Jakub Kwieciński

Jakub Kwieciński

Associate IS Analyst, Franklin Templeton Investments
Poznań, wielkopolskie

Umiejętności

Avaya Communication Manager Avaya IP Telephony Avaya Site Administration Backup & Recovery Systems Call Center Administration ITIL Microsoft Office NICE Call Recording Python Service Desk SQL Trend Micro Komunikacja korporacyjna Driving License (B) Interpersonal skills Trend Micro InterScan Web Security Suite wsparcie techniczne systemy kontroli dostępu (Access Control) Avaya CMS Supervisor Administracja systemami Windows monitorowanie systemów Sieci komputerowe LAN, WAN, WLAN (TCP/IP, Windows Server, Active Directory, usługi, protokoły, administracja, konfigurowanie) Verint Call Recording Windows Server Administrator Avaya Proactive Contact Contact Center Zarządzanie infrastrukturą IT

Języki

angielski
biegły

Doświadczenie zawodowe

Franklin Templeton Investments
Associate IS Analyst
Franklin Templeton Investments
Providing support services, follow-up and education on information technology issues/services to employees enterprise-wide. Supporting and maintaining effective relationships with users in their assigned areas, especially regarding operating systems, applications, mobile devices, new technologies and communication infrastructure. Developing, documenting and implementing standard operating procedures and customer service guidelines relating to remote and localized IT support.
Arvato Polska Sp. z o.o.
Service Desk Specialist
arvato Polska
Computer and telecommunication equipment service; configuration of computer software; managing the user and computer accounts, policies and privileges in domain; managing the access control systems; managing voice systems; managing network and Internet access; contact with suppliers and partners.
Logo
GuideInterpreter
Remodex Jagt Sp. z o.o.
Interpretation between Danish and Polish hunters (English).
Holicon sp. z o.o.
Technical helpline consultant
Holicon sp. z o.o.
Technical customer support (NETIA telecom service provider).

Szkolenia i kursy

Avaya CM System & components of the environment (Arktis GmbH, Berlin)

Avaya Proactive Contact, PDS & PG230 (Sprint S.A.)

Administration of Nice Engage 6.5 (SEVENET)

Edukacja

Logo
Informatics, inżynierskie
Adam Mickiewicz University in Poznań

Specjalizacje

IT - Administracja
Wsparcie techniczne/Helpdesk

Zainteresowania

Bodybuilding, healthy nutrition, fantasy literature, pictures, motorization, pool.

Grupy

Uniwersytet im. Adama Mickiewicza w Poznaniu
Uniwersytet im. Adama Mickiewicza w Poznaniu
Uniwersytet im. Adama Mickiewicza w Poznaniu to jedna z najlepszych uczelni w Polsce. W uznanych rankingach polskich szkół wyższych UAM sytuuje się w ścisłej czołówce najlepszych uczelni
Pokaż więcej