Jarosław Duda

Oney - Banque Accord / Groupe Auchan
- Zarządzam dwupoziomową strukturą w branży usług finansowo – ubezpieczeniowych na terenie województwa mazowieckiego i podlaskiego
- Realizuję cele sprzedażowe i wskaźniki wydajności (KPI),
- Ściśle współpracuję z sieciami handlowymi (Auchan, Leroy Merlin, Norauto, Bricoman)
- Planuję i realizuję działania handlowe i marketingowe na terenie podległego regionu
- Rekrutuję, szkolę i przeprowadzam coachingi dla podległych pracowników
- Prowadzę zebrania i spotkania handlowe

Oney - Banque Accord / Groupe Auchan
- Zarządzałem Programem Rabatowym dla posiadaczy kart kredytowych Auchan i Leroy Merlin.
- Przygotowałem koncepcję i zarys programu oraz prowadziłem nadzór prac nad powstaniem dedykowanej strony internetowej.
- Planowałem i koordynowałem kompleksową komunikacją marketingową programu
- Zarządzałem stroną internetową programu i całą komunikacją, akcjami czasowymi i stałymi.
- Pozyskiwałem Partnerów ogólnopolskich do współpracy stałej jak i okazjonalnej w ramach Programu Rabatowego, negocjując warunki współpracy, (ponad 50 partnerów w programie)
- Zarządzałem budżetem Programu Rabatowego
- Planowałem, organizowałem i przeprowadzałem akcje czasowych

- Stworzyłem, we współpracy z działem marketingu, od podstaw, Program Partnerski dla posiadaczy kart kredytowych banku przeprowadzając analizę istniejących programów partnerskich na rynku, opisując koncepcję i zarys programu oraz nadzorując prace nad powstaniem dedykowanej strony internetowej (we współpracy z agencją).
- Planowałem i koordynowałem kompleksową komunikacją marketingową programu współpracując z grafikami i zatwierdzając projekty materiałów komunikacyjnych.
- Realizowałem plany sprzedażowe na poziomie 105% - 130% aktywnie pozyskując wyselekcjonowanych partnerów, budując trwałe relacje między innymi poprzez przygotowanie specjalnych kampanii rabatowych dla potencjalnych partnerów.
- Zarządzałem budżetem programu rabatowego monitorując wydatki.

- Brałem udział w procesie przygotowującym połączenie Cetelem Banku i Sygma Banku, analizując produkty oferowane przez obydwie instytucje pod względem ich rentowności oraz atrakcyjności i rekomendując zarządowi najlepsze rozwiązania.
- Zapewniłem realizację trzech projektów migracyjnych (migracja kart kredytowych, kredytów konsumpcyjnych i zamknięcie sprzedaży kredytów samochodowych) jako kierownik trzech zespołów przygotowując specyfikację, organizując pracę (ok 30 osób), monitorując rezultaty kolejnych etapów i nadzorując prowadzenie testów.
- Doprowadziłem do uruchomienia nowej produkcji według nowych standardów i procedur nadzorując wdrażanie przez IT zmian na produkcji, monitorując postępy prac projektowych i analizując oraz korygując pojawiające się problemy.

- Uczestniczyłem w przetargach dla dużych sieci handlowych poprzez opracowanie ofert produktowych, negocjowanie warunków, we współpracy z Key Accountem.
- Tworzyłem strategię rozwoju i plany sprzedażowe dla poszczególnych Cobrandowych Kart Kredytowych, miedzy innymi budując pakiety lojalnościowe i wprowadzałem programy aktywizacji kart oraz transakcyjności będąc odpowiedzialnym za portfel ponad 1,2 miliona kart kredytowych.
- Wspierałem dyrektorów regionalnych (12) w zakresie realizacji celów sprzedażowych w obszarze kart kredytowych systematycznie informując ich o nowych produktach i kampaniach promocyjnych oraz rozliczając plany sprzedażowe.
- Zwiększyłem poziom aktywności kart o > 20% (TRP w karcie)poprzez zainicjowanie i wdrożenie nowego modelu sprzedaży kredytów w karcie kredytowej opartego o limity kredytowe.
- Współpracowałem z Master Cardem w zakresie promocji i rozliczania budżetów oraz uczestnicząc w budowie programu szkoleniowego dla pracowników banku w zakresie mechanizmów związanych ze zwiększeniem lojalności, transakcyjności i aktywności na portfelu kart kredytowych.

- Wdrożyłem karty kredytowe MasterCard Carrefour oraz karty tymczasowe u największego partnera banku (32 hipermarkety oraz 74 supermarkety) poprzez stworzenie koncepcji działu zajmującego się obsługą tego klienta, zapewnienie nadzoru nad przygotowaniem systemu rozliczeniowego, opracowanie pakietu korzyści i procesów komunikacyjnych.
- Organizowałem migrację kart konkurencji w sklepach Hypernowa przejętych przez Carrefour przeprowadzając analizę korzyści w obydwu pakietach i szkoląc kasjerów i sprzedawców w technikach zachęcania klientów do wymiany kart oraz opracowując system motywacyjny dla personelu sklepów (konkursy).
- Uczestniczyłem w rozliczaniu systemów premiowych generując raporty z systemów bankowych i dostarczając dyrektorom regionalnym i dyrektorom hipermarketów informacje o poziomie zrealizowanych planów w zakresie wydawania kart.
- Przygotowałem kampanie marketingowe wraz z działem promocji i marketingu Carrefour.
- Przeprowadziłem skuteczną migrację ponad 85% portfela kart kredytowych na nowy i innowacyjny produkt – kartę Hyper C Master Card, po zakończonej współpracy z siecią Carrefour .
- Uczestniczyłem w spotkaniach z Dyrektorami sklepów przygotowując dane sprzedażowe związane ze sprzedażą kart kredytowych i kredytów, przedstawiałem kampanie marketingowe oraz nowo wprowadzane rozwiązania techniczne.

- Zarządzałem zespołem 120 osobowym sprzedażowym (inspektorzy handlowi, inspektorzy kredytowi i asystenci kredytowi) prowadząc rekrutacje, szkoląc i przeprowadzając coaching indywidualny. Zarządzałem zespołem sprzedażowym motywując i rozliczając pracowników oraz wnioskując o promocję, podwyżki, zmiany odpowiedzialności. W regionie 5 osób objęło stanowiska managerskie w ramach promocji i awansu do Centrali.
- Realizowałem cele sprzedażowe i dbając o odpowiedni poziom wskaźników Key wydajności (KPI),
- Współpracowałem ściśle z sieciami handlowymi (Carrefour, Leroy Merlin, Obi, Praktiker, Avans, MixElectronic, Neonet, Fotojoker, Go Sport, Decathlon, Abra, Conforama)
- Planowałem i realizowałem działania handlowe i marketingowe w regionie celem podniesienia wyników sprzedażowych
- Współpracowałem na terenie regionu z ponad 200 małymi lokalnymi sklepami oraz sieciami lokalnymi z branż pozwalających na udzielanie kredytów konsumpcyjnych i wydanie kart kredytowych.
- Zarządzany region obejmował województwa mazowieckie, lubelskie, podlaskie i łódzkie