пропозиції роботи
Jarosław Schroeder
Kierownik Centrum Kontaktu
Gdańsk,
pomorskie
Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tego użytkownika
Zobacz pełny profil
Umiejętności
Coaching
Mentoring
Zarządzanie czasem
Decyzyjność
Zarządzanie zespołem
Zarządzanie ludźmi
Ubezpieczenia
ubezpieczenia majątkowe
Coaching i motywacja
mentoring pracowników
Ubezpieczenia komunikacyjne
Ubezpieczenie na Życie
Języki
niemiecki
dobry
Doświadczenie zawodowe
Kierownik Działu
- organizacja pracy CC,
- realizacja celów biznesowych,
- systematyczna ocena jakości pracy konsultantów,
- motywowanie i budowanie właściwych relacji w zespole,
- rekrutacja pracowników,
- kontrola i dbanie o KPI,
- tworzenie procedur,
- nadzór nad zespołem technicznym,
- opieka nad zespołem mentorskim.
- realizacja celów biznesowych,
- systematyczna ocena jakości pracy konsultantów,
- motywowanie i budowanie właściwych relacji w zespole,
- rekrutacja pracowników,
- kontrola i dbanie o KPI,
- tworzenie procedur,
- nadzór nad zespołem technicznym,
- opieka nad zespołem mentorskim.
Kierownik zespołu
- organizacja pracy zespołu w call center
- systematyczna ocena jakości pracy konsultantów,
- motywowanie,
- budowanie właściwych relacji w zespole,
- rekrutacja pracowników.
- systematyczna ocena jakości pracy konsultantów,
- motywowanie,
- budowanie właściwych relacji w zespole,
- rekrutacja pracowników.
Referent ds. Informacji o Szkodach
Telefoniczna obsługa klientów w zakresie likwidacji szkód komunikacyjnych, majątkowych i osobowych.
Edukacja
Zarządzanie Personelem w Firmie, studia podyplomowe
Uniwersytet Szczeciński
Zarządzanie Przedsiębiorstwem, magisterskie
Akademia Morska w Gdyni
Specjalizacje
Call Center
Zarządzanie Call Center
Call Center
Konsultanci
Human Resources/Zasoby ludzkie
Szkolenia/Rozwój
Obsługa klienta
Finanse/Bankowość/Ubezpieczenia
Ubezpieczenia
Inne
Zainteresowania
Biegi długodystansowe
Grupy
Call Center dla Ciebie
Grupa stworzona dla wszystkich osób, które pracowały, pracują obecnie lub chcą rozpocząć pracę w call center niezależnie od wieku i doświadczenia.
EXCEL w praktyce
Pytania, wskazówki, odpowiedzi, komentarze, usprawnienie pracy w EXCELu. Cel: wzajemna pomoc, wymiana doświadczeń, propozycje usprawnień pracy
Lean Management
Zapraszam wszystkich zainteresowanych koncepcją Lean Management, poszerzaniem wiedzy i praktycznym stosowaniem zasad zarządzania w trybie "odchudzonym".
