X-XI wiek, wczesne średniowiecze - Wikingowie i Słowianie;
Literatura klasyczna, obyczajowa, fantasy, science fiction;
Gra na gitarze klasycznej (amatorska)
Muzyka rockowa
Literatura klasyczna, obyczajowa, fantasy, science fiction;
Gra na gitarze klasycznej (amatorska)
Muzyka rockowa
Inne
Dobrze współpracuję w grupie, stres jest dla mnie czynnikiem mobilizującym. Jestem bardzo obowiązkowa, hołduję zasadzie, że nie ma rzeczy niemożliwych.
Zadania przydzielone realizuję zazwyczaj przed czasem. Jestem osobą kontaktową i nie boję się nowych wyzwań.
Zadania przydzielone realizuję zazwyczaj przed czasem. Jestem osobą kontaktową i nie boję się nowych wyzwań.
Grupy
