Joanna Stachowiak

- pilotaż wycieczek po wyspie i okolicach, pełnienie funkcji pilota – przewodnika
- obsługa transferów lotnisko-hotel-lotnisko
- prowadzenie spotkań informacyjnych
- sprzedaż wycieczek fakultatywnych
- odpowiedzialność za prawidłową realizacje świadczeń oraz realizację programu grup incentive
- dbałość o komfortowe warunki wypoczynku gości
- formułowanie raportów
- współpraca z rezydentami, kontrahentem, przewodnikami miejscowymi, obsługą hotelową

- zapewnienie bezpieczeństwa i komfortu podróży pasażerom podczas lotu
- realizacja celów sprzedażowych, serwis pokładowy (sky bar, duty free)
- udzielanie pomocy przedmedycznej pasażerom
- kontrola wyposażenia sprzętu pokładowego
- współpraca z załogą pokładową i lotniczą (CRM), firmą cateringową, obsługą naziemną
- formułowanie raportów, współtworzenie systemu oceny pracowniczej

- odprawa biletowo-bagażowa, gate service
- obsługa płytowa samolotów, obsługa systemów rezerwacyjnych przewoźników
- biuro zagubionego bagażu, informacja lotniskowa -
- organizacja transferów i hoteli dla pasażerów zakłóconych połączeń
- odpowiedzialność za bezpieczeństwo pasażerów

- profesjonalna obsługa gości hotelowych
- zarządzanie rezerwacjami drogą elektroniczną i telefoniczną
- informowanie klientów o bieżących promocjach
- dbałość o komfortowy wypoczynek gości
- obsługa klientów VIP