пропозиції роботи
Justyna Makara
Kierownik ds. ryzyka i reklamacji kartowych, Centrum Rozliczeń Elektronicznych Polskie Epłatności S.A.
Rzeszów,
podkarpackie
Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tej użytkowniczki
Zobacz pełny profil
Umiejętności
Alternatywne Metody rozstrzygania sporów
Chargebacks
Microsoft Office
Monitoring płatności
Zarządzanie projektami
Analiza biznesowa
Obsługa klienta
Zarządzanie
Efektywne zarządzanie czasem pracy
Audyt
Rozwijanie i utrzymywanie relacji z partnerami biznesowymi
Rozwinięte zdolności komunikacyjne i negocjacyjne
Tworzenie procesów i procedur
Raportowanie i analizy
Płatności elektroniczne
Reklamacje Kartowe
Języki
angielski
biegły
hiszpański
dobry
Doświadczenie zawodowe
Kierownik ds. ryzyka i reklamacji kartowych
• Zarządzanie procesem weryfikacji i akceptacji klientów
• Zarządzanie ryzykiem transakcji terminalowych
• Zarządzanie procesami reklamacji terminalowych
• Nadzór nad wykonywaniem i zmiana istniejących procedur w ramach działu
• Zarządzanie ryzykiem transakcji terminalowych
• Zarządzanie procesami reklamacji terminalowych
• Nadzór nad wykonywaniem i zmiana istniejących procedur w ramach działu
Manager ds. Reklamacji Kartowych
• Zarządzanie procesami reklamacji terminalowych
• Tworzenie i wdrażanie nowych oraz zmiana istniejących procesów w ramach działu reklamacji terminalowych
• Tworzenie i wdrażanie nowych oraz zmiana istniejących procesów w ramach działu reklamacji terminalowych
Specjalista ds. Rozliczeń z Organizacjami Płatniczymi
• Tworzenie od podstaw działu Rozliczeń i Reklamacji transakcji terminalowych
• Koordynowanie prac wprowadzenia procedur kontroli dostępu do danych kartowych, kontroli rozliczeń transakcji oraz obsługi reklamacji transakcji terminalowych
• Koordynowanie prac wprowadzenia procedur kontroli dostępu do danych kartowych, kontroli rozliczeń transakcji oraz obsługi reklamacji transakcji terminalowych
Specjalista ds. Rozliczeń z Organizacjami Płatniczymi
• Opracowywanie przebiegu procesu reklamacji
• Bieżący monitoring zmian regulacji organizacji płatniczych
• Bieżący monitoring zmian regulacji organizacji płatniczych
Edukacja
Kierunek: Zarządzanie Przedsiębiorstwem, MBA
Krakowska Szkoła Biznesu przy Uniwersytecie Ekonomicznym w Krakowie
Kierunek: Stosunki Międzynarodowe, Specjalizacja: Handel Zagraniczny, magisterskie
Akademia Ekonomiczna w Krakowie
Specjalizacje
Bankowość
Inne
Zainteresowania
Podróże, film, muzyka, gotowanie
Inne
Bardzo dobra znajomość obsługi komputera i Internetu
Prawo jazdy kat. B
Prawo jazdy kat. B
Grupy
UEK
Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie, założony w 1925 roku, to jedna z najlepszych państwowych uczelni ekonomicznych w Polsce, a jednocześnie największa uczelnia ekonomiczna w Europie Środkowej.
Studia MBA
Jest to grupa dla osob, ktore ukonczyly badz sa w trakcie studiow MBA oraz osob zajmujacych sie organizacja i cala oprawa.
