Joanna Bęben

Doradca Klienta
Wałbrzych, dolnośląskie

Umiejętności

Obsługa urządzeń biurowych Komunikatywność i łatwość nawiązywania kontaktów międzyludzkich odpowiedzialność, rzetelność i konsekwencja w działaniu Biegła obsługa komputera: pakiet Office Odporność na stres oraz umiejętność pracy pod presją czasu - doświadczenie w kierowaniu zespołem prawo jazdy kat. B z 12-letnim stażem

Doświadczenie zawodowe

Credit Agricole Bank Polska SA
doradca klienta
· Aktywna sprzedaż produktów i usług bankowych
· Realizacja planów sprzedażowych
· Budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami
· Bieżąca kasowa obsługa klienta w oddziale
ERIF Biuro Informacji Gospodarczej S.A.
Lider Zespołu Sprzedaży
· Organizacja pracy i nadzór nad zespołem konsultantów na Call Center (10 osób)
· Rekrutacja pracowników – przeprowadzanie rozmów kwalifikacyjnych oraz kompletowanie dokumentów związanych z zatrudnieniem nowych pracowników
· Prowadzenie szkoleń oraz coachingów.
· Budowanie zespołu oraz wzajemnych relacji.
· Prowadzenie ewidencji czasu pracy pracowników.
· Realizacja celów sprzedażowych.
· Realizacja założeń budżetowych Spółki.
· Tworzenie i prezentacja raportów miesięcznych.
· Współudział w tworzeniu produktów dedykowanych klientom B2B.
· Tworzenie i wdrażanie systemów motywacyjnych.
· Roczna ocena osiągnięć podległych pracowników.
· Analiza wyników i tworzenie planów naprawczych.
· Współpraca i budowa relacji z kontrahentami.
Logo
Konsultant ds. Sprzedaży
Grupa Kapitałowa KRUK S.A.
Bank Millennium S.A.
Asystent Klienta
Logo
Doradca Klienta
Euro Bank S.A.

Szkolenia i kursy

· Zarządzanie czasem
· Ocena Okresowa Pracownika i Tworzenie Planów Rozwojowych
· Profesjonalny Dobór Kadr
· Dobre Praktyki Rekrutacyjne
· Kasjer walutowo – złotowy
· Motywuj z Fantazją
· Komunikacja Perswazyjna
· Action Learning i Prowadzenie Warsztatów
· Warsztaty Sprzedaży Telefonicznej - techniki sprzedaży, negocjacje handlowe, badanie potrzeb, język korzyści

Edukacja

Logo
Administracja, licencjackie
Wałbrzyska Wyższa Szkoła Zarządzania i Przedsiębiorczości

Specjalizacje

Bankowość
Bankowość detaliczna