Juliusz Piotr Kubiczek

Juliusz Piotr Kubiczek

IT Incident Manager , Carrefour Polska Sp. z o.o. - Centrala
Warszawa, mazowieckie

Języki

angielski
dobry

Doświadczenie zawodowe

carrefour polska sp. z o.o.
Incident Manager
carrefour polska sp. z o.o.
Utrzymanie wysokiego poziomu SLA dla IT (Wszystkie linie wsparcia)
Koordynacja pracy Service Desk
Udział w projektach IT
Zarządzanie Incydentami
Obsługa i koordynacja eskalacji
Zarządzanie bazą wiedzy dla Service Desk
Administrowanie bazą zgłoszeń
carrefour polska sp. z o.o.
Manger IT Service Operation
Carrefour Polska Sp. Zo.o. - Centrala
carrefour polska sp. z o.o.
Lider zespołu IT II linia wsparcia
Carrefour Polska Sp. z o.o. - Centrala
-Wsparcie użytkowników z zakresu aplikacji AS/400 oraz kontrola poprawności działanie w.w aplikacji.
-Udział w projektach IT
carrefour polska sp. z o.o.
Lider w dziale Help-Desk
Carrefour Polska Sp. z o.o. - Centrala
-Bieżące wsparcie techniczne użytkowników systemów informatycznych
-Przyjmowanie, rozpatrywanie i rozwiązywanie zgłoszeń
-Rozwiązywanie problemów technicznych związanych ze sprzętem oraz oprogramowaniem
carrefour polska sp. z o.o.
Pilot Organizacji i Systemow IT
CARREFOUR POLSKA
-Administracja siecią opartą na systemie Win 2003 serwer
-Bieżące wsparcie użytkowników w obszarze IT
-Naprawa stacji roboczych(Software i Hardware)
-Kontrola nad prawidłowym funkcjonowaniem standardów obowiązujących w firmie
-Kierowanie zespołem osób odpowiedzialnych za zamówienia

Szkolenia i kursy

Certyfikat ITIL Foundation
Szkolenie zarządzania infrastrukturą IT zgodna z ITIL V3
Certyfikat ukończenia szkolenia AS/400(AS akademia)
Szkolenie Microsoft Office Excel 2003, poziom zaawansowany (COMBIDATA)
Szkolenie Microsoft Acces 2003

Edukacja

Logo
-, inżynierskie
Warszawska Wyższa Szkoła Informatyki

Specjalizacje

Administracja biurowa
Inne

Inne

Prawo Jazdy kat.B