Jarosław Seroka

Manager Klienta Kluczowego
Białystok, podlaskie

Umiejętności

Rynki kapitałowe Sprzedaż bezpośrednia Inwestycje Microsoft Excel Microsoft Office Negocjacje Zarządzanie Sprzedażą Wealth Management Obsługa klienta Ubezpieczenia Ekonomia Procedury

Języki

angielski
dobry
rosyjski
podstawowy

Doświadczenie zawodowe

Alior Bank S.A.
Menager ds Kluczowych Klientów
Equitier S.A
Manager ds. relacji inwestorskich
• Utrzymywanie bieżących relacji Inwestorskich oraz budowanie nowych. Zapewnienie bieżącej informacji co do rozwoju spółki oraz instrumentów finansowych w ofercie,
• Aktywne uczestnictwo w realizacji nowych projektów - budowa zespołu sprzedażowego, budowa od podstaw Call Center,
• Przygotowywanie i realizacja procesu rekrutacyjnego,
• Nadzór nad pracą osób pracujących w Call Center,
• Przygotowywanie dokumentacji związanej z działalnością firmy - między innymi przygotowywanie emisji obligacji korporacyjnych.
• Dbanie o właściwą organizację pracy,
• Zamykanie spraw o niestandardowym charakterze.
Bank Handlowy w Warszawie S.A.
Specjalista ds. Relacji z Klientem CitiGold
• Efektywne zarządzanie relacjami i zapewnienie wysokiej jakości obsługi klientów z segmentu Personal Banking,
• Aktywne pozyskiwanie klientów i oferowanie odpowiednich, zindywidualizowanych rozwiązań,
• Bieżące informowanie i poszerzanie wiedzy klientów o produktach oferowanych przez Bank,
• Współudział w realizacji planu sprzedaży oddziału,
• Nadzór nad przestrzeganiem procedur przez pracowników oddziału,
• Kontrola i weryfikacja dokumentacji klientów.
Bank Handlowy w Warszawie S.A.
Doradca Klienta ds. Sprzedaży i Operacji Bankowych
• Aktywne pozyskiwanie klientów,
• Analiza potrzeb finansowych klientów,
• Realizacja planów sprzedażowych,
• Kompleksowa obsługa klientów w zakresie produktów kredytowych, depozytowych oraz inwestycyjnych,
• Obsługa kasowa.

Szkolenia i kursy

Europejski Kurs Komputerowy ECDL - potwierdzony certyfikatem
Certyfikat znajomości języka angielskiego wydawany przez Uniwersytet Warszawski
Kurs pierwszej pomocy
Certyfikaty Związku Banków Polskich - m. in. Dyplomowany Pracownik Banku

Edukacja

Logo
MBA, MBA
Politechnika Lubelska
Logo
Audyt strategiczny, studia podyplomowe
Uniwersytet Warszawski
Logo
Bankowość i Finanse, studia podyplomowe
Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie
Logo
Finanse i Rachunkowość, magisterskie
Uniwersytet Warszawski
Logo
Dziennikarstwo, licencjackie
Akademia Humanistyczna im. A. Gieysztora

Specjalizacje

Bankowość
Inne

Zainteresowania

Do moich zainteresowań muszę zaliczyć przede wszystkim motoryzację oraz całe otoczenie z nią związane, lubię miłą dla ucha muzykę oraz dobry film. Pomału realizuję marzenia związane z podróżowaniem.

Organizacje

Aktywny udział w pracach wolontariatu w lokalnym stowarzyszeniu
Pomoc w funkcjonowaniu stowarzyszenia na rzecz rozwoju Gminy Obryte
W trakcie studiów licencjackich byłem zaangażowany w pracę w internetowym radiu studenckim prowadząc własną audycję oraz wspomagając powstawanie programów emitowanych na jego antenie

Inne

Rzetelność, punktualność, odpowiedzialność, nakierowanie na sukces,
Łatwość nawiązywania kontaktów interpersonalnych oraz umiejętność pracy w grupie,
Umiejętność organizacji czasu własnego,
Pozytywne nastawienie do pracy, kreatywność, akceptacja celów i założeń firmy,
Prawo jazdy kat. B,
Bardzo dobra znajomość obsługi komputera (MS Office, Windows),
Obsługa urządzeń biurowych,
Stałe pogłębianie wiedzy,
Doskonalenie nabytych umiejętności.

Grupy

3 wszystkich wypowiedzi
1 plus
sggw
sggw
SGGW to jedna z najstarszych polskich uczelni. Zawsze wysoko w rankingach. Otrzymała tytuł „Najbardziej innowacyjnej i kreatywnej uczelni w Polsce”.
Uniwersytet Warszawski
Uniwersytet Warszawski
Uniwersytet Warszawski, założony w 1816 roku, jest największą polską uczelnią i jednocześnie jedną z najlepszych w kraju.
Telemarketing
Telemarketing
telemarketing, telesprzedaż