Janusz Król

COMP SA NOVITUS - Centrum Technologii Sprzedaży

- Prezentacja działania systemu sprzedaży i zarządzania sieciami handlowymi oraz pojedynczymi sklepami;
- Analiza przed-wdrożeniowa systemu sprzedaży i zarządzania sieciami handlowymi;
- Przygotowanie wdrożenia pilotażowego;
- Przygotowanie i instalacja serwera centralnego;
- Przygotowanie centralnej bazy danych, kartoteki kontrahentów, kartoteki towarowe, import danych z innych systemów;
- Szkolenie personelu w centrali i sklepach;
- Wdrożenie systemu centralnego;
- Wdrożenie interface FK;
- Wdrożenie w sklepach systemu sklepowego;
- Konfiguracja i integracja urządzeń wspierających sprzedaż: komputery POS, drukarki fiskalne, kasy fiskalne, wagi, sprawdzarki cen, kolektory danych, czytniki danych i inne;
- Konfiguracja urządzeń sieciowych;
- Opracowanie procedur związanych z działaniem systemu;
- Wsparcie serwisowe i serwisowanie systemów sprzedaży (praca zdalna oraz na miejscu u klienta);
- Prezentacja nowych rozwiązań wynikających z potrzeb klienta;
- Konsultacje z programistami.

Zarządzanie siecią serwisową, zarządzanie bezpośrednimi relacjami z kluczowymi partnerami w zakresie serwisu, zarządzanie magazynem serwisowym, wsparcie techniczne dla partnerów handlowych i użytkowników, kontakty z dostawcami w zakresie problemów technicznych serwerów, testy serwerów, statystyki usterkowości, obsługa zwrotów RMA.

Testy komputerów i serwerów na zgodność z systemami Microsoft Windows, przeprowadzanie procesu certyfikacji na zgodność z systemami Novell, testy projektowe do przetargów zgodnie z wymaganiami systemu ISO, wsparcie techniczne przetargów (doradztwo, testy konfiguracji, odbiory sprzętu, support techniczny), prowadzenie szkoleń z zakresu systemów operacyjnych, świadczenie pomocy technicznej dotyczącej systemów operacyjnych, rozwiązywanie problemów technicznych w produkcji komputerów, przeprowadzanie wewnętrznych audytów jakości.

Testy serwerów, wsparcie techniczne przetargów (przygotowanie i weryfikacja poprawnego działania sprzętu komputerowego, testy jakościowe i wydajnościowe), certyfikacja serwerów i komputerów na potrzeby przetargów i budowy ofert (systemy Windows i Novell), wsparcie techniczne dla systemu dostępu do komputera na kartę chipową.