пропозиції роботи
Joanna Wierzchowska
...
Poznań,
wielkopolskie
Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tej użytkowniczki
Zobacz pełny profil
Języki
bośniacki
biegły
chorwacki
biegły
serbski
biegły
angielski
dobry
francuski
podstawowy
hiszpański
podstawowy
rosyjski
podstawowy
Doświadczenie zawodowe
Kierownik BOK
edecor
Obowiązki:
• zarządzanie Biurem Obsługi Klienta
• koordynacja sprzedaży internetowej ( nadzór pracowników, projekt www i sklepu internetowy-koordynacja i nadzorowanie pracy)
fotografia produktów, edycja zdjęć
• koordynacja pracy Działu Handlowego
• udział w tworzeniu i wdrażaniu standardów obsługi klienta
• asysta w spotkaniach handlowych
• obsługa klienta w zakresie realizacji zamówień
• monitorowanie regulowania należności
• wspieranie działań marketingowych (m.in. mailingi, projekt strony www, wybór fotografii, redakcja tekstów)
• wystawianie faktur VAT
• reprezentowanie firmy podczas konferencji, targów itp.
• zarządzanie Biurem Obsługi Klienta
• koordynacja sprzedaży internetowej ( nadzór pracowników, projekt www i sklepu internetowy-koordynacja i nadzorowanie pracy)
fotografia produktów, edycja zdjęć
• koordynacja pracy Działu Handlowego
• udział w tworzeniu i wdrażaniu standardów obsługi klienta
• asysta w spotkaniach handlowych
• obsługa klienta w zakresie realizacji zamówień
• monitorowanie regulowania należności
• wspieranie działań marketingowych (m.in. mailingi, projekt strony www, wybór fotografii, redakcja tekstów)
• wystawianie faktur VAT
• reprezentowanie firmy podczas konferencji, targów itp.
menager sezonowego ośrodka rozrywki
L&A Union
• pozyskanie pracowników
• organizacja lokalu ( projekt baru, sali, oprawa muzyczna, artystyczna, dobór towarów)
• przygotowywanie zmówień
• rozliczanie płatności, wypłat dla pracowników, prowadzenie dokumentacji finansowej
• planowanie i organizacja eventów w lokalu
• planowanie i organizacja promocji lokalu w miejscowości letniskowej
• organizacja lokalu ( projekt baru, sali, oprawa muzyczna, artystyczna, dobór towarów)
• przygotowywanie zmówień
• rozliczanie płatności, wypłat dla pracowników, prowadzenie dokumentacji finansowej
• planowanie i organizacja eventów w lokalu
• planowanie i organizacja promocji lokalu w miejscowości letniskowej
Doradca Klienta Biznesowego,opiekun Biura Obsługi Klienta
Koordynacja i prowadzenie Biura Obsługi Klienta
• udział w tworzeniu i wdrażaniu standardów obsługi klienta
• spotkania handlowe, prezentacje, negocjacje (B2B)
• obsługa klienta w zakresie realizacji zamówień
• monitorowanie regulowania należności
• współpraca z Działem Wdrożeń i Działem Handlowym
• sprzedaż produktów Comarch
• wspieranie działań marketingowych (m.in. redagowanie newslettera, mailingi)
• przygotowywanie umów
• wystawianie faktur VAT
• tworzenie dokumentów Case Study opisujących wdrożenia systemów CDN na potrzeby strony www.cdn.pl
• reprezentowanie firmy podczas konferencji
• udział w tworzeniu i wdrażaniu standardów obsługi klienta
• spotkania handlowe, prezentacje, negocjacje (B2B)
• obsługa klienta w zakresie realizacji zamówień
• monitorowanie regulowania należności
• współpraca z Działem Wdrożeń i Działem Handlowym
• sprzedaż produktów Comarch
• wspieranie działań marketingowych (m.in. redagowanie newslettera, mailingi)
• przygotowywanie umów
• wystawianie faktur VAT
• tworzenie dokumentów Case Study opisujących wdrożenia systemów CDN na potrzeby strony www.cdn.pl
• reprezentowanie firmy podczas konferencji
doradca klienta detalicznego
Salon Meblowy Meble Dobrodzień
• obsługa klienta
• doradztwo w doborze mebli
• zawieranie umów konsumenckich
• rozliczenia kasy fiskalnej
• ustalanie grafika pracy
• doradztwo w doborze mebli
• zawieranie umów konsumenckich
• rozliczenia kasy fiskalnej
• ustalanie grafika pracy
barmanka
Klub Muzyczny Muchos Potatos
• bezpośrednia obsługa klienta
• ustalanie grafiku dla pracowników klubu
• rozliczenia kasy fiskalnej
• prowadzenie imprez zamknietych i tematycznych
• ustalanie grafiku dla pracowników klubu
• rozliczenia kasy fiskalnej
• prowadzenie imprez zamknietych i tematycznych
Szkolenia i kursy
·prawo jazdy kat. B
·certyfikat znajomości języka serbskiego w stopniu najwyższym C1 nr 2005/35 wydany przez Uniwersytet w Belgradzie
·kurs na kierownika - komendanta placówki wypoczynku do pracy programowo-organizacyjnej nr 529/KCH/2004
·kurs pierwszej pomocy I i II stopnia (zaświadczenie nr 004366/2000)
·pięcioletni cykl zajęć kreatywnych opartych na pracy teatralnej rozwijającej twórcze myślenie,
·udział w projekcie „Teatralna polsko niemiecka wymiana młodzieży”, (prowadzenie zajęć, organizacja spotkań)
- kurs fotografii cyfrowej II stopnia w Studio Czarna z Cukrem
·certyfikat znajomości języka serbskiego w stopniu najwyższym C1 nr 2005/35 wydany przez Uniwersytet w Belgradzie
·kurs na kierownika - komendanta placówki wypoczynku do pracy programowo-organizacyjnej nr 529/KCH/2004
·kurs pierwszej pomocy I i II stopnia (zaświadczenie nr 004366/2000)
·pięcioletni cykl zajęć kreatywnych opartych na pracy teatralnej rozwijającej twórcze myślenie,
·udział w projekcie „Teatralna polsko niemiecka wymiana młodzieży”, (prowadzenie zajęć, organizacja spotkań)
- kurs fotografii cyfrowej II stopnia w Studio Czarna z Cukrem
Edukacja
Filologia serbska i chorwacka, magisterskie
Uniwersytet im. Adama Mickiewicza w Poznaniu
Specjalizacje
Obsługa klienta
Finanse/Bankowość/Ubezpieczenia
Zainteresowania
fotografia, teatr, film, podróże, turystyka górska, żeglarstwo, muzyka, gra na gitarze, śpiew,literatura, sztuka walki mieczem japońskim, sporty ekstremalne
Organizacje
instruktor/wychowawca Związku Harcerstwa Polskiego
Grupy
Uniwersytet im. Adama Mickiewicza w Poznaniu
Uniwersytet im. Adama Mickiewicza w Poznaniu to jedna z najlepszych uczelni w Polsce. W uznanych rankingach polskich szkół wyższych UAM sytuuje się w ścisłej czołówce najlepszych uczelni
