Joanna Wacławek

• rekrutacja i wdrażanie do pracy nowych członków zespołu BOK i Działu sprzedaży bezpośredniej,
• odpowiedzialność za realizację planu sprzedaży podległych biur obsługi klienta i działu sprzedaży bezpośredniej ,
• szkolenie, motywowanie oraz monitorowanie pracy członków zespołu,
• dbanie o jakość pracy,
• uczestniczenie w projektach o charakterze sprzedażowym – wdrażanie nowych produktów, aktywizowanie sprzedaży, wprowadzanie nowych standardów pracy.
• zarządzanie zespołem i działaniami marketingowymi

• tworzenie i wdrażanie strategii marketingowych firmy
• wprowadzanie na rynek nowych produktów i usług firmy
• opracowywanie i wdrażanie projektów marketingowych
• projektowanie i aktualizowanie materiałów marketingowych
• prowadzenie firmowych serwisów internetowych
(www.palarnie.pl; www.nowakulturapalenia.pl, www.filtrujemypowietrze.pl)
• prowadzenie badań marketingowych – analiza rynku i konkurencji
• udział w prowadzonych przez firmę wydarzeniach i działaniach PR
• opracowywanie i publikacja informacji, zdjęć do działań PR
• organizacja eventów, targów, konferencji
• współpraca z Stowarzyszeniem Polskich Barmanów
(realizacja wspólnych projektów branży HoReCa)
• współpraca z Stowarzyszeniem Branży Eventowej
(nagroda za najlepszy projekt eventowy „strefa relax”)
• pozyskiwanie Klientów i utrzymywanie relacji (Kluczowi Klienci: Sąd Najwyższy w Warszawie, Komisja Nadzoru Finansowego, Sejm Rzeczypospolitej Polskiej, Międzynarodowe Targi Poznańskie, TVP w Warszawie, TVP Info)
• tworzenie siatki dystrybutorów na terenie Polski (rekrutacja, szkolenie, współpraca)

• utrzymywanie stałego kontaktu i podtrzymywanie dobrych relacji z Klientem (Kluczowi Klienci: ASTER, UPC, Orange, MetLife)
• ustalanie z klientem celów i założeń projektu
• rekrutacja, budowanie zespołu, szkolenie, motywacja i zarządzanie działem konsultantów Call Center
• raportowanie aktywności zespołu sprzedażowego złożonego z konsultantów Call Center oraz wykonania projekt, aktualnego stanu działań
• analiza aktowości sprzedażowych Konsultantów, kreowanie wniosków, tworzenie strategii sprzedażowej
• poszukiwanie rozwiązań mających na celu ulepszenie funkcjonowania działu oraz realizowanych projektów
• odpowiedzialność za realizację celów biznesowych, osiągnięcia określonych wyników handlowych i odpowiedni standard jakości usług

• kierowanie zespołem konsultantów Call Center (tj. coaching, motywowanie,
układanie grafików, planowanie przerw i zmian pracy)
• przygotowanie raportów, rankingów, statystyk dla danych projektów
• szkolenie pracowników Call Center
• kontrola jakości pracy konsultantów
• aktualizacja skryptów