Karina Zając

Kierownik Terenowy, Zrzeszenie Międzynarodowych Przewoźników Drogowych w Polsce
Gorzów Wielkopolski, lubuskie

Umiejętności

Coaching Szkolenia pracowników Kierowanie zespołem Szkolenia produktowe Aktywna sprzedaż i obsługa klienta kierowca kat B taniec towarzyski Budowanie relacji z klientem

Języki

rosyjski
podstawowy

Doświadczenie zawodowe

Zrzeszenie Międzynarodowych Przewoźników Drogowych w Polsce
Kierownik terenowy
- szkolenie z przepisów, procedur rejestracji w zakresie elektronicznego poboru opłat drogowych viaTOLL (osobiście przeszkolonych ok 1000 osób),
- kontrola Miejsc Obsługi Klienta (nadzór nad poprawnością stosowania procedur i rejestracji),
- coaching,
- obsługa klienta.
Logo
Właściciel
PHU BELLO - własna działaność gospodarcza
- doradztwo i sprzedaż, stolarki budowlanej (drzwi, okna, podłogi),
- projektowanie drzwi,
- zdobienie szyb stolarki drzwiowej i okiennej (witraże),
- realizacja zamówień.
IMPULS Sp. z o.o.
Specjalista ds sprzedaży
- sprzedaż, projektowanie i wycena instalacji systemów alarmowych oraz telewizji przemysłowej,
- projektowanie rozbudowy już istniejących systemów,
- sprzedaż usługi monitoringu,
- realizacja zamówień,
ING Bank Śląski SA
Doradca klienta/Dyrektor Oddziału
- bezpośrednia obsługa klientów detalicznych i instytucjonalnych,
- nadzór nad realizacją założonych planów,
- coaching podległych pracowników,
- sprzedaż produktów bankowych,
- nadzór nad stosowaniem procedur bankowych, bezpieczeństwa obiegu środków finansowych.

Szkolenia i kursy

- Prawo jazdy kat. B (30 lat bezwypadkowej jazdy),
- Aktywna sprzedaż i zasady skutecznego coachingu - PROFES Centrum Kształcenia i Doradztwa,
- Coaching w sprzedaży - PROFES Centrum Kształcenia i Doradztwa,
- Szkolenie szkoleniowców,
- Szkolenie z zakresu jakości obsługi klienta,
- Budowanie relacji i komunikacja w zespole - Firma Edukacyjna EXBIS
- Trening praktycznych umiejętności kierowniczych - Europejski Instytut Rozwoju Kadr,
- Efektywna sprzedaż produktów bankowych,
- Zarządzanie zmianą - Warszawski Instytut Bankowości,
- Szkolenie dla trenerów Punktów Obsługi Klienta z zakresu Modułu CRM, DP oraz bezpieczeństwa danych osobowych,
- Certyfikat uprawniający do świadczenia usług dla Użytkowników z wykorzystaniem systemu informatycznego dedykowanego dla obsługi Krajowego Systemu Poboru Opłaty Elektronicznej,
- Instruktor tańca sportowego

Edukacja

Logo
Eksploatacja Portów i Folty, inżynierskie
Wyższa Szkoła Morska

Specjalizacje

Bankowość
Bankowość detaliczna
Edukacja/Szkolenia
Coaching
Transport/Spedycja
Inne
Zdrowie/Uroda/Rekreacja
Sport/Rekreacja

Zainteresowania

- technika, w szerokim rozumieniu :)
- taniec (posiadana klasa taneczna międzynarodowa S)
- sztuka,

Inne

- jestem osobą energiczną
- nie odczuwam barier w kontaktach z ludźmi,
- potrafię logicznie myśleć w sytuacjach stresowych i wymagających podjęcia natychmiastowej decyzji,
- bez problemu potrafię zdobyć potrzebną aktualnie do pracy wiedzę,
- potrafię być skoncentrowana i efektywnie pracować przez wiele godzin,
- posiadam dużą podzielność uwagi,