Kamil Michalski

- zarządzanie procesem planowania
- zarządzanie bazą danych CRM (TIA)
- przygotowywanie raportów/zestawień
- usprawnianie procesów raportowania
- utrzymywanie procesów odpowiadających za prawidłowe generowanie baz danych dla call center
- wsparcie działu analiz sprzedaży

- Responsible for creating consistent process and deliver regular data reports using internal and external tool like SalesForce.com, SAP BusinessObjects InfoView, Oracle BI Cafe, Cisco True View IBIQ, Cisco Service Contract Center
- Application of the technologies being used in projects (SQL, Access, Oracle, Business Objects, etc).
- Review of data for accuracy
- Measure and report the progress of data quality improvement
- Provide data quality routine statistics
- Maintain and develop existing data quality systems
- Identify areas for data quality improvement and help resolve data quality problems through the appropriate choice of error detection and correction algorithms.
- Maintain and develop existing software dedicated to automation of production processes
- Participate in projects dedicated to automation of production processes

- Responsible for data analysis for Emerging Markets (Russia CIS, Eastern Europe, Middle East and Africa and Latin America). Works with the Delivery Team Lead and/or Project Manager in identifying and solving technology-related business issues.
- Application of the technologies being used in projects (SQL, Access, Oracle, Business Objects, etc).
- Data analysis and manipulation in Excel, Access and Oracle.
- Analysis to feed into Business Requirements documentation.
- Own the Functional Requirements Document and be the point-of-contact for functional business analysis on specified project and non-project (BAU) activities.
- Creating As-Is / To-Be Business Analysis output working with a Cisco Project Manager, Cisco Delivery Lead and/or Cisco Senior Manager.
- Development and execution of Test plan cycles for BAT / UAT.
- Assist with providing information and resolving escalations for the designated Cisco Manager and/or Cisco Project Manager, Cisco Delivery Lead and/or Business as required.

- Nadzór nad prawidłowym rozliczaniem kontraktu utrzymaniuowego
- Przygotowywanie raportów i wskaźników KPI
- Prowadzenie wraz z klientem projektu mającego na celu wdrożenie system raportowania opartego o narzędzia Business Objects
- Wsparcie analityczne podczas przygotowywania nowych kontraktów utrzymaniowych dla klienta
- Wdrażanie nowych pomysłów i prowadzenie projektów mających na celu usprawnianie procesu utrzymania sieci klientów Ericsson

- wykonywanie rapotów w oparciu o oprogramowanie firm Business Objects i SAS (bardzo dobra znajomość języka SQL wraz z data step poparte wieloma certyfikatami)dla wielu pionów firmy (marketing, strategia a także bezpośrednio na zarząd) - przygotowywanie baz klienckich m. in. dla kampanii CRM opartych o segmentacje tworzone na podstawie danych bilingowych - tworzeie analiz ofert i promocji przy użyciu MS Excel - budowa pricing modelu dla operatora MVNO - tworzenie danych zasilających projekty forecastowe dla firmy - tworzenie i utrzymywanie raportów dziennych, tygodniowych, miesięcznych opisujących wszelkie wskaźniki ofert i promocji , których dotyczą

sporządzanie raportów sprzedażowych Daily (wykonywanych w oparciu o MS Office, a także Business Objects), analizy (ofert i promocji) ad-hoc, analizy rozbudowane oparte o narzędzia SAS, Business Objects, wykonywane dla rynków B2B i B2C. Utrzymanie, administracja i rozbudowa świata obiektów dla Pionu Marketingu opartego o BO.
Tworzenie modeli data miningowych dla kampaii telesales