Umiejętności
BPMN
Marketing
Microsoft Word
Sparx Enterprise Architect
UML
Zarządzanie zespołem
Szkolenia pracowników
Ubezpieczenia
Prawo jazdy kat B
BPMN 2.0
Prawo jazdy kart. B
Przygotowanie i prowadzenie szkoleń i warsztatów
umiejętność pracy w warunkach stresu i presji czasu
Finanse
Likwidacja szkód komunikacyjnych
Łatwość w przyswajaniu wiedzy i nowych umiejętności
Języki
polski
ojczysty
angielski
dobry
niemiecki
podstawowy
Doświadczenie zawodowe
Ekspert ds. likwidacji szkód z elementem zagranicznym
- kontakt z klientami Grupy PZU, brokerami, agentami,pełnomocnikami w procesie likwidacji szkód
- opracowanie merytoryczne szkody, rozpatrywanie wniosków w sprawie szkód komunikacyjnych powstałych poza granicami RP z ubezpieczeń AC
- kontakt z partnerami, firmami ubezpieczeniowymi, instytucjami zagranicznymi biorącymi udział w procesie likwidacji szkód
- pośredniczenie w procesie likwidacji szkód (dla zagranicznych zakładów ubezpieczeń) - zlecanie oględzin na terenie RP, zdobywanie dokumentacji wymaganej do likwidacji szkód
- opracowanie merytoryczne szkody, rozpatrywanie wniosków w sprawie szkód komunikacyjnych powstałych poza granicami RP z ubezpieczeń AC
- kontakt z partnerami, firmami ubezpieczeniowymi, instytucjami zagranicznymi biorącymi udział w procesie likwidacji szkód
- pośredniczenie w procesie likwidacji szkód (dla zagranicznych zakładów ubezpieczeń) - zlecanie oględzin na terenie RP, zdobywanie dokumentacji wymaganej do likwidacji szkód
Trener (dodatkowe obowiązki)
-Szkolenie pracowników jednostki w związku z wdrożeniem nowego systemu polisowego dla wszystkich produktów ubezpieczeniowych
-Czynny udziału we wdrażaniu nowych rozwiązań w likwidacji szkód zagranicznych
-Czynny udział w tworzeniu procedur/rozwiązań/oraz zgłaszanie zapotrzebowania na nowe rozwiązana w związku z wdrożeniem nowego systemu
-Czynny udziału we wdrażaniu nowych rozwiązań w likwidacji szkód zagranicznych
-Czynny udział w tworzeniu procedur/rozwiązań/oraz zgłaszanie zapotrzebowania na nowe rozwiązana w związku z wdrożeniem nowego systemu
Specjalista ds. wsparcia
-rejestracja szkód zagranicznych,
-rejestracja roszczeń z ubezpieczeń życiowych,
-obsługa kancelaryjna jednostki,
-wsparcie systemowe pracowników likwidacji szkód,
-koordynowanie pracy zespołu zajmującego się rejestracją szkód sądowych zagranicznych (w tym szkolenie ich, udzielanie wskazówek, nadawanie celu do wykonania, rozliczanie pod względem jakości zarejestrowanych szkód oraz ilości szkód),
-przeprowadzanie szkoleń dla pracowników jednostki (około 220 osób) w zakresie wdrożenia nowego systemu polisowego,
-czynny udział w tworzeniu procedur odnośnie rejestracji/obsługi szkód,
-udział we wprowadzaniu zmian w systemach.
-rejestracja roszczeń z ubezpieczeń życiowych,
-obsługa kancelaryjna jednostki,
-wsparcie systemowe pracowników likwidacji szkód,
-koordynowanie pracy zespołu zajmującego się rejestracją szkód sądowych zagranicznych (w tym szkolenie ich, udzielanie wskazówek, nadawanie celu do wykonania, rozliczanie pod względem jakości zarejestrowanych szkód oraz ilości szkód),
-przeprowadzanie szkoleń dla pracowników jednostki (około 220 osób) w zakresie wdrożenia nowego systemu polisowego,
-czynny udział w tworzeniu procedur odnośnie rejestracji/obsługi szkód,
-udział we wprowadzaniu zmian w systemach.
Konsultant telefoniczny ds. szkód anglojęzycznych i obsługi dokumentacji.
-telefoniczna obsługa klientów języku angielskim, oraz polskim- w tym:
*rejestracja szkód osobowych, majątkowych, komunikacyjnych spraw z ubezpieczeń życiowych,
*organizacja pomocy assistance dla klientów,
*obsługa korespondencji elektronicznej wpływających do PZU..
*rejestracja szkód osobowych, majątkowych, komunikacyjnych spraw z ubezpieczeń życiowych,
*organizacja pomocy assistance dla klientów,
*obsługa korespondencji elektronicznej wpływających do PZU..
Projekty
Edukacja
Specjalizacje
Edukacja/Szkolenia
Szkolenia
IT - Rozwój oprogramowania
Analiza biznesowa
Ubezpieczenia
Ubezpieczenia majątkowe
Zainteresowania
sport, geopolityka, polityka, szkolenia pracownicze i coaching
Grupy
Uniwersytet Warszawski
Uniwersytet Warszawski, założony w 1816 roku, jest największą polską
uczelnią i jednocześnie jedną z najlepszych w kraju.
EXCEL w praktyce
Pytania, wskazówki, odpowiedzi, komentarze, usprawnienie pracy w EXCELu. Cel: wzajemna pomoc, wymiana doświadczeń, propozycje usprawnień pracy