Joanna Łuczak

zarządzanie grupą 10-15 osób zgodnie z założeniami programu „Investor in People”.
Odpowiedzialność za realizacje zespołowych celów sprzedażowych oraz wskaźników, efektywnościowych, ustalanie oraz monitorowanie celów indywidualnych. Prowadzenie rocznych i okresowych ocen pracowników. Rekrutacja pracowników m.in. Assesment Center. Analizowanie danych o wynikach pracy i sprawozdań oraz na ich podstawie ustalanie planów działania oraz regularne raportowanie wyników. Przygotowywanie planów szkoleń dla podległych pracowników oraz bieżące przeprowadzanie szkoleń stanowiskowych. Tworzenie grafików pracy, kontrola wykorzystania urlopów. Analiza obciążenia personelu.

udzielanie informacji o rodzaju, zakresie i cenach usług, przyjmowanie zleceń telefonicznych od klientów, aranżacja transportów specjalnych na terenie kraju, aranżacja odbioru przesyłek poza granicami Polski, kontakt i współpraca z oddziałami zagranicznymi firmy, weryfikacja dokumentów eksportowych niezbędnych do odprawy celnej, udzielanie informacji na temat procedur celnych
sprzedaż produktów i usług, rozwiązywanie i obsługa reklamacji

Organizacja i sprzedaż imprez rekreacyjno- sportowych, przygotowanie ofert - wycieczki szkolne, kolonie, zielone szkoły, kolonie. Opiekun wycieczek, kierownik kolonii.