Joanna Lisowska

z zawodu bankowiec/ kształcenie z dziedziny e-marketingu
Warszawa, mazowieckie

Języki

angielski
biegły
hiszpański
podstawowy

Doświadczenie zawodowe

Logo
Freelancer
samozatrudniony
Działania z obszaru e-marketingu (SEO, optymalizacja tekstu na stronę www, content marketing), kreacji wizerunku firmy w sieci, fotografia, obróbka graficzna zdjęć.
Sufity Warszawy Sp. z o.o.
Specjalista ds. marketingu internetowego
- Tworzenie i zarządzanie sklepem internetowym (z wykonaniem fotografii obiektów i jej obróbki graficznej);
- tworzenie i redagowanie tekstów tematycznych na stronę www firmy;
- wsparcie administracyjne (rekrutacje pracowników, kontakt z klientem zewnętrznym, przygotowywanie dokumentacji na potrzeby firmy).
Logo
Młodszy Specjalista ds. Marketingu/Reklamy
FH FINANSE Sp. z o.o.
- aktualizacja baz z wykorzystaniem innowacyjnych systemów informatycznych;
- tworzenie unikatowych ofert nieruchomościowych (z wykonaniem fotografii obiektów i jej obróbki graficznej);
- obsługa systemu internetowego (CRM firmy z branży nieruchomości).
Logo
World traveler
www.lisywdrodze.pl
- Podróż z dzieckiem przez Azję (Rosja, Mongolia, Chiny, Wietnam, Kambodża, Tajlandia, Malezja). Prowadzenie bloga osobistego: www.lisywdrodze.pl (obecnie)
- pozycjonowanie SEO oraz zarządzanie contentem strony bloga (Joomla)
- prowadzenie fanpage strony: https://www.facebook.com/lisywdrodzePL
- artykuły do czasopism podróżniczych oraz fotografia podróżnicza.
Logo
Właściciel/ Manager
Klubokawiarnia Podróżnik
- Tworzenie i modernizacja wnętrza kawiarni
- Tworzenie i rozwijanie gastronomii klubu
- Rozwijanie, modernizacja strony internetowej klubu (zarządzanie contentem strony www prowadzonej na Worpress, dbanie o grafikę strony - fotografia, redagowanie tekstów prelegentów o tematyce podróżniczej), zarządzanie fanpagem strony (obecnie strona jak i fanpage nie są już aktywne)
- Udział i obsługa organizowanych spotkań podróżniczych.
RBS Bank (Polska) S.A.
Młodszy Specjalista w Departamencie Obsługi Klienta
Obsługa klientów korporacyjnych z zakresu zarządzania produktami, analiza i sprawdzanie zapytań klientów w zakresie zarządzania rachunkami, negocjacje umów i kontrola dokumentacji klienta, tworzenie dokumentacji bankowej w języku polskim i angielskim, analiza możliwości sprzedaży nowych usług, utrzymywanie właściwego poziomu satysfakcji klienta, współpraca z departamentami operacyjnymi, praca z systemami bankowymi: SCORE,Lotus Notes,VMC Maintenance.
Bank BPH
Specjalista ds. procesów
Wdrożenie i kontrola projektu Business Continuity Management, tworzenie procedur, mapowanie procesów krytycznych, praca nad dokumentacją projektową. Praca nad procesami bankowymi na poziomie programu ARIS Designer.
Bank BPH
Asystentka Dyrektora Zarządzającego Departamentem Integracji i Projektów-funkcja specjalista
praca biurowa, obsługa telefoniczna klientów Banku, organizacja spotkań Banku z klientami, zarządzanie kalendarzem spotkań, praca z dokumentami Departamentu, prowadzenie rozliczeń delegacji Dyrektora Zarządzającego, przygotowywanie prezentacji na spotkania, uczestniczenie w spotkaniach Strategii Banku i sporządzanie raportów dla Zarządu, obsługa kont w systemie SAP, uczestnictwo z spotkaniach dotyczących fuzji i rekomendacji KNB.
Bank BPH
Asystentka Dyrektora Zarządzającego Obszaru Usług, specjalista w Obszarze Usług
praca biurowa, obsługa telefoniczna klienta wewnętrznego, wspieranie pracy Dyrektora, tłumaczenie dokumentów na język angielski, obsługa korespondencji bankowej i jej rejestracja, organizacja spotkań Dyrektora z klientami, zarządzanie kalendarzem spotkań, praca z dokumentami Obszaru, prowadzenie rozliczeń delegacji Dyrektora Zarządzającego, przygotowywanie prezentacji na spotkania, uczestniczenie w spotkaniach Strategii Banku i sporządzanie raportów dla Zarządu.
Bank Handlowy w Warszawie S.A.
recepcjonistka w Zarządzie Citibanku
obsługa klienta detalicznego i korporacyjnego, praca biurowa, obsługa telefoniczna
Logo
praktyki
I/O Fortis Banku S.A.
Sekretariat Zarządu, obsługa korespondencji bankowej i jej rejestracja, organizacja spotkań banku z klientami, praca biurowa, obsługa telefoniczna, praca na recepcji, pomoc w kancelarii prawnej
Logo
praktyki
X/O Banku Pekao S.A.
dział windykacji, zagadnienia ogólno bankowe, obsługa korespondencji bankowej i jej rejestracja, praca biurowa, zapoznawanie się z umowami kredytowymi
Logo
pracownik klubu brydżowego
Bridge Club – Londyn
organizacja pracy klubu, doskonalenie języka angielskiego

Szkolenia i kursy

2016 Szkolenie on-line z programu graficznego canva.com
2016 Szkolenie on-line z kreacji i modernizacji sklepu internetowego (Shoper.pl)
2014 - „Copywriting & Content Marketing” (Arena Szkoleń);
2010 - Europejskie Studium Bankowości EFCB organizowane przez Warszawski Instytut Bankowości;
2009-2008 - Kurs języka hiszpańskiego (indywidualne konwersacje z native speakerem);
2009-2008 - Szkolenia wewnętrzne: Sztuka negocjacji, Badanie autentyczności podpisów, Przeciwdziałanie praniu pieniędzy, Obsługa systemów bankowych i inne ;
2008 - „Trudne sytuacje w obsłudze klienta” (firma Kalkstein);
2007 - Kurs języka angielskiego biznesowego w Szkole Językowej Tower;
2006 - Szkolenie: „Umiejętność prowadzenia dyskusji, prezentacji, zachowania w sytuacjach stresowych”;
2006 - Szkolenie e-learningowe: „Tajemnica bankowa i ochrona danych” oraz ”Przeciwdziałanie praniu pieniędzy”;
2006 – 2005 - Kurs języka angielskiego – British School (przygotowanie do egzaminu FCE);
2005 - Szkolenie dla Asystentek („Dobrze funkcjonujące biuro”, firma Kalkstein;
2005 - Szkolenie e-learningowe: komputerowe - programy komputerowe Access („Bazy Danych”) i Power Point („Grafika Menedżerska i Prezentacyjna”), „Jak zwiększyć osobistą kreatywność” oraz „Pozytywne wpływanie na innych”
2002-2003 - Kurs języka angielskiego - Wyższa Szkoła Handlu i Prawa;
2001 - Kurs językowy na poziomie Intermediate w szkole języka angielskiego „Evendine” w Londynie .

Edukacja

Logo
marketing internetowy, studia podyplomowe
Szkoła Główna Handlowa w Warszawie
Logo
Ekonomia, magisterskie
Wyższa Szkoła Handlu i Prawa im. Ryszarda Łazarskiego w Warszawie

Specjalizacje

Bankowość
Inne
Marketing
Marketing internetowy i mobilny

Zainteresowania

Podróżowanie, fotografowanie, CMS, kino, zdrowe odżywianie, gotowanie.

Inne

Obsługa komputera:

Programy: MS Office (Excel – dobrze, Access - dobrze, Word – bardzo dobrze, Power Point – bardzo dobrze );
Systemy operacyjne: Windows (bardzo dobrze), Lotus Notes (bardzo dobrze);
Aplikacje internetowe: Internet Explorer, Outlook Express – bardzo dobrze.

Grupy

6 wszystkich wypowiedzi
0 plusów
Uczelnia Łazarskiego
Uczelnia Łazarskiego
Łazarski to wiodąca uczelnia prawniczo-ekonomiczna w Warszawie. Jest najlepszą polską szkołą wyższą według globalnego rankingu U-Multirank. Od lat przoduje w rankingach „Rzeczpospolitej” i
Banking
Banking
Osoby pracujące w branży jak również wszystkie zainteresowane coraz dynamiczniej rozwijającymi się usługami bankowymi. Stwórzmy grupę, która będzie pomocna nie tylko dla nas, ale również dla pozostały
Calz Polska (Calzedonia, Intimissimi)
Calz Polska (Calzedonia, Intimissimi)
CALZ Polska Sp. z o.o. generalny przedstawiciel marek: Calzedonia, Intimissimi i Tezenis w Polsce.
Klub Absolwenta Uczelni Łazarskiego
Klub Absolwenta Uczelni Łazarskiego
Grupa zrzesza absolwentów Uczelni Łazarskiego. [url=https://absolwenci.lazarski.pl/deklaracja_absolwenta.php]Deklaracja Klubu Absolwenta[/url]
Microsoft w Polsce
Microsoft w Polsce
Microsoft w Polsce
PERU
PERU
Dla tych, którzy nie zamierzają poprzestać na marzeniach i wybierają się do Peru, dla tych co już tam byli, dla tych co jeszcze by tam powrócili i dla tych co nie mogą o Peru zapomnieć :)
Szkoła Główna Handlowa w Warszawie
Szkoła Główna Handlowa w Warszawie
Szkoła Główna Handlowa w Warszawie