пропозиції роботи
Joanna Ziętara
trener windykacji i obsługi klienta
Polska,
Cała Polska
Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tej użytkowniczki
Zobacz pełny profil
Umiejętności
Call Center
Coaching
Telemarketing
Negocjacje
Szkolenie
Sprzedaż
Obsługa klienta
Rozwój osobisty
Komunikacja
windykacja
Cross Sell
Prawo jazdy kat B
Trudny klient
Windykacja telefoniczna
programowanie neurolingwistyczne
Telefoniczna i bezpośrednia obsługa klienta
trudni klienci
Języki
angielski
biegły
rosyjski
podstawowy
Doświadczenie zawodowe
trener, coach, doradca
Szkolenia dla biznesu
- analiza potrzeb i określanie celów szkoleniowych
- projektowanie zakresu tematycznego
- merytoryczne przygotowanie materiałów szkoleniowych
- planowanie strategii szkolenia
- projektowanie gier szkoleniowych
- prowadzenie szkoleń
- ewaluacja szkoleń
- coaching indywidualny - life i business coaching
- projektowanie zakresu tematycznego
- merytoryczne przygotowanie materiałów szkoleniowych
- planowanie strategii szkolenia
- projektowanie gier szkoleniowych
- prowadzenie szkoleń
- ewaluacja szkoleń
- coaching indywidualny - life i business coaching
Szkolenia i kursy
.Praktyk NLP 02-05.2014
.Profesjonalny kurs trenerski 03-12.2011
. Trening asertywności - 07.2019
. Gry szkoleniowe - 02.2019
. Informacja zwrotna - 01.2018
.Testy osobowościowe do pracy z uczestnikami szkoleń - 10.2017
.Flipowanie - rysowanie flipchartów - 07.2017
.Projektowanie angażujących szkoleń - 06.2017
. Autocoaching - 08.2014
.Psychosomatyka - 08.2014
.STRUCTOGRAM - 06.2013
.Nowoczesne narzędzia HR - 09.2012
.Innowacje w biznesie - 04.2012
.Praktyczne zarządzanie personelem w MŚP - 05.2011
.Zarządzanie sprzedażą i relacjami z klientem - 07.2008
.Marketing internetowy i e-commerce w MŚP - 06.2008
.Techniki negocjacyjne wspierające MŚP - 05.2008
.Metody zarządzania nowoczesnym przedsiębiorstwem - 03.2008
.BHP w MŚP - 07.2007
.Firma XXI wieku - 02.2007
.Zarządzanie w służbie zdrowia (staż, Holandia)- 09-12.2004
.Profesjonalny kurs trenerski 03-12.2011
. Trening asertywności - 07.2019
. Gry szkoleniowe - 02.2019
. Informacja zwrotna - 01.2018
.Testy osobowościowe do pracy z uczestnikami szkoleń - 10.2017
.Flipowanie - rysowanie flipchartów - 07.2017
.Projektowanie angażujących szkoleń - 06.2017
. Autocoaching - 08.2014
.Psychosomatyka - 08.2014
.STRUCTOGRAM - 06.2013
.Nowoczesne narzędzia HR - 09.2012
.Innowacje w biznesie - 04.2012
.Praktyczne zarządzanie personelem w MŚP - 05.2011
.Zarządzanie sprzedażą i relacjami z klientem - 07.2008
.Marketing internetowy i e-commerce w MŚP - 06.2008
.Techniki negocjacyjne wspierające MŚP - 05.2008
.Metody zarządzania nowoczesnym przedsiębiorstwem - 03.2008
.BHP w MŚP - 07.2007
.Firma XXI wieku - 02.2007
.Zarządzanie w służbie zdrowia (staż, Holandia)- 09-12.2004
Edukacja
Coaching, studia podyplomowe
Multi Level Coaching
Coaching, studia podyplomowe
Wyższa Szkoła Gospodarki w Bydgoszczy
Edukacja Administracyjno-Menedżerska, magisterskie
Uniwersytet Warmińsko-Mazurski w Olsztynie
Specjalizacje
Edukacja/Szkolenia
Coaching
Edukacja/Szkolenia
Szkolenia
Obsługa klienta
Finanse/Bankowość/Ubezpieczenia
Obsługa klienta
Turystyka/Hotelarstwo/Katering
Sprzedaż
Usługi profesjonalne
Zainteresowania
coaching
Internet i e-commerce
HR i rynek pracy
PR i kształtowanie wizerunku
niestandardowe podróże
kino, muzyka, literatura
dokształcanie i samorozwój
Internet i e-commerce
HR i rynek pracy
PR i kształtowanie wizerunku
niestandardowe podróże
kino, muzyka, literatura
dokształcanie i samorozwój
Inne
prawo jazdy kat. B
wysoka komunikatywność
sumienność
asertywność
szybkość uczenia się
empatia
wszechstronność
poczucie humoru :)
wysoka komunikatywność
sumienność
asertywność
szybkość uczenia się
empatia
wszechstronność
poczucie humoru :)
Grupy
coaching
Coaching to wyjątkowa i skuteczna forma pracy na różnych obszarów i osób które oczekują ,,czegoś" od zycia co pozwoli ,,złąpać wiatr w żagle" by móc dotrzeć tam gdzie czują się spełnieni i
MÓJ PRYWATNY COACH poradził mi...
dla osób, którym podoba sie idea posiadania swojego osobistego coacha, doradcy rozwoju zawodowego, trenera rozwoju kariery
Rekrutacja i selekcja
Dla tych którzy chcą się podzielić doświadczeniami z przeprowadzanych bądź odbywanych rozmów kwalifikacyjnych
SEO & SEM - Nie daj się zrobić w konia
Pozycjonowanie stron Search engine optimization i Search engine marketing czyli skuteczna promocja witryn internetowych w wyszukiwarkach i ich pozycjonowanie
Trenerzy Biznesu/Szkolenia "miękkie"
Grupa poświęcona zagadnieniom związanym z działaniami szkoleniowymi w organizacjach.
