Joanna Majewska

• Zarządzanie procesem Current Account OnLine
- codzienne wsparcie procesu, wdrażanie i testowanie wprowadzanych zmian
- współpraca z innymi departamentami (monitorowanie kontaktów z Klientami, przygotowywanie cyklicznych raportów)
• Współpraca z portalami internetowymi
- udział w projektach wspierających sprzedaż za pośrednictwem kanału internetowego
- współtworzenie kampanii i akcji on-line
- ocena i raportowanie skuteczności prowadzonych akcji
- legislacja (przygotowywanie i procesowanie umów i regulaminów)
• Wdrażanie nowych projektów, kampanii bankowych
- współpraca z innymi departamentami w zakresie wdrażania nowych projektów i innowacji
- pisanie procedur wdrożenia, specyfikacji IT
- przygotowywanie analiz i raportów

• Wsparcie Pracowników Placówek oraz doradców hipotecznych Banku w zakresie oferty produktowej
• Pomoc w rozwiązywaniu problemowych spraw (współpraca z innymi jednostkami Banku: analizami kredytowymi, marketingiem, departamentem prawnym)
• Szkolenia Pracowników Placówek z procesu udzielania kredytów hipotecznych

• Administracja bazy Partnerów zewnętrznych współpracujących z Bankiem w zakresie produktów hipotecznych
- nadzór nad umowami współpracy z Partnerami pośredniczącymi w sprzedaży produktów hipotecznych
- naliczanie comiesięcznych prowizji dla Partnerów
- przygotowywanie analiz sprzedaży
- rozliczanie faktur, tworzenie rezerw
- ścisła współpraca z księgowością, departamentem prawnym
- rozpatrywanie zapytań od Partnerów oraz od Pracowników Banku
• Prowadzenie programu motywacyjnego Pracowników Placówek Detalicznych
- przygotowanie indywidualnej ścieżki rozwoju,
- tworzenie zestawień, analiz
- rozpatrywanie reklamacji i zapytań Pracowników Banku
- ścisła współpraca z dyrektorami oraz departamentem kadr

- Przygotowanie oraz analiza raportów dziennych dot. wyników sprzedaży produktów bankowych
- Administracja bazy Partnerów zewnętrznych współpracujących z Bankiem w zakresie produktów hipotecznych

- Administracja bazy Partnerów zewnętrznych współpracujących z Bankiem w zakresie produktów hipotecznych
- Bieżąca obsługa sekretariatu Departamentu

- archiwizacja dokumentów - umów współpracy z Partnerami pośredniczącymi w sprzedaży produktów hipotecznych

Sześć tygodni praktyk. Zapoznanie się z pracą w takich Departamentach jak
- Należności i Zobowiązań
- Gier Losowych i Zakładów Wzajemnych
- Finansów Samorządu Terytorialnego

Pięć tygodni praktyk przy:
- bieżącej obsłudze sekretariatu
- archiwizacji dokumentów