пропозиції роботи
Justyna Rybicka
Starszy Specjalista ds. Serwisu w Asseco Poland
Piastów,
mazowieckie
Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tej użytkowniczki
Zobacz pełny profil
Doświadczenie zawodowe
Starszy Specjalista ds. Serwisu
Praca na 2 linii wsparcia w Zespole Utrzymania Produktów.
zakres obowiązków:
- analiza zgłoszeń incydentów i błędów dotyczących systemów informatycznych,
- współpraca z programistami i analitykami,
- opracowywanie raportów na potrzeby analizy obsługi zgłoszeń;
zakres obowiązków:
- analiza zgłoszeń incydentów i błędów dotyczących systemów informatycznych,
- współpraca z programistami i analitykami,
- opracowywanie raportów na potrzeby analizy obsługi zgłoszeń;
Specjalista ds. Serwisu
- zarządzanie uprawnieniami użytkowników,
- rejestracja zgłoszeń dotyczących systemów informatycznych,
- monitorowanie i nadzór nad terminowością realizacji zgłoszeń,
- opracowywanie raportów na potrzeby analizy obsługi zgłoszeń;
- rejestracja zgłoszeń dotyczących systemów informatycznych,
- monitorowanie i nadzór nad terminowością realizacji zgłoszeń,
- opracowywanie raportów na potrzeby analizy obsługi zgłoszeń;
Specjalista
- praca w pierwszej linii wsparcia helpdesku IT
- obsługa zgłoszeń w systemie HP Service Manager
- zakładanie kont pocztowych i domenowych
- nadawanie uprawnień pracownikom oddziałów do aplikacji bankowych.
- zgłaszanie awarii sprzętowych do różnego rodzaju serwisów
- obsługa zgłoszeń w systemie HP Service Manager
- zakładanie kont pocztowych i domenowych
- nadawanie uprawnień pracownikom oddziałów do aplikacji bankowych.
- zgłaszanie awarii sprzętowych do różnego rodzaju serwisów
konsultant ds. obsługi klienta
- realizacja procesu B2B
- aktywacja nowych numerów tel
- weryfikacja danych
- archiwizacja dokumentów
- aktywacja nowych numerów tel
- weryfikacja danych
- archiwizacja dokumentów
Szkolenia i kursy
ITIL Foundation
ISTQB
Prince2
ISTQB
Prince2
Edukacja
finanse i bankowość, magisterskie
Wyższa Szkoła Ekonomiczna w Warszawie
finanse i bankowość, licencjackie
Wyższa Szkoła Ekonomiczna w Warszawie
Specjalizacje
Bankowość
Inne
Grupy
Dress Code czyli Etykieta Ubioru
Zasady dobierania odpowiedniego ubioru w sytuacjach biznesowych i nie tylko. Co wolno, a czego nie wypada założyć?
