Janusz Miller

Kierownik Zespołu
Łódź, łódzkie

Umiejętności

Internet Pakiet MS Offiece

Języki

angielski
biegły

Doświadczenie zawodowe

CBB Call Center
Kierownik zespołu
- organizacja pracy oraz motywowanie podległego zespołu
- kierowanie zespołem liderów w celu osiągania wyników zgodnie z przyjętymi normami jakościowymi i ilościowymi
- nadzór nad przebiegiem rozmów z klientem i kontrolowanie jakości pracy telemarketerów
- monitorowanie pracy indywidualnej i zespołowej w oparciu o wyznaczone cele dla danego zespołu
- kontrola obsady call center
BNP Paribas - Cardif Services Sp. z o o.
Kierownik Zespołu Telemarketerów
- tworzenie i realizacja planow sprzedażowych
- przygotowanie oraz przeprowadzanie szkoleń i treningów z zakresu technik sprzedaży
- organizacja pracy oraz motywowanie podległego zespołu
- nadzór nad wydajnością zespołu poprzez definiowanie błędów, uchyleń w procesie, proponowanie i wprowadzanie zmian, ulepszeń
- kierowanie zespołem telemarketerów w celu osiągania wyników zgodnie z przyjętymi normami jakościowymi i ilościowymi
- nadzór nad przebiegiem rozmów z klientem i kontrolowanie jakości pracy telemarketerów
- monitorowanie pracy indywidualnej i zespołowej w oparciu o wyznaczone cele dla danego zespołu
- kontrola obsady call center
- przygotowywanie raportów sprzedażowych w trybie dziennym, tygodniowym i miesięcznym
BNP Paribas - Cardif Services Sp. z o o.
Starszy specjalista ds. ubezpieczeń - telemarketer
- telefoniczna sprzedaż ubezpieczeń
- realizacja wyznaczonych celów sprzedażowych
- nawiązywanie i podtrzymywanie telefonicznego kontaktu z Klientem
- bieżące raportowanie wyników pracy własnej
- szkolenia nowych pracowników z zakresu produktu i aplikacji
AIG PTE S.A.
Przedstawiciel OFE
- pozyskiwanie i obsługa klientów,
- sprzedaż produktów finansowych,
- realizacja planów sprzedaży.
HDI-Gerling Życie Towarzystwo Ubezpieczeń S.A.
Doradca Finansowy
- pozyskiwanie i obsługa klientów,
- zawieranie umów ubezpieczeniowych,
- realizacja planów sprzedaży.

Edukacja

Logo
Zarządzanie, Specjalność Marketing, magisterskie
Uniwersytet Łódzki
Logo
Zarządzanie, Specjalność Marketing, licencjackie
Uniwersytet Łódzki

Specjalizacje

Call Center
Konsultanci
Edukacja/Szkolenia
Coaching
Edukacja/Szkolenia
Rozwój osobisty
Edukacja/Szkolenia
Szkolenia
Sprzedaż
Finanse/Bankowość/Ubezpieczenia

Zainteresowania

gry planszowe, sport, coaching, literatura motywacyjna

Grupy

1 wszystkich wypowiedzi
0 plusów
Uniwersytet Łódzki
Uniwersytet Łódzki
Uniwersytet Łódzki powstał 24 maja 1945 roku jako kontynuator dorobku wcześniejszych instytucji działających w okresie międzywojennym w Łodzi. Obecnie jest jedną z największych polskich uczelni.
Agencje Reklamowe
Agencje Reklamowe
Kryzys jest jak Yeti...
Marketing
Marketing
Szeroko pojęty marketing .. Do grupy zapraszamy wszystkich z profilem zgodnym z regulaminem GL.
Marketing, PR
Marketing, PR
oferty pracy z branży marketing, PR
Marketing szeptany
Marketing szeptany
Marketing szeptany, viral i buzz
Reklama, marketing, marka
Reklama, marketing, marka
Reklama, marketing, zarządzanie marką
RYNEK REKLAMY
RYNEK REKLAMY
Wszystkie liczące się firmy z branży reklamowej i medialnej.
Trenerzy Biznesu/Szkolenia "miękkie"
Trenerzy Biznesu/Szkolenia "miękkie"
Grupa poświęcona zagadnieniom związanym z działaniami szkoleniowymi w organizacjach.