Joanna Szczygieł

Operations Director
Warszawa, mazowieckie

Umiejętności

Zarządzanie zmianą Zarządzanie

Języki

angielski
dobry
rosyjski
podstawowy

Doświadczenie zawodowe

Logo
Dyrektor ds. Operacyjnych
Recruitment International Consulting Group Sp. z o.o. (RICG)
Supermedia Sp. z o.o.
Dyrektor Działu Obsługi Klienta
Supermedia Sp. z o.o.
Kierownik Działu Obsługi Klienta
AXA w Polsce
Kierownik Zespołu Zarządzania Obiegiem Dokumentów
ArchiDoc SA
Kierownik Projektu
- Reprezentowanie firmy na spotkaniach operacyjnych z klientem oraz współwykonawcami zadań
- Bieżąca kontrola pracy podległego personelu
- Kontrola procesów operacyjnych w ramach powierzonych zadań
- Przygotowywanie zadań do realizacji dla podległych pracowników operacyjnych
- Sporządzanie raportów operacyjnych oraz zestawień wydajnościowych podległych pracowników
- Przygotowywanie wniosków premiowych
- Bieżące wyjaśnianie zastrzeżen klienta kierowanych na pismie i telefonicznie
- Szkolenie nowych pracowników
- Nadzór i administracja nad powierzonym mieniem i budynkiem
- Sporządzanie ewidencji czasu pracy podległych pracowników
- Zaopatrzenie w art. biurowe i spożywcze
- Budżetowanie kosztów zwiazanych z projektem oraz funkcjonowaniem biura
Metlife Amplico
Kierownik Zespołu Korespondencji
- Zarządzanie zespołem
- Negocjacje umów z dostawcami usług
- Budżetowanie kosztów związanych z funkcjonowaniem Zespołu
- Udział w projektach
- Prowadzenie centrum mailingowego
- Nadzór nad bazami danych
- Rozliczanie kosztów korespondencji
- Raportowanie z pracy Zespołu
- Tworzenie i aktualizacja procedur
- Nadzór nad akcjami wysyłkowymi realizowanymi za pośrednictwem firm kurierskich ( kontrola kosztów, terminowości doręczeń, jakości obsługi)oraz back office
Piotr Przybysz
Piotr Przybysz · przełożony
wystawiono
Miałem przyjemność pracować z Joanną przez 9 lat, będąc świadkiem rozwoju jej kariery począwszy od stanowisk szeregowych, aż do Kierownika Zespołu Korespondencji. Joanna to solidny, lojalny i godny zaufania partner we współpracy.

Szkolenia i kursy

szkolenia zewnętrzne:
-Access dla zaawansowanych-Altkom Akademia
-Zarządzanie Projektami - Kaizen
-Organizacja ochrony informacji niejawnych w firmie- Ośrodek szkoleniowy FORUM
szkolenia wewnętrzne :
- Zarządzenie Zespołem
- Zarządzenie Wynikami
- Skuteczne Negocjacje
- Komunikacja Niewerbalna
- Motywowanie
- Ocena pracownika
- Asertywność
- Kreatywne rozwiązywanie problemów
- windykacja

Edukacja

Logo
Zarządzanie organizacjami, magisterskie
Szkoła Wyższa im. B. Jańskiego w Warszawie

Specjalizacje

Administracja biurowa
Zarządzanie biurem i administracja
IT - Rozwój oprogramowania
Zarządzanie projektem
Obsługa klienta
IT/Telekomunikacja

Zainteresowania

podróże,zwierzęta futerkowe :o),film, książka

Grupy

19 wszystkich wypowiedzi
2 plusy
A Ja Szukam Pracy
A Ja Szukam Pracy
Grupa dla osób szukających obecnie pracy. Członkowie grupy mogą wymieniać się tu doświadczeniami jak i rozwiązywać wspólnie problemy.
ABY POMÓC W 48 GODZIN
ABY POMÓC W 48 GODZIN
Grupa ta ma na celu umożliwienie jej uczestnikom szybkie reagowanie na wzajemne potrzeby, nie tylko w wydaniu biznesowym. W założeniu skierowana do jak najszerszego ogrona osób, gdyż nigdy nie
ABY ZYSKAĆ W 48 GODZIN
ABY ZYSKAĆ W 48 GODZIN
Bezpłatne, Gratisy, Rabaty, Zniżki, Promocje, Bonusy, Wyprzedaże, Vouchery, Wejściówki. Zakupy grupowe ze zniżką. Zyskaj klientów w 48 godzin.
ALFA ROMEO CUORESPORTIVO DLA WSZYSTKICH
ALFA ROMEO CUORESPORTIVO DLA WSZYSTKICH
Grupa dla miłośników włoskiej motoryzacji , fascynatów Alfy Romeo , Lancii jak również i Fiata
Alfisti
Alfisti
Grupa posiadaczy i miłośników Alfa Romeo
BIZNES INTERNETOWY jak zacząć, jak potem zwiększać zyski
BIZNES INTERNETOWY jak zacząć, jak potem zwiększać zyski
BIZNES INTERNETOWY - jak zacząć, gdzie sprzedawać, skąd brać tani towar, z jaką firmą kurierską współpracować. Start Up-y.
Darmowe szkolenia
Darmowe szkolenia
Po prostu wymiana informacji na temat darmowych szkoleń..
Flavon Klub
Flavon Klub
MLM Biznes 21 wieku.
Gadu-gadu
Gadu-gadu
Co prawda milczenie jest złotem...ale....własnie nie masz z kim pogadać?...
GLION
GLION
Grupa użytkowników goldenline w największych społecznościach biznesowych na świecie.
Grecja
Grecja
Dla miłośników Hellady i nie tylko.
Kontaktownia towarzyska bis
Kontaktownia towarzyska bis
Dla wszystkich, ktorych wyrzucono z Kontaktowni towarzyskiej -choc nie wiedzą za co:( i dla wszystkich chcących sie odnalezc... w GLukowej czasoprzestrzeni:)...Ty nad poziomy wylatuj:) (ale lepiej nie