Jakub Tomasz Witoszek

Client Service Manager since III 2017

Recruitment Team Leader since III 2014;

Leading of the recruitment teams for International brands in Oil and gas, healthcare and IT, Europe, Africa with various Middle East countries ensuring timely and quality delivery across all of specific Client product lines and projects.

Maintaining low time to hire, monitoring ATS activity and analysing activities of the teams.
Ensuring the recruitment needs are satisfied, KPIs are reached and SLAs not breached.
Supporting my team with search/Boolean strings, recruitment tools.
Participating in shaping sourcing strategies, talent pooling and talent management plans in order to meet the following objectives:

• Satisfying Clients’ hiring needs.
• Upskilling recruitment teams in regard to proactive search & passive candidates approach,
• Building market intelligence tools if possible to enhance and target recruitment
• Trainings & Team Development


Lead Sourcing Specialist/ Starszy specjalista ds wyszukiwania kandydatów X 2012 - III 2014
- Advanced Market research and talent pooling;
- Participation in creating sourcing strategy and updating sourcing channels
- Advertising on job boards
- Social networking
- Communicating with Candidates, supporting recruiters
- Combining advanced spreadsheets on projects' progress
- CV screening, Candidate screening, short-listing
- reporting

1.Prowadzenie (samodzielne, współprowadzenie) modułów szkoleniowych z „umiejętności twardych” z zakresu IT(Microsoft Office: Word, Excel, Access, Power Point, Outlook)
2. Prowadzenie modułów szkoleniowych z umiejętności miękkich (komunikacja, negocjacje, zarządzanie)
3. Przygotowywanie materiałów szkoleniowych, raportów, kontakt z klientem

- Market mapping and Talent pooling;
- Talent attraction and talent sourcing strategy
- Using multiple channels to contact and attract candidates
- Social networking and brand promotion
- Communicating with Candidates, supporting Recruiters
- CV screening, Candidate Interviewing, long & short-listing
- reporting

- Market research and talent pooling;
- Advertising on job boards
- Social networking
- Communicating with Candidates, supporting recruiters
- Combining advanced spreadsheets on projects' progress
- CV screening, Candidate screening, short-listing
- reporting

Clients Referral Scheme -
- dealing with incoming orders from Multi clients
- data input in database systems
- contacting via phone UK based candidates and Hiring Managers
- supervising the process of Onboarding the candidates

- Nawiązywanie kontaktów ze środowiskiem trenerskim w Polsce
- Pisanie ofert i kontakt z instytucjami i firmami szkoleniowymi
- Pozyskiwanie zleceń, dotacji na działalność szkoleniowo treningową
- Prowadzenie (samodzielnie, współprowadzenie) modułów szkoleniowych z umiejętności twardych z zakresu IT(Microsoft Office: Word, Excel, Access, Power Point, Outlook; Content Management System (CMS);
- Prowadzenie (samodzielnie, współprowadzenie) modułów szkoleniowych z umiejętności miękkich: wolontariat, zarządzanie stresem i kryzysem, techniki negocjacji, komunikacja wewnętrzna i zewnętrzna.

- Wspieranie amerykańskiego klienta i jego międzynarodowych operacji: doradztwo telefoniczne w kwestiach technicznych IT/MIS/BP oraz SAP zgodnie z międzynarodowym standardem ITIL
- Rozwiązywanie zaistniałych incydentów, flagowanie, użytkowanie systemu ITSM
- Przejście treningu na poziomie proficiency z aplikacji: Word, Excel, Power Point, Outlook
- Wspieranie ponad 400 aplikacji, praca zdalna, środowisko Citrix

- Obsługa klienta i kontrahenta: w osobie i przez telefon
- Przygotowywanie dokumentów biznesowych
- Rozwiązywanie problemów administracyjnych
- Szeroko rozumiane obowiązki biurowe

- prowadzenie biura;
- nadzór nad produktem turystycznym;
- zarzadzanie zespołem w biurze;
- rozwój przedsiębiorstwa, reklama , marketing, negocjacje i kontrakty;
- rachunkowość i finanse;

- Zarządzanie projektami, biurem oraz promocją stowarzyszenia
- Trener: Prowadzenie zajęć modułowych z zakresu umiejętności miękkich oraz związanych z zagadnieniami stosunków międzynarodowych
- Prowadzenie arkuszy kalkulacyjnych, baz danych, listy płac
- Reprezentowanie organizacji na zewnątrz: władze, media partnerzy, sponsorzy
- Planowanie, pozyskiwanie środków, implementacja i ewaluacja projektów (analiza SWOT)
- Odpowiedzialny za zarządzanie budżetem, monitoring i sprawozdawczość