Joanna Szymańska

opiekun klienta
Płock, mazowieckie

Doświadczenie zawodowe

PKN ORLEN S.A.
Starszy Opiekun Klienta
PKN ORLEN S.A.
specjalista ds. rozliczeń sprzedaży hurtowej
Obsługa procesów handlowych poprzez rozliczanie i raportowanie sprzedaży hurtowej krajowej oraz ewidencjonowanie i uzgadnianie sprzedaży hurtowej produktów rafineryjnych i petrochemicznych PKN ORLEN S.A.
Obsługa klienta hurtowego poprzez Call Center.
PKN ORLEN S.A.
samodzielny referent ds. rozliczeń sprzedaży
-ewidencjonowanie i rozliczanie sprzedaży eksportowej oraz wewnątrzwspólnotowych dostaw towarów
-fakturowanie sprzedaży eksportowej produktów z przerobu ropy naftowej (SAP moduł SD)
-sporządzanie deklaracji INTRASTAT
-sporządzanie analiz obrotu paliwami dla ROR-ów,
Logo
stażysta-wyż.wykszt.
Ośrodek Badawczo Rozwojowy Przemysłu Rafineryjnego w Płocku
praca w Dziale Informacji Naukowo-Technicznej
Logo
stażysta
Petrochemia Płock S.A
praktyka studencka dla najlepszych studentów Politechniki Warszawskiej w Petrochemii Płock S.A. w Laboratorium Petrochemii – PPL10

Szkolenia i kursy

-Customer service - obsługa klienta XI 2008
-Sekrety perswazji - NLP w biznesie IX 2008
-Doskonalenie umiejętności sprzedażowych X 2007
-Skuteczna obsługa klienta przez telefon V 2007
-Profesjonalne umiejętności sprzedażowe XII 2006
-System INTRASTAT - aktualny stan prawny i planowane zmiany VI 2006
-Akcyza po nowelizacji i obrót towarowy w Unii Europejskiej - praktyczne problemy V 2006
-Prawo celne w Unii Europejskiej II 2005
-Obsługa trudnego klienta. Negocjacje handlowe X 2004
-Uregulowania prawne w obrocie międzynarodowym w Unii Europejskiej IV 2004
-Prawo celne XI 2002

Edukacja

Logo
Zarządzanie Finansami i Marketing, studia podyplomowe
Politechnika Warszawska
Logo
Pedagogika Kształcenia Zawodowego, studia podyplomowe
Politechnika Warszawska
Logo
Technologia Chemiczna, magisterskie
Politechnika Warszawska

Specjalizacje

Obsługa klienta
Finanse/Bankowość/Ubezpieczenia

Grupy

Politechnika Warszawska
Politechnika Warszawska
Politechnika Warszawska jest najstarszą polską uczelnią techniczną. Od ponad 180 lat kształci kolejne pokolenia inżynierów, wnosząc istotny wkład w rozwój nauk technicznych.