Justyna Owsińska

Praca na stanowiskach Doradca Klienta, Kierownik BOK, kierownik Call Center
- współtworzenie profesjonalnego działu telefonicznej obsługi Klienta
- tworzenie i nadzór nad procedurami i standardami obsługi Klienta
- szkolenie pracowników z zakresu obsługi Klienta
- adaptacja zawodowa nowo przyjętych pracowników
- koordynacja pracy podległych działów
- realizacja planów sprzedażowych
- opracowywanie i wdrażanie strategii rozwoju w podległych działach
- zarządzanie sprzedażową platformą internetową

- pozyskiwanie i telefoniczna obsługa Klientów
- koordynacja przepływu zamówień od Klientów Kluczowych
- utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami
- koordynacja obiegu dokumentów sprzedaży

- organizacja pracy biura
- organizacja kalendarza spotkań zarządu
- organizacja wyjazdów służbowych (loty, hotele, spotkania)
- koordynacja realizacji zadań projektowych
- kontakt z inwestorami i wykonawcami realizowanych inwestycji