пропозиції роботи
Karol Michalak
Specjalista telefonicznej obsługi klienta niemieckojęzycznego, Arvato SERVICES Polska
Poznań,
wielkopolskie
Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tego użytkownika
Zobacz pełny profil
Umiejętności
Microsoft Office
SAP
praca w zespole
German Language
Języki
niemiecki
biegły
angielski
podstawowy
Doświadczenie zawodowe
Specjalista telefonicznej obsługi klienta niemieckojęzycznego
- telefoniczna oraz mailowa obsługa klienta niemieckojęzycznego (indywidualnego i biznesowego)
- rozwiązywanie spraw dotyczących produktów, usług i płatności klientów operatora komórkowego
- pozyskiwanie nowych klientów
- praca w systemie SAP
- realizacja zadań zgodnie z wyznaczonymi standardami i wymogami
- wsparcie merytoryczne dla grupy nowych konsultantów
- rozwiązywanie spraw dotyczących produktów, usług i płatności klientów operatora komórkowego
- pozyskiwanie nowych klientów
- praca w systemie SAP
- realizacja zadań zgodnie z wyznaczonymi standardami i wymogami
- wsparcie merytoryczne dla grupy nowych konsultantów
Tłumacz Języka Niemieckiego
- tłumaczenia pisemne (DE-PL oraz PL-DE)
- tłumaczenia ustne w sytuacjach biznesowych
- praca z narzędziami CAT i rozwój bazy danych (programy: Wordfast, Trados Studio, Across)
- korespondencja mailowa z klientami
- tłumaczenia ustne w sytuacjach biznesowych
- praca z narzędziami CAT i rozwój bazy danych (programy: Wordfast, Trados Studio, Across)
- korespondencja mailowa z klientami
lektor języka niemieckiego
Prywatna Szkoła Języków Obcych "Gaduła"
- prowadzenie zajęć indywidualnych oraz grupowych (w przedziale wiekowym 4-50)
- przygotowywanie materiałow dydaktycznych na różnym stopniu zaawansowania (A1-C1)
- wykorzystywanie nowoczesnych metod nauczania (internet/skype)
- przygotowywanie materiałow dydaktycznych na różnym stopniu zaawansowania (A1-C1)
- wykorzystywanie nowoczesnych metod nauczania (internet/skype)
Edukacja
germanistyka, magisterskie
Uniwersytet im. Adama Mickiewicza w Poznaniu
Specjalizacje
Call Center
Konsultanci
Obsługa klienta
IT/Telekomunikacja
Zainteresowania
tenis ziemny, polskie i skandynawskie kryminały (w tym literacka twórczość Remigiusza Mroza)
Grupy
Uniwersytet im. Adama Mickiewicza w Poznaniu
Uniwersytet im. Adama Mickiewicza w Poznaniu to jedna z najlepszych uczelni w Polsce. W uznanych rankingach polskich szkół wyższych UAM sytuuje się w ścisłej czołówce najlepszych uczelni
