Joanna Namysło

Follow your dreams....
Kraków, małopolskie

Umiejętności

Umiejętności komunikacyjne Obsługa kluczowych klientów Umiejętności sprzedaży negocjacje handlowe Obsługa klienta jezyk angielski - b. dobry w mowie i piśmie

Języki

angielski
dobry

Doświadczenie zawodowe

Logo
manager ds. rozwoju rynku
Firma Konsultingowa Finanse
Doradztwo w zakresie obniżania kosztów dla Firm,
Umawianie spotkań prezentacyjnych związanych z oferowanymi usługami,
Negocjacje z osobami decyzyjnymi , Zarządami Firm,
Dbanie o rozszerzanie rynków działalności i prowadzenie działań w tym zakresie,
Realizacja kampanii telemarketingowych,
Zarządzanie kalendarzem Dyrektora Generalnego
Logo
Specjalista ds administracji i danych
firma szkoleniowa
Wprowadzanie i uaktualnianie oferty Firmy na portalach branżowych. Sporządzanie certyfikatów po szkoleniach.
Ewidencja danych uczestników szkoleń. Administrowanie umowami z trenerami prowadzącymi szkolenia. Pomoc w procesie rekrutacji trenerów prowadzących szkolenia. Sprzedaż szkoleń kompetencyjnych i specjalistycznych. Przekazywanie ofert Klientom. Umawianie na spotkania prezentacyjnei handlowe. Pozyskiwanie osób decyzyjnych po stronie Klienta. Utrzymywanie i budowanie długofalowych relacji z Klientami. Poszukiwanie nowych i budowanie bazy Klientów. Research osób decyzyjnych poprzez portale branżowe. Redagowanie treści ofert promujących szkolenia. Realizacja kampanii telemarketingowych. Inne działania marketingowe zlecone przez Zarząd.
TQMsoft
Asystent ds. Marketingu
Sprzedaż szkoleń kompetencyjnych i specjalistycznych. Przekazywanie ofert Klientom. Umawianie na spotkania prezentacyjne i handlowe. Pozyskiwanie osób decyzyjnych po stronie Klienta. Utrzymywanie i budowanie długofalowych relacji z Klientami. Aktualizacja oraz rejestracja danych w CRM. Wysyłanie materiałów marketingowych do Klientów. Poszukiwanie nowych i budowanie bazy Klientów. Research osób decyzyjnych poprzez portale branżowe. Redagowanie treści ofert promujących szkolenia. Realizacja kampanii telemarketingowych. Inne działania marketingowe zlecone przez Zarząd.
PGE Energia Ciepła S.A.
Dział Kadr i Płac
obsługa systemu SAP, kompletowanie i archiwizowanie akt osobowych pracowników
TQMsoft
Asystentka ds marketingu
Sprzedaż szkoleń kompetencyjnych i specjalistycznych. Przekazywanie ofert Klientom. Umawianie na spotkania prezentacyjne i handlowe. Pozyskiwanie osób decyzyjnych po stronie Klienta. Utrzymywanie i budowanie długofalowych relacji z Klientami. Aktualizacja oraz rejestracja danych w CRM. Wysyłanie materiałów marketingowych do Klientów. Poszukiwanie nowych i budowanie bazy Klientów. Research osób decyzyjnych poprzez portale branżowe. Redagowanie treści ofert promujących szkolenia. Realizacja kampanii telemarketingowych. Inne działania marketingowe zlecone przez Zarząd.
Logo
praktykantka
BiuroRachunkowe w Krakowie
obsługa programu Insert, wprowadzanie dokumentów księgowych do systemu, księgowanie dokumentów w KPiR
InPost Nowoczesna Poczta Sp. z o.o.
pracownik d/s obsługi reklamacji
sortowanie oraz weryfikowanie zgłoszeń reklamacyjnych, udzielanie niezbędnych informacji klientom sklepu internetowego na temat sposobu i trybu rozpatrywania reklamacji oraz pozostałych zapytań zamawiających poprzez Groupon, konsultacje mailowe i telefoniczne z klientami, obsługa wewnętrznego systemu zgłoszeń reklamacyjnych.
Logo
Specjalista d/s sprzedaży-telemarketer
biuro prawne
sprzedaż materiałów szkoleniowych, publikacji prawniczych , rejestrowanie uzgodnień dokonanych z klientem w bazie danych, telefoniczne negocjacje z właścicielami firm.
Getin Bank S.A.
stażystka w departamencie windykacji kredytów detalicznych
Archiwizacja dokumentów bankowych,pomoc przy księgowaniu kosztów bankowych,pomoc w obsłudze korespondencji przychodzącej,obsługa bankowych systemów informatycznych,sporządzanie i kompletowanie dokumentacji dla potrzeb sądów i organów egzekucyjnych,
sporządzanie pism do komorników o wszczęcie egzekucji komorniczej
Mix electronics S.A.
Pracownik biura obsługi klienta
Prowadzenie konsultacji telefonicznych i mailowych z Klientami w zakresie sposobu działalności sklepu internetowego i możliwości dokonywania zakupów. Aktualizacja statusów zamówień składanych zarejestrowanych w systemie i wszelkich zmian dotyczących konkretnego zamówienia. Nadzór nad przydzielonymi zleceniami w systemie. Rejestrowanie uzgodnień dokonanych z Klientem w bazie danych sklepu (system CMS). Odpowiedzi na zapytania ,umawianie klientów na konkretne terminy odbioru osobistego zamawianego sprzętu RTV,AGD. Udzielanie informacji na temat sposobu i trybu rozpatrywania reklamacji.
Logo
aplikant brokera-stażystka
Małopolskie Centrum Ubezpieczeń w Krakowie
przygotowywanie dokumentów do zawierania umów ubezpieczenia,wysyłanie do zakładów ubezpieczeń slipów ofertowych,prowadzenie korespondencji faksowej i elektronicznej,archiwizowanie dokumentów umów ubezpieczeniowych,przygotowywanie procedur brokerskich

Szkolenia i kursy

Szkolenie Negocjacje – doskonalenie kompetencji pracowników sprzedaży i obsługi klienta
-szkolenie dwudniowe z otrzymaniem certyfikatu.

Kurs języka angielskiego metodą BLS Blended Learning System , Leader School – nadal

Szkolenie : Profesjonalna obsługa klienta z elementami technik sprzedaży-szkolenie dwudniowe z otrzymaniem certyfikatu.
Zakres szkolenia : Standardy obsługi Klienta w kontekście strategii Firmy. Typologia zachowań klienta oraz handlowca. Rozpoznawanie potrzeb rzeczywistych. Kreowanie potrzeb. Komunikacja w procesie obsługi klienta. Zarządzanie procesem obsługi klienta.
Szkolenie: Auditor wewnętrzny systemu zarządzania jakością wg normy ISO 9001 szkolenie dwudniowe z otrzymaniem certyfikatu. TQMsoft Sp z o.o. Sp.k.
Szkolenie : Profesjonalny trener i coach w biznesie –na czym polega ten zawód i pasja, Motywacja i kierowanie zachowań innych, ANACCO Doradztwo Strategiczne i Szkolenia Biznesowe .
Szkolenie : Coaching –rola coacha, korzyści ze stosowania coachingu Tesco Polska Sp. z o. o.

Edukacja

Logo
Zarządzanie kadrami przedsiębiorstwa, magisterskie
Akademia Górniczo-Hutnicza im. Stanisława Staszica w Krakowie
Logo
Zarządzanie zasobami ludzkimi , licencjackie
Uniwersyte Ekonomiczny w Krakowie

Specjalizacje

Call Center
Konsultanci
Edukacja/Szkolenia
Szkolenia
Human Resources/Zasoby ludzkie
Kadry i płace
Marketing
Kampanie marketingowe/Eventy
Marketing
Marketing internetowy i mobilny

Zainteresowania

HR miękki, rekrutacja i rozwój pracowników, psychologia sprzedaży, szkolenia kompetencyjne, coaching, dietetyka, zdrowe odżywianie, content marketing , employer branding, marketing internetowy

Inne

Interesują mnie zagadnienia z zakresu Human Resources oraz rekrutacji i chęć rozwoju w tym obszarze .
Kolejnym zainteresowaniem jest marketing treści, marketing internetowy jest to również dziedzina w której chcę się rozwijać.
Chętnie czytam literaturę dotyczącą rozwoju osobistego ,psychologii, sprzedaży również blogi dotyczące Human Resources i sprzedaży.

Grupy

592 wszystkich wypowiedzi
54 plusy
Akademia Górniczo-Hutnicza im. Stanisława Staszica w Krakowie
Akademia Górniczo-Hutnicza im. Stanisława Staszica w Krakowie
Akademia Górniczo-Hutnicza to jedna z najlepszych i najbardziej renomowanych polskich uczelni, od lat zajmująca czołowe miejsca w rankingach szkół wyższych. Przoduje w dziedzinie nowocze
A Ja Szukam Pracy
A Ja Szukam Pracy
Grupa dla osób szukających obecnie pracy. Członkowie grupy mogą wymieniać się tu doświadczeniami jak i rozwiązywać wspólnie problemy.
A PRACA
A PRACA
Forum dla osób poszukujących pracy.
AE w Krakowie
AE w Krakowie
::..UE (dawna AE) w Krakowie..::
AGH w Krakowie
AGH w Krakowie
Najlepsza uczelnia techniczna w Polsce.
Anioły Pracy
Anioły Pracy
Jesteśmy społecznością ludzi pomagających sobie nawzajem w znalezieniu pracy zgodnej z naszymi umiejętnościami, predyspozycjami (talentami) i indywidualnymi priorytetami.
Banki
Banki
pracujesz w banku? chcesz pracować w banku? podziel sie swoimi doswiadczeniami - dowiedz sie wiecej... znajdz swoje miejsce pracy...
CYTATY
CYTATY
Najrozmaitsze aforyzmy, cytaty, złote myśli, "myśli nieuczesane" - jeśli znasz coś ciekawego przystąp do grupy i daj poznać innym.
Darmowe szkolenia
Darmowe szkolenia
Po prostu wymiana informacji na temat darmowych szkoleń..
Do you speak English?
Do you speak English?
English only. Everyone's invited!
Dobra literatura
Dobra literatura
Grupa otwarta dla wszystkich lubiących czytać dobre książki i uwielbiających spędzać czas przewracając strony
Giełda Pracy
Giełda Pracy
Grupa dla szukających pracy.