пропозиції роботи
Justyna Krajewska
Operations Manager, Capgemini
Kraków,
małopolskie
Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tej użytkowniczki
Zobacz pełny profil
Języki
angielski
biegły
francuski
biegły
hiszpański
dobry
Doświadczenie zawodowe
Junior Operations Manager
Bezpośrednia odpowiedzialność za jeden z projektów mającym na celu dostarczanie efektywnych usług wsparcia technicznego. Przeprowadzanie analiz finansowo-operacyjnych dla projektu. Nadzór codziennej działalności.
Team Leader
Kierowanie zespołem analityków wsparcia technicznego. Wyznaczanie celów, kontrola wskaźników efektywności pracy, raportowanie wewnętrzne i do klienta.
Trening dla nowo przybyłych członków zespołu.
Trening dla nowo przybyłych członków zespołu.
Asystent ds. wsparcia technicznego
Zapewnienie pierwszej linii wsparcia technicznego zgodnie z obowiązującymi umowami serwisowymi
Rejestrowanie wszystkich nadchodzących zgłoszeń i ich klasyfikowanie według stopnia ważności
Przekazywanie nierozwiązanych problemów do zespołów problemowych według obowiązujących procedur
Wykorzystywanie wiedzy technicznej do rozwiązywania problemów.
Rejestrowanie wszystkich nadchodzących zgłoszeń i ich klasyfikowanie według stopnia ważności
Przekazywanie nierozwiązanych problemów do zespołów problemowych według obowiązujących procedur
Wykorzystywanie wiedzy technicznej do rozwiązywania problemów.
Szkolenia i kursy
2009, PRINCE2 Foundation
2009, ITIL V3 Foundation Bridge
2009, The Art of Presentation
2008, Academy of Manager
2007, Development Program for Leaders
2007, ITIL Foundations certificate
2006, Management of Human Resources
2009, ITIL V3 Foundation Bridge
2009, The Art of Presentation
2008, Academy of Manager
2007, Development Program for Leaders
2007, ITIL Foundations certificate
2006, Management of Human Resources
Edukacja
Master International de Management et d, studia podyplomowe
Szkoła Główna Handlowa w Warszawie
Szkoła Prawa Francuskiego, studia podyplomowe
Uniwersytet Jagielloński w Krakowie
Studium Zarządzania i Biznesu, licencjackie
Uniwersytet Jagielloński w Krakowie
Filologia romańska, magisterskie
Uniwersytet Jagielloński w Krakowie
Specjalizacje
IT - Rozwój oprogramowania
Inne
Grupy
Business Marketing
Marketing Sekrety. Social Media Marketing. Marketing wirusowy, marketing szeptany, event marketing, experiential marketing, guerilla marketing, marketing doświadczeń, content marketing.
PGB Human Resources
PGB Human Resources jest obecne w czterech obszarach działalności zwiazanej z zasobami ludzkimi: rekrutacja i selekcja pracowników (Assessment Center, testy osobowościowe, werbalne, analityczne, head-
UKITICS
Grupa zrzesza ludzi, którzy kiedykolwiek pracowali w kapcieminajowym projekcie UKITICS... albo mają z nim cosik wspólnego ;-)
