пропозиції роботи
Jerzy Wójcik
Starszy Specjalista ds. Przeciwdziałania Praniu Pieniędzy
Warszawa,
mazowieckie
Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tego użytkownika
Zobacz pełny profil
Języki
angielski
biegły
słowacki
biegły
francuski
podstawowy
Doświadczenie zawodowe
UAT Tester
Testowanie przepływu danych, testowanie aplikacji.
Analiza dokumentacji, tworzenie skryptów testowych, automatyzacja.
Analiza dokumentacji, tworzenie skryptów testowych, automatyzacja.
Specjalista ds. obsługi klienta słowackojęzycznego
SITEL Polska Sp. z o.o. Warszawa
Obsługa klientów słowackich na projekcie LG.
Wsparcie telefoniczne i mailowe.
Wsparcie telefoniczne i mailowe.
Specjalista ds. Obsługi Klienta polsko- i słowackojezycznego
Obsługa klienta na rynku polskim i słowackim. Pomoc przy realizacji napraw awarii w calej Europie.
Przyjmowanie i realizacja reklamacji klientów.
Przyjmowanie i realizacja reklamacji klientów.
Kierownik Sekcji
Zarządzanie grupą konsultantów - kontrola pracy, coachingi, zlecanie zadań, szkolenia, rozmowy motywujące i dyscyplinujące.
Codzienne raportowanie wyników.
Nadzorowanie pracy Call Center - reagowanie na zmiany ruchu przychodzacego, zgłaszanie awarii.
Ścisła współpraca z Back Office i Działem Monitoringu
Współpraca z innymi Call Center.
Codzienne raportowanie wyników.
Nadzorowanie pracy Call Center - reagowanie na zmiany ruchu przychodzacego, zgłaszanie awarii.
Ścisła współpraca z Back Office i Działem Monitoringu
Współpraca z innymi Call Center.
Konsultant ds. Obsługi Klienta
Wsparcie telefoniczne klientów Neostrady.
W późniejszym okresie wspieranie i pomoc innym konsultantom w bardziej złożonych problemach.
Praca nad materiałami szkoleniowymi i instrukcjami dla konsultantów.
W późniejszym okresie wspieranie i pomoc innym konsultantom w bardziej złożonych problemach.
Praca nad materiałami szkoleniowymi i instrukcjami dla konsultantów.
Szkolenia i kursy
I etap szkolenia dla managerów w House of Skills.
Edukacja
Finanse i Rachunkowość Przedsiębiorstw, magisterskie
Wyższa Szkoła im. R. Kudlinskiego
Wydział Mechaniczny Energetyki i Lotnictwa (w języku angielskim), magisterskie
Politechnika Warszawska
Wydział Fizyki, magisterskie
Uniwersytet Warszawski
Specjalizacje
Bankowość
Inne
Zainteresowania
fotografia, paintball, podróże, nowości technologiczne
Grupy
Politechnika Warszawska
Politechnika Warszawska jest najstarszą polską uczelnią techniczną. Od ponad 180 lat kształci kolejne pokolenia inżynierów, wnosząc istotny wkład w rozwój nauk technicznych.
Uniwersytet Warszawski
Uniwersytet Warszawski, założony w 1816 roku, jest największą polską
uczelnią i jednocześnie jedną z najlepszych w kraju.
