пропозиції роботи
Jolanta Matuszewska
Starszy Specjalista ds. Obsługi Klienta, Raben Logistics Polska
Śrem,
wielkopolskie
Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tej użytkowniczki
Zobacz pełny profil
Umiejętności
Microsoft Excel
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Prawo jazdy kat B
Obsługa urządzeń biurowych (skaner, kopiarka, drukarka)
język angielski na poziomie podstawowym
Jezyk niemiecki - poziom podstawowy
kurs pierwszej pomocy
Trener Wewnętrzny
Ambasadorzy Marki
Języki
polski
ojczysty
angielski
podstawowy
niemiecki
podstawowy
Doświadczenie zawodowe
Specjalista ds. obsługi klienta
Obsługa klientów, fakturowanie, raportowanie przełożonym. Praca w dystrybucji międzynarodowej.
Starszy Specjalista ds. Obsługi Klienta
Jestem odpowiedzialna za rozwój współpracy i budowanie dobrych relacji z klientami oraz kontrolę zadowolenia klienta. Budowanie wiarygodności wobec klienta poprzez kontakty telefoniczne oraz wizyty to bardzo trudne i odpowiedzialne zadanie, ale dające dużo satysfakcji. Jestem w stałym kontakcie z klientami, informując ich o stopniu realizacji zleceń. Przygotowuję również różnego rodzaju raporty i zestawienia, zarówno dla klientów zewnętrznych, jak i wewnętrznych. Jestem trenerem wewnętrznym i zajmuję się prowadzeniem szkoleń adaptacyjnych dla nowych pracowników oraz szkoleniami stanowiskowymi. Prowadziłam również prezentacje dla uczniów szkół średnich w tygodniu przedsiębiorczości organizowanym przez firmę Raben. Zostałam również Ambasadorką firmy Raben.
Recepcjonistka
Dbanie o dobry wizerunek firmy. Obsługa centrali telefonicznej, rozdzielanie korespondencji wewnętrznej i zewnętrznej. Przyjmowanie gości.
Sekretarka
Karma Bella Konfekcja
Szkolenia i kursy
trener wewnętrzny, kurs pierwszej pomocy, Excel,
Edukacja
Akademia trenera, studia podyplomowe
WSB
Politologia, magisterskie
Wyższa Szkoła Nauk Humanistycznych i Dziennikarstwa w Poznaniu
stosunkie międzynarodowe, licencjackie
Wyższa Szkoła Nauk Humanistycznych i Dziennikarstwa w Poznaniu
Administracja, średnie
Szkoła Policealna Edukacji Europejskiej
język niemiecki, średnie
Akademia Słowa
Liceum Handlowe, średnie
Zespół Szkół Ekonomicznych Śrem
Zainteresowania
Literatura o tematyce II wojny światowej, Holocauście, książki motywacyjne i dotyczące coachingu. Gotowanie. Sport. Muzyka. Fascynuje mnie Nowy Jork.
