Janusz Dzięcioł

- Obsługa oraz zarządzanie codziennym wsparciem klienta globalnego korporacji w regionie Europy, Afryki i Bliskiego Wschodu (EMEA) w celu dostarczania rozwiązań zapewniających satysfakcję oraz osiąganie ustalonych celów
- Utrzymywanie dobrych relacji z wymagającym klientem w międzynarodowym oraz wielokulturowym środowisku pracy poprzez prowadzenie regularnych spotkań, dostarczaniem analiz występujących problemów oraz ich rozwiązań
- Stałe analizowanie wydajności oraz jakości funkcjonowania rozwiązań dostarczanych klientowi wraz z wprowadzaniem usprawnień oraz proponowaniem korekt istniejących rozwiązań
- Zarządzanie procesem zwrotu części zamiennych klienta z obszaru EMEA do magazynu centralnego
- Wspieranie innych członków zespołu, dzielenie się doświadczeniem w celu dostarczenia najlepszego rozwiązania dla klienta zewnętrznego oraz wewnętrznego

- Wspieranie menadżerów zarządzających zmianami, codziennymi operacjami w sieci magazynów części zamiennych w regionie Europy Środkowej i Wschodniej (około 20 krajów)
- Wspieranie podwykonawców oraz partnerów w zakresie operacji magazynowej, transportu bezpośredniego oraz raportowania wyników zgodnie z ustalonymi parametrami i celami
- Zarządzanie wydajnością oraz proaktywne monitorowanie wydajności wraz z podejmowaniem niezwłocznych działań naprawczych w celu poprawy wyniku poszczególnego kraju i regionu
- Wspieranie działań wszystkich członków sieci poprzez prowadzenie szkoleń i współdzielenie rozwiązań poprawiających wydajność operacji
- Wspieranie zmian w sieci magazynów poprzez koordynację współpracy oraz komunikacji pomiędzy podwykonawcami i partnerami a kierownikiem projektu
- Rozwiązywanie problemów i zgłosić je do centralnej
- Reprezentowanie grupy krajów podczas okresowych spotkań z klientami

- Zarządzanie tworzeniem sieci magazynów części zamiennych na zlecenie klientów międzynarodowych korporacji
- Wspieranie codziennej operacji oraz transportu bezpośredniego w podległych jednostkach (8 magazynów znajdujących się w wybranych miastach na terenie Polski)
- Zarządzanie wynikami oraz ich raportowanie do centrali
- Wsparcie lokalnych przedstawicielstw klientów globalnych

- Kierowanie zespołem administracji magazynowej w głównym magazynie firmy, świadczącym usługi magazynowania oraz dystrybucji dla wielu klientów
- Raportowanie wewnętrzne oraz zewnętrzne terminowości, wydajności oraz jakości realizowanych zleceń - Przygotowywanie i opracowywanie danych kosztowych oraz fakturowych za obsługę magazynową wszystkich klientów firmy
- Kontrola stanów magazynowych oraz analiza problemów i różnic wraz z podejmowaniem działań naprawczych
- Współpraca z innymi działami w celu ciągłej poprawy dostarczanych rozwiązań oraz podejmowania działań naprawczych
- Tworzenie procedur oraz instrukcji stanowiskowych

- Kierowanie zespołem zmiany administracji magazynowej w głównym magazynie firmy, świadczącym usługi magazynowania oraz dystrybucji dla wielu klientów
- Odpowiedzialność za terminowość, wydajność oraz jakość realizowanych zleceń
- Przygotowywanie i opracowywanie danych kosztowych oraz fakturowych
- Raportowanie wydajności oraz jakości pracy zespołu
- Kontrola stanów magazynowych oraz analiza problemów i różnic wraz z podejmowaniem działań naprawczych

- Spedytor w dziele transportu drogowego wyspecjalizowanej firmy logistycznej świadczącej usługi magazynowania, transportu i dystrybucji w regionie Europy Środkowej
- Obsługa oraz wsparcie klienta w zakresie organizacji transportu i dystrybucji lokalnej
- Wspieranie procesów magazynowych oraz przeładunkowych
- Przygotowanie oraz kontrola dokumentacji do odprawy celnej
- Rozwiązywanie problemów - Monitorowanie oraz raportowanie statusu przesyłek

- Prowadzenie raportów oraz analiz