Karol Sciubisz

Praca w ścisłym zespole zajmującym się sprawami wewnętrznymi i pomagający klientom radzić sobie z ich problemami;
Praca z dużym nakładem aktywności i radzenie sobie w sytuacjach stresowych spokojnie i w odpowiednim terminie;
Monitorowanie przychodzących i wychodzących aktywności plików krytycznych, aby zapewnić terminowe przetwarzanie;
Analizowanie błędów napotkanych w systemach w celu określenia odpowiednich działań;
Zapewnienie, że błędy są rejestrowane i rozstrzygane, i ciągłą poprawę planów na podstawie zgłoszonych błędów;
Eskalacja problemów z właściwymi departamentami i Interakcje z innymi członkami zespołu i zarządzania w celu poprawy skuteczności i efektywności zespołu;
Przetwarzaniu wysokiego napływu plików otrzymanych od klientów, dużych instytucji bankowych i banków na całym świecie;
Kontakt z klientami w kwestiach operacyjnych;
Poziom pierwszy określenia problemu, analiza przyczyn i eskalacji do odpowiedniej jednostki reagowania w razie potrzeby;
Zapewnienie, że system oraz procedury spełniają wymagania audytu regulacyjnego.
Zapewnienie, że nie ma naruszenia bezpieczeństwa;
Zarządzanie zmianami i procesami dystrybucji oprogramowania, odzyskiwanie usług po awarii i umów o poziomie usług (SLA);
Integracja FDI EMEA Control Change, zarządzanie incydentami i problemów zarządzania procesami;
Wnoszenia wkładu w mape technologii CTO;
Przegląd i poprawianie dokumentacji.

Członek zespołu 3 administratorów;
Wydawanie niezbędną dokumentację do 6 sklepach w okolicach Dublina;
Administracja dokumentacji z podawaniem zgłoszonych projektów i ich rejestrowanie;
Zarządzane plikami komputerowymi, w tym kopiowanie i drukowania faktur;
Zapewnienie konserwacji komputerów i strony internetowej;
Radzenie sobie z codziennymi zadaniami i wszystkich innych niezbędnych dodatkowych zadań.

Witanie klientów i kierowanie ich do właściwego pracownika;
Koordynowanie wiadomości i usług kurierskich;
Odbiór, sortowanie i dystrybucja przychodzącej poczty;
Monitorować przychodzących wiadomości e-mail i odpowiadanie lub przekazanie zgodnie z wymaganiami;
Faks, skanowanie i kopiowanie dokumentów;
Aktualizacja i utrzymania baz danych, takich jak listy dyskusyjne, listy kontaktów i informacji o klientach;
Aktualizacja i utrzymanie list kontaktów personelu wewnętrznego;
Pisanie dokumentów, sprawozdań i korespondencji;
Koordynowanie i organizowanie spotkań
Pomoc w planowaniu i realizacji zdarzeń

Pracowałem jako freelancer nad różnymi projektami. Projektowałem strony www, loga, wizytówki i inne rożny korporacyjne projekty. Używałem rożnego oprogramowania do projektowania, zajmując się ekscytującymi wyzwaniami i pracując z napiętym harmonogram.