Jakub Jóźwiak

More and more...

To co wcześniej tylko w większym zakresie, z większą ekipą i ... większą odpowiedzialnością.

coś nowego:
• opracowanie strategii rozwoju sieci serwisowej (procedury, zależności, CI)
• budowa marki Solaris Service
• opracowanie i kontrola budżetu Działu
• kontrola budżetów Spółek Córek
• budowa zaplecza After Sales od podstaw na nowych rynkach (Benelux, Serbia, Rumunia)
• raportowanie do Zarządu

a także to co dotychczas:
• negocjacje handlowe z kandydatami na Stacje Serwisowe w Polsce i Europie;
• wizytowanie i certyfikowanie Autoryzowanych Stacji Obsługi w Polsce i Europie;
• negocjacje warunków i tworzenie umów serwisowych;
• rozwiązanie problemów technicznych i merytorycznych klientów;
• działania „interwencyjne” w interesie Klienta - wizyty, doradztwo;
• pomoc w organizacji i prowadzeniu szkoleń;

• zarządzanie grupą specjalistów ds. After Sales
• negocjacje handlowe z kandydatami na Stacje Serwisowe w Polsce i Europie;
• wizytowanie i certyfikowanie Autoryzowanych Stacji Obsługi w Polsce i Europie;
• negocjacje warunków i tworzenie umów serwisowych;
• opracowywanie dokumentacji przetargowej;
• szacowanie ryzyk związanych z przystąpieniem do przetargu oraz kalkulacja kosztów;
• kalkulacja kosztów LCC (tworzenie, analiza oraz wprowadzanie zmian w narzędziu LCC);
• rozwiązanie problemów technicznych i merytorycznych klientów;
• działania „interwencyjne” w interesie Klienta - wizyty, doradztwo;
• pomoc w organizacji i prowadzeniu szkoleń;

After Sales w zakresie:
• rozwiązania problemów technicznych i merytorycznych klientów
• działań „interwencyjnych” w interesie Klienta - wizyty, doradztwo
• weryfikacji kandydatów na Autoryzowane Stacje Obsługi (A.S.O.),
• kontaktu bezpośredniego – wizytowanie i certyfikowanie Autoryzowanych Stacji Obsługi.,
• pomocy w organizacji i prowadzeniu szkoleń,
• przygotowywaniu umów serwisowych, opracowywaniu dokumentacji przetargowej pod kątem przyszłej współpracy serwisowej

- kontakty z dostawcami i producentami części zamiennych w UE
- kontrola jakości przyjmowanych części
- tworzenie umów z nowymi dostawcami
- optymalizacja stanów magazynowych
- tworzenie i kontrola zintegrowanego łańcuch dostaw

- administracja transportu na prowadzonym kierunku
- planowanie frachtów w kraju i UE
- negocjowanie umów z zagranicznymi partnerami
- obsługa logistyczna kluczowych klientów
- rozliczenia kosztów z zagranicznymi partnerami