Języki
angielski
biegły
chorwacki
biegły
serbski
biegły
niemiecki
dobry
rosyjski
dobry
Doświadczenie zawodowe
Specjalista ds. CRM
Siemens Sp. z o.o., Sektor Healthcare
- Zarządzanie systemem CRM (Siebel)
- Szkolenia i wsparcie dla użytkowników obejmujące obsługę i funkcje systemu CRM
- Wsparcie Działów Sprzedaży i Rozwoju Biznesu w zakresie opracowywania wskaźników dotyczących skuteczności sprzedaży
- Lead Management - kampanie oparte o analizę danych
- Przygotowywanie i prezentacja analizy raportów z systemu CRM w zakresie aktywności i wyników Działów Sprzedaży: realizacja planowanych wizyt, częstotliwość wizyt, segmentacja klientów, udziały w rynku, prognozy (Funnel Management)
- Szkolenia i wsparcie dla użytkowników obejmujące obsługę i funkcje systemu CRM
- Wsparcie Działów Sprzedaży i Rozwoju Biznesu w zakresie opracowywania wskaźników dotyczących skuteczności sprzedaży
- Lead Management - kampanie oparte o analizę danych
- Przygotowywanie i prezentacja analizy raportów z systemu CRM w zakresie aktywności i wyników Działów Sprzedaży: realizacja planowanych wizyt, częstotliwość wizyt, segmentacja klientów, udziały w rynku, prognozy (Funnel Management)
Szkolenia i kursy
2005-2008: szkolenia wewnętrzne SAP
2008: Mittelstufe Deutsch (Instytut Austriacki)
2007: Asertywność (Pathways)
2006: Sztuka prezentacji (Norman Benett)
2006: ISO 9001:2000 audytor wewnętrzny (BSI)
2005: Zarządzanie czasem (Chronos)
2005: Zertifikat Deutsch (Instytut Austriacki)
2002: Microsoft SQL Server – Implementing a Database (MS1600)
2002: Mastering Microsoft Visual Basic 6 Fundamentals (MS 1303)
1999: Oracle 7.3 Database Administration (Oracle)
1999: RDBMS Oracle – SQL, SQL*Plus (Oracle)
2008: Mittelstufe Deutsch (Instytut Austriacki)
2007: Asertywność (Pathways)
2006: Sztuka prezentacji (Norman Benett)
2006: ISO 9001:2000 audytor wewnętrzny (BSI)
2005: Zarządzanie czasem (Chronos)
2005: Zertifikat Deutsch (Instytut Austriacki)
2002: Microsoft SQL Server – Implementing a Database (MS1600)
2002: Mastering Microsoft Visual Basic 6 Fundamentals (MS 1303)
1999: Oracle 7.3 Database Administration (Oracle)
1999: RDBMS Oracle – SQL, SQL*Plus (Oracle)
Edukacja
Specjalizacje
Edukacja/Szkolenia
Szkolenia
IT - Administracja
Administrowanie systemami
Sprzedaż
Farmacja/Medycyna
Zainteresowania
Sport (żeglarstwo, narciarstwo)
Inne
SAP R/3 (moduły SD i MM - Key User)
Siebel CRM (wdrożenie, konfiguracja, administracja)
MS Access
MS Visio
prawo jazdy kat. B
Siebel CRM (wdrożenie, konfiguracja, administracja)
MS Access
MS Visio
prawo jazdy kat. B
Grupy
Business IT
Grupa firm branży IT / INTERNET. Liderzy i Eksperci. Wydarzenia branżowe rynku IT (B2B). Zarządzanie IT, badanie IT, startupy IT, technologia IT, internet IT, ebiznes IT.