Kaja Będkowska

• Zakupy materiałów niehandlowych na potrzeby sieci ponad 130 sklepów (w trybie zapytań ofertowych i przetargów)
• Zamawianie materiałów POS w drukarniach – dobór materiałów do zlecenia, negocjacje cenowe, kalkulacje ilościowe
• Koordynacja ogólnopolskich akcji promocyjnych pod kątem terminowego zaopatrzenia sieci sklepów w materiały POS, stworzenia instrukcji ekspozycji i komunikatów (min. 6 akcji w roku)
• Obsługa systemu magazynowego (awizacja dostaw, zakładanie i usuwanie indeksów, wprowadzanie zamówień na wszystkie towary niehandlowe dla całej sieci)
• Koordynacja projektów aktualizacji oznaczeń w sklepach w ścisłej współpracy z działem Visual Merchandisingu, grafikami wewnętrznymi oraz firmami zewnętrznymi
• Zarządzanie budżetem, obiegiem faktur i monitorowaniem płatności na rzecz dostawców
• Bieżąca obsługa sklepów odnośnie trwających akcji ogólnopolskich

• kompleksowa obsługa sklepu internetowego www.komfort.pl
• administrowanie stroną internetową sklepu – projektowanie interfejsu przyjaznego dla Klienta, uzupełnianie danych w CMS, obróbka graficzna zdjęć
• komunikacja z działem IT oraz informatykami zewnętrznymi w zakresie wdrażania nowych rozwiązań w e-sklepie, obsługa systemu Hybris
• obsługa ogólnokrajowej Infolinii, koordynowanie kontaktu na linii Klient – firma Sklepy KOMFORT SA
• zarządzanie informacją zewnętrzną i wewnętrzną w zakresie kreowania wizerunku firmy, pośrednictwo w obsłudze reklamacji
• utrzymywanie kontaktu z Klientem za pomocą e-maili, live-chata, komunikatorów;
• udział w tworzeniu spójnej informacji zewnętrznej o firmie, przygotowywaniu wydawnictw zewnętrznych i artykułów fachowych oraz współpraca z firmami zewnętrznymi w zakresie zamawiania materiałów marketingowych

• czuwanie nad przebiegiem procesów rekrutacyjnych – od konstrukcji treści ogłoszenia aż do zakończenia wdrożenia nowych pracowników;
• współpraca z agencjami pracy tymczasowej na terenie całej Polski;
• organizacja i koordynowanie szkoleń wewnętrznych i zewnętrznych (produktowych, sprzedażowych, językowych), bieżące monitorowanie rynku szkoleń otwartych, organizacja szkoleń zamkniętych dla pracowników biura i Magazynu Centralnego;
• współtworzenie projektów: „Intranet – modernizacja”, „Motywowanie pozafinansowe”, „Optymalizacja zatrudnienia w sklepach”;
• dbanie o sprawny przebieg komunikacji wewnętrznej (przygotowanie comiesięcznego newslettera, opieka redakcyjna nad firmowym kwartalnikiem, aktualizacja danych o zatrudnieniu, koordynacja działań związanych z konkursami wewnętrznymi);
• bieżąca obsługa administracyjna Działu.